上幼兒園時，有一次他無意扔出一塊石頭，結果擊中了另一個小孩的頭部，當時見到那小孩出了很多血，嚇得他直打哆嗦，急忙逃回家。後來盡管沒事了，但此事引起的恐懼心理令他逃了好幾天學，既怕見老師，又怕見那孩子的家長。
在小學快畢業時，有一次考試前，許多同學圍著老師問問題，嘰嘰喳喳，他也圍在旁邊問，由於怕老師聽不到，就大聲在旁邊喊。老師突然轉過頭來訓斥了他，叫他講話別這麼大聲嚷嚷，他感到似乎受到了當頭一棒，引起一陣恐懼和緊張。此後，他講話總擔心著什麼，就一直怕與人講話和接觸了。
中學時他成績一直很好，就是不合群，總感到自己是多餘的，沒有任何朋友。進了大學後，離開了父母，怕人的心理也越來越嚴重，尤其怕班上一魁梧、蠻橫的同學，見到那些進行了健身鍛煉的學生渾身隆起的肌肉時，內心也感到懼怕不安。每次與人交往時都甚緊張，說話困難，不能自在；交往過後亦長時間處在焦慮不安中。當一群人在一起走時，他若走在前麵，也會感到不安。極度自卑，感到在許多方麵都不如別人，以至都怕照鏡子。
醫生在接觸俞某後感覺他存在兩方麵的問題：一是懼怕人的心理及其引起的人際交往障礙；二是自卑心理。其從小的懼怕感受，膽怯內向的性格鋪墊了其問題行為的心理背景，而老師的訓斥將本來就積澱的膽怯、懼怕情緒固結於心，並在內心深處泛化，以至不能與他人正常交往。而這又使他產生一定的自我否定感、導致自卑心理的出現。越自卑，就越怕與人交往，也就越缺乏肯定的體驗，這又進一步加深了他的自卑，更不敢與人交往，從而形成一種惡性循環。
在對俞某病症根源進行了分析之後，醫生向他指出，他的怕人行為與他早先生活階段上的令他恐懼的一些事件有關，而在以後的生活中，這些積澱在內心深處的恐懼又習慣性地（以無意識方式）支配了他的行為，並使其逐步形成一些不合理觀念及對自己的消極認識。如“我是一個不善於交往的人，我是一個無能的人。”“我比人家差得太遠了，我是十足的廢物。”
“我不敢與別人交談，我一張口就結結巴巴，緊張得不得了，話都講不出來。”
醫生要求他反複地批駁自己這些錯誤觀念，並幫助他確立新的合理觀念和適當的自我評價。然後，醫生讓他帶著新的認知在谘詢室內以想象的方式重新經曆早期那引起令他恐懼的條件，不斷地渲染積澱在心中的懼怕情緒。使其認識到過去自己其實一直停留在一種兒童心理意識層次上來對待幼年時的那些恐懼經曆，雖然年紀長大了，但卻始終未能以成人的態度和方式分析那些早期經曆，以至讓它們的影響泛化造成其持續的恐人症狀、自卑心理等不良後果。
在幫助俞某改變認知和思維方式後，醫生又向他說明，目前在他的社交恐怖心理和行為中，已經牢固形成的製約性反應是更為主要的根源，所以要改變現狀，必須要經曆一個舊的社會不適應行為逐步消去、新的適應性行為逐漸建立的過程，這就需要他在醫生的指導下，進行一段時間的係統脫敏，以按照一定的步驟慢慢地重建其社會交往的信心，克服以往的恐懼心理。
醫生首先教俞某掌握放鬆技術，然後同他一起建立了從10到100共10級恐懼反應層梯表。
1.和人在一起，但不和人講話
2.和小孩子講
3.和家人講話
4.和好朋友講話
5.和一般同學談一談
6.和陌生人講話
7.和那蠻橫的同學講話
8.小組發言
9.班級發言
10.遭到別人當場嘲笑、非議