正文 第20章 20幾歲一定要知道的15個人際交往心理常識(3)(1 / 3)

日常生活中,無論人際關係,還是商業推銷,門檻效應都起著巨大的作用。特別是在那些精明的推銷員那裏,這是他們成功拿到客戶訂單的製勝武器!一個老練的推銷員敲開你的房門,絕不會馬上就把產品推到你的麵前讓你付款,而是會循循善誘,從你容易接受或比較感興趣的話題開始,一步步取得你的認可,直到最後,即使他不拿出產品,也許你自己已經覺得確實需要買一件這樣的產品了,否則生活就會出大麻煩。實際上,推銷員就是成功地抓住了人們潛意識裏的門 檻心理,讓我們的大腦跟隨他們的邏輯進行思考,隻要認可或答應了第一個小的要求,對於隨之而來的第二個、第三個更大的要求就難以拒絕。

美國社會心理學家費裏德曼曾做過這方麵的實驗,他先派了一個人去拜訪那些家庭主婦,請她們幫一個小忙:在呼籲安全駕駛的一份請願書簽上大名。這當然是件小事,沒人不會答應。半個月之後,他又派了另一個人再次拜訪這些主婦,另外還拜訪了一些上次沒有訪問過的新的家庭主婦。這次是個大要求:希望能在被拜訪者院子裏的草坪上的豎立一塊呼籲安全駕駛的大招牌。這個要求稍微有點過分,因為招牌實太大了,影響草坪的美觀。

結果是什麼呢?在第一次拜訪中簽過名的主婦們,有55%接受了這個“過分”的要求。但是那些第一次沒有拜訪的主婦,這個比例卻隻有17%,兩者差距明顯。

心理學家解釋說,大部分人都希望能在別人眼中留下前後一致的好印象,既然前麵已經幫過一次忙了,這一次如果不幫,難免有損自己的形象。既然如此,再幫一次又有何妨?於是,門檻效應就發生作用了,為了保持自己樂於助人、熱心公益的好形象,答應了第一個請求的家庭主婦們,隻能硬著頭皮同意了第二個本不想答應的請求:在院子裏豎一塊難看的大牌子。

因此,當有人向你推銷某種產品、或者隻是讓你幫個不起眼的小忙時,你千萬得睜大眼睛,保持高度的警惕。別看他讓你做的隻是舉手抬足就能完成的事情,重要的是接下來他會利用我們門檻效應的心理特點,一步步地讓你掏出錢包!當然,門檻效應如果被我們合理地運用,也會帶來非常多的好處,就像開始我們講的,如果你不知道如何求人幫忙,或者向人提出請求,就可以分步實施,先提一個容易實現的小要求,再根據事情的發展,提出你真正的要求,成功的概率當然就大得多了。

“小人”為什麼喜歡用自己的“小心”度君子之腹?

從前有個手段高超的小偷,偷東西無數,從未被人發現。有一天,他聽見人們議論一個叫王翱的人,說他是個正人君子,剛正不阿、作風正派,從不收別人厚禮,也從不占別人便宜。至於不義之財,更是不會據為己有了。

小偷不以為然地想:

“哪有不愛錢的人,肯定是裝的!”他就決定試探一下王翱。

次日一大早,他把一包白花花的銀子放到了王翱門口。不一會,王翱出來了,看見銀子,笑了笑,說:

“誰這麼不小心,丟在這裏了。”

連腰都沒有彎,就出門散步去了。

小偷見他不拿,就跑過去把銀子撿起來,對王翱說:“我早就聽說你的名聲了,一直不相信,但是今日一見,果然名不虛傳,請接受我的道歉!”

王翱被麵前的人這番突如其來的道歉搞得丈二和尚摸不著頭腦,就問這是怎麼回事。小偷不好意思地將自己之前的懷疑說了一遍,王翱恍然大悟,笑著說:“看來你真是以小人之心度君子之腹,自己是個小偷,就以為全天下的人都是貪財之輩啊!”

用違法手段偷取別人財物的小偷,當然是不折不扣的小人了。他自己喜歡不勞而獲,就以為別人也和自己一樣。就算有好人,也是偽裝出來的,背地裏肯定雞鳴狗盜,不是東西。仔細一想,社會上這樣的現象已經相當普遍。君子愛財,取之有道,這是君子的心。小人呢?

他們就覺得有錢人的錢都是通過害人得來的,所以自己也可以問心無愧地去害人、坑蒙拐騙。

這是小人的推理:不幹壞事就會吃虧,因為人人都想幹壞事。即使有比我才高德厚的君子,也不能讓他過好,因為這些偽君子一旦得了誌,肯定對我不利。所以,小人以自己“小心”去度了君子之腹,就更加堅定自己做壞事、當小人的決心。

心理學家認為,一些人之所以有這種心理,是出於心理學上的投射效應。什麼是投射效應呢?就是以己度人,認為自己具有某些特點, 別人也一定和自己一樣具有這些特點,這是將自己的意誌、特性與感情投射到他人身上並且強加於人的一種認知心理障礙。通俗地說,就是在生活和人際交往中,很多人經常假設別人跟自己是一樣的,應該理所當然像自己一樣做事情、想事情,也應該理解自己的想法。