著名旅館大王康拉德·希爾頓在1919年將父親留給他的1.2萬美元連同自己賺來的數千美元用來投資，開始了他雄心勃勃的經營旅館生涯。當他的自產增加到幾千萬美元時，他欣喜而自豪地將這一成就告訴了母親。令他沒想到的是，母親淡然地說：“我看你跟以前也沒什麼兩樣，你應該把握比這幾千萬美元更重要的東西。除了對顧客真誠外，你還應該想辦法讓來希爾頓旅館的人住過一次後來想再來住。所以，你應該想出一種簡單、不花本錢且可以一直使用的方法來吸引顧客，這樣你的旅館才能發展下去。”
母親的話令希爾頓開始思考，到底什麼辦法擦能具備“簡單、不花本錢且又能一直使用”呢？他冥思苦想，不得其解，於是就去逛其他旅店，令自己作為一名顧客去親身感受。終於，他找到了最好的辦法——微笑服務。
從那以後，希爾頓將微笑服務用於自己的經營策略當中。他要求每個員工不論多辛苦，都要對顧客報以微笑。即使在旅店業務遭遇經濟蕭條的嚴重影響時，他也經常提醒員工，不要將心中的愁雲擺在臉上，希爾頓旅館員工臉上的微笑永遠屬於旅店的陽光。
後來，經濟蕭條一過，希爾頓旅館率先進入了新的繁榮時期，這很大程度上都得益於希爾頓旅館員工臉上的微笑。
由此可見，微笑可以給我們帶來很多。
有關人員通過對第一次相親的男女雙方調查後發現，在相親過程中，男性逗女性笑的次數越多，那麼他們彼此繼續下去的可能性就越大，男性也容易讓女性產生好感。但是若整個相親過程都處於一種嚴肅甚至死氣沉沉的氣氛中，那麼這次相親基本就已經以失敗告終了。
社交專家提醒我們，微笑時，別忘記了眉毛的作用。人類也許是所有哺乳動物中為數不多的具有眉毛的高等動物，因此我們完全可以借助這個獨有的麵部特征來豐富我們的笑容。我們的很多表情都可以借助眉毛的細微變化來完成，比如驚奇、快樂、懷疑、否定、傲慢、迷惑、憤怒等情緒，都可以通過眉毛的變化展現出來。
微笑時，順利用眉毛做一個簡單的動作，就能夠讓微笑的能量大大增加，比如對別人微笑的同時，輕輕地抬起眉毛，然後迅速地將眉毛恢複原位，就能夠讓別人快速對你產生好感。抬一抬眉毛，就能讓自己的魅力大增，可以說，這是一個既簡單又能讓你迅速交到朋友的有效表情。
為什麼會產生這樣的作用呢？因為這個微妙的動作會讓對方在潛意識中覺得受到了尊重。而且，這種微笑還帶有一絲驚訝的感覺，當你對他人做出這個打招呼的動作時，就好像在朝對方說：“看見你我太驚喜了！”
很多明星和公眾人物為了將自己的容貌深深刻在大眾心裏，就會在與媒體打招呼時采用這種動作，而且還可能重複很多次。可以說，這種微笑和打招呼方式也是最能吸引人心的。