秀妹愛笑，笑起來很燦爛，在江城大酒店，誰都知道這兒有個“笑女”，說她美就美在那張笑臉上！
秀妹不是靚妹，充其量隻是一個從鄉下進城的打工妹，是酒店裏一個做清潔的女工。她每天承包了兩個樓層二十多個房間的清潔打掃，一天打掃完這麼多房間，人已經很累了，可她還要在酒店內找其他的鍾點工做。苦也罷累也罷，她臉上總是流露出暖盈盈的笑。有的人背地裏就議論，說她臉上肯定是哪根笑的神經搭錯了線。是貶是褒，無從考證，秀妹的笑卻越傳越遠。
這天，一位叫陳前的旅客指定要住東頭靠湖邊的那個套間，可裏麵住的人還沒走，衛生還沒做。這位陳前卻點名要秀妹給他做，秀妹很爽快地答應了，約好12點之前讓他準時入住。可當12點陳前拎著包走進這房間時，發現裏麵還是客人退房後的一片狼藉。
“這……這是怎麼回事……還是星級賓館？”陳前一臉惱怒，正要發火，這時，秀妹風風火火地從外麵跑了進來，見狀後立馬笑著說：“陳先生，實在對不起，家裏剛剛有點急事給耽誤了，來晚了一點！您坐一會兒，我馬上就給您打掃！”
“馬上打掃……‘承諾’是什麼？有那麼簡單？這是你們服務行業的一個誠信和質量問題。”沒想到，陳前竟打起了官腔，說：“叫你們經理來！”
本來那一套官腔讓秀妹聽了心裏就不是滋味，現聽說他還要找經理，心裏不免有點膽怯了，她一聲不吭地先把沙發茶幾擦了一遍，然後立即泡好一杯茶端了上來，笑道：“陳先生，不好意思，由於我的失誤，耽誤了您的休息，我願意承擔這一切責任。再說，為我們打工妹這麼一點小事，還煩得上您親自去找經理？不值！有氣，您就盡管往我身上發好了！我照單全收！”說後，秀妹先是把衛生間打掃完，笑著請他去洗漱。當他洗漱完畢，秀妹已經把床單全給換好了，又笑臉相迎地請他過來休息。這時，見他皮鞋髒了，又主動笑著給他擦了擦皮鞋。在做完這一切以後，她又笑著說：“陳先生，不好意思，總共耽誤了您十來分鍾的休息時間，本人願意賠償您的損失！”
那位陳前先生聽後沒有吭聲，臉上仍是一臉傲慢和冷漠，隻見他低著頭在房間裏轉了轉，像是在尋找什麼。他走進衛生間裏突然嚷道：“你看你看，這就是你搞的衛生？”
秀妹心裏一“咯噔”，趕緊進去一看，隻見他正指著浴缸在發牢騷。秀妹用手一摸，心想：自己剛剛用“84”洗刷過的，怎麼又會有髒跡呢？這時，她才意識到，自己今天怕是碰上了一位愛找碴的主。她立即賠笑道：“對不起，對不起！是我沒做好，我重做……”秀妹隻有認真地重新做了一遍，這才望了望他，笑著問：“陳先生，您看這樣行嗎？”
豈料，陳前的話讓人聽了毛骨悚然，他說：“行不行？顧客就是上帝，我說行就行，我說不行就不行！”
“那是、那是……”秀妹笑著連連點頭，可心裏卻想：今天怎麼碰上這麼一位得理不饒人的主？
接著又聽見他說：“那你耽誤了我的時間，失去了誠信，該如何賠償……”
秀妹一聽，覺得他是話中有話，雖然平時她也經常碰上一些故意刁難自己的旅客，那是明顯衝著她們這些打工妹子來的，從他們的淫笑中秀妹就能看到他們想的是什麼，可今天，她從他的眼神中還真的看不出此人是這種人。事已至此，她隻有不作聲，一個字——笑。常言道：出手不打笑臉人。說實話，到最後連她自己都覺得笑得有幾分尷尬了，怎麼辦？到了這個時候，她覺得自己該做的都做了，這裏已沒有她的立足之地。三十六計走為上計！她笑著從房間裏退了出來。此刻她隻有心一橫，自言自語地說：“你再要去找經理，我也沒辦法了！”此時秀妹的心裏還真是虛的，目前正是客房部經理重新組合的時候，她還真怕失去這份打工的活。再說，在客房部，因旅客一句投訴被炒魷魚的姐妹大有人在。
秀妹從這裏出來雖然一臉陰雲，可她轉身又樂嗬嗬地來到了廚房裏洗碗、洗菜。一個小時以後，她買好一份肉餅湯，拎著它就朝醫院走去。
原來，今天正當她走在去酒店上班的路上，突然接到一個電話，弟弟在上學的路上被車給撞了，於是她立馬趕了過去，直到把弟弟送到醫院，就這樣她遲到了、失信了，惹來了今天這一串的麻煩……
誰知，從醫院出來，在住院部大門口，她無意中碰上了一個人，這人不是別人，正是那位住酒店的旅客陳前。怎麼會是他？有這麼巧？秀妹疑雲未散，又不敢得罪，馬上又賠笑著主動上前打招呼：“陳先生，是看病來了？您是外地人，要不要我給您介紹介紹本市的醫院？”豈知她的一番熱情換來的竟是一張冷臉，陳前仍是像在酒店裏那副模樣，不過，這次是用一種驚詫的目光在注視著她，好像不認識她似的。討了個沒趣，秀妹自我收場，徑直朝家裏走去，心裏卻嘀咕：“這是個什麼人？怎麼怪模怪樣的？他來醫院是看病還是……嗨！還有完沒完？”