“你要是連這樣的道理都不懂得,你還站在這裏幹什麼?掌櫃的,不管這個人的家裏有多困難,一律不能改變我今天說的話。要不然我要你們全部都收拾包袱回去。而且你傳令下去,告訴悅來酒樓所有的員工,以後要是還有誰對顧客的態度不好。那麼這個人可以直接滾蛋了,以後我會在酒樓的門外設立一個意見箱,然後收集客人對本店的員工的意見。我會告訴敏兒姐姐,每隔一段時間就會查看一次,然後發現什麼人被客人表現的不滿,然後我們查明真相。要是真的發現有對客人不敬,和客人發生意見的事情。那麼這個人也一樣可以直接滾蛋了。我們是做飲食生意的,顧客就是我們額上帝。所有不管是遇到什麼樣子的客人,我們的夥計要做的就是帶著微笑的向著顧客講解,一直到顧客滿意為止。更加是不能以貌取人,要知道這個天下之大,什麼樣子的人都有,也許有時候你不小心說出的話不單單會連累自己出事,更是會連累酒樓跟著受損。”
掌櫃的聽了後有種醍醐灌頂的感覺,但是他絕對不相信一個小小的幾歲小女孩能做出這樣的話。
雲雅軒看到了掌櫃的眼裏露出的不惑,低聲的輕笑說:“這些話是我娘對在邊城的那些員工說的,我是把這些話一字不漏的背出來的。”
掌櫃的聽了後更是在心裏崇拜了這個小姑娘,自己母親說過一次的話,這個姑娘居然能背出來。這的多麼超凡的記憶力才能做得到啊。而且他心裏對哪位到現在還沒與見過麵的二東家更是佩服。記得以前悅來酒樓剛剛開始和二東家合作的時候,朱亞龍還是覺得讓一個女子加入了悅來酒樓就是對悅來酒樓的一個諷刺。但是想不到的是短短的半年的時間,悅來酒樓就更是了一層樓。每隔幾天就有新菜式,然後每一次推出新菜式的時候,酒樓都是人滿為患的。
這件事情就是告訴自己,不能小看女人。其實有時候女人做出的事情是會比男人的要厲害得多了。
不過要是讓楚雲兮知道這個掌櫃的居然是這樣的看不起女人,一定會說;“你阿娘不是女人,要不是有女人,你也不會能在這裏。忘恩負義的家夥。”
最後的結果就是那個店小二要收拾包袱走人,這件事情,和雲雅軒說的這些話後來在悅來酒樓所有的分店傳開了。成為了所有的員工待客的準則,同時也為悅來酒樓贏得一片稱讚聲。後來楊熙回來了還說,自己後繼有人了。可以早點放下一切去逍遙了。
楚雲兮在悅來酒樓訂了雅間,準備晚上和家裏的人一起來這裏吃一頓飯。
從悅來酒樓出來後:“阿娘,我們還要去哪裏?”
雲雅軒帶著點點慵懶的聲音傳來。
楚雲兮打趣道:“雲小老板說去那裏,我們就去那裏。”
雲雨軒聽了後看著母親和姐姐淡淡的笑了。
雲雅軒開心的說:“那我要去買東西送給大舅娘,大舅娘救了我們姐弟,我還沒有好好的報答他和大舅舅呢。我看他們這一次出來也沒有帶有多少的衣服。娘,我們去給大舅舅和大舅娘買些衣服和首飾吧。”