戰士小杜，入伍兩年來表現一般、成績平平，而同年入伍的老鄉都有了“一官半職”，這引起了他的自卑感。他覺得自己無論走到哪裏都是最容易被忽視的一個。他把這一切都歸結為自己性格內向，不像那些性格開朗的戰友能夠博取領導歡心。但他內心又非常渴望和大夥兒打成一片，卻苦於不知怎樣向戰友表達。於是，他隻好把自己封鎖起來，成天鬱鬱寡歡，消極懶散，動不動就裝病。
解析
小杜遭遇的其實是一次挫折，它是當我們在目標不能實現、需要不能全部或部分滿足時所產生的緊張狀態或不良情緒體驗，在我們現實生活中時時會遇到這樣或那樣的挫折，但是不同的人在麵對挫折時會出現不同的反應，小杜在看到自己不能像其他人一樣有個“一官半職”，便產消極情緒這是很正常的，但在對挫折的歸因中卻出現了偏差，將別人的成績歸為能博取領導歡心，而將自己的歸因為性格問題，沒有認識到個人能力所起的作用。
消除這種自卑心理的方法，一是自我努力，提高自我效能感。自卑是一種不良的自我評價，否定自己，排斥或壓抑自己，進而意誌消沉、悲觀失望、自我封閉。克服自卑要強化自我認同，提高自我效能感即自己對自己能力認同。錯誤的自我評價常常產生於錯誤的比較方式，我們要求上進但同時要作好自我能力的分析，不能因選擇不恰當的參照對象而使自己自信心受到嚴重挫傷。小杜在作橫向比較時也應作縱向比較認識到自己的進步和優點。與此同時，小杜應分析自己的不足，努力提高自己的能力，克服自己的缺點。二是積極主動，提高自己的社交技能。對於自己的內向性格要明確的認識，在生活中盡可能增加自己與人交流的機會。
具體的做法有：自我啟發，可以通過看書，像社交方麵的和一些偉大人物的個人傳記等，從而起到學習和模仿的效果，從而樹立遠大的目標；循序漸進，加強交流。先從一些小事做起，比如主動照顧生病的同誌等。通過這些小事使自己感受到集體的溫暖和別人對自己的認可，進而主動承擔起連隊的一些事務。在幫助別人的活動中增加了自己與人交流的機會，培養了對集體生活的興趣和熱情。同時也有利於改善自己的社交技能；學會宣泄的方法，在出現消極的情緒時要及時的進行宣泄。主要方法有：
1.寫日記。記日記可以把自己內心的感受訴諸於筆，列出造成自己消極情緒事件的最差結局和積極方麵，從而進行比較就會發現我們在思考問題時往往將負麵效應擴大化。
2.轉移注意。可以去參加體育鍛煉，看一些娛樂節目、聽一些輕鬆愉快的音樂等，以積極的情緒來讓自己逐漸擺脫消極心境。可以主動去多接觸新事物，開闊視野。在尋求新的樂趣中可以分散注意力，隻有視野開闊才能使自己正確看待當前的得失，樹立更遠大的理想。
3.尋求幫助。找自己的朋友、親人傾訴，求助於心理谘詢。