“俞敏洪語錄”開始的時候，團隊就像麵粉，一拍就會散。但是隨著時間的延長，往裏麵加水，揉啊揉啊，慢慢地就會成為麵團，就很難散了，甚至越揉越黏，到最後這個團隊就分不開了。
“俞敏洪創造”三國時期，劉備無論是從實力，還是從人員上，都無法和曹操、孫權相提並論，甚至無法和當時的大多數諸侯相比。但是，各方麵都不占優勢的劉備，卻最終占據荊楚，雄踞巴蜀，建立了蜀國。
劉備能夠成功的原因很多，但是其中不可忽視的一點，就是劉備擁有一個出色的團結的團隊。劉備手下武有關張趙馬黃，文有臥龍鳳雛，正是這股團結一致的力量，使劉備獲得了成功。
但是劉備團隊並不是一點矛盾也沒有，但是劉備能夠很好地將矛盾化解在萌芽之中，使大家都能夠齊心協力做事。劉備三顧茅廬，請得諸葛亮出山，關羽張飛見諸葛亮年輕，便有了幾分輕視，劉備從中多方調解，經過火燒博望、火燒新野之後，才使關張對諸葛亮再無輕視之意。馬超剛投奔劉備之時，心高氣傲的關羽不服氣，多次要入川與馬超比個高低。又是劉備從中多方調和，勸說關羽以荊州大業為重，避免了一場內部鬥爭。
正是由於劉備能夠將團隊建設放在第一位，所以才有了蜀國的強大。
如果我們將俞敏洪和劉備做一個比較，我們就會發現他們之間有很多相似之處。他們的性格都比較寬宏大量，都能夠以團隊為重，最終使自己的事業不斷往前發展。
新東方開始的時候是俞敏洪的個人事業，但是隨著這個“雪球”越滾越大，團隊建設事情就成了一個無法回避的問題，各種利益糾紛都出來了，內部矛盾開始顯現。
俞敏洪解決問題的辦法是“揉麵團”，這一點倒和劉備有幾分相像。“揉麵團”的秘訣是“麵多兌水，水多兌麵”，他和劉備一樣，“兌”得是“人情加利益”。
俞敏洪曾經對《三國演義》很著迷，他專門思考過劉備為什麼能夠稱霸一方，他發現，劉備之所以能夠最後獲得成功，是因為他最重人情，用人情來聚集人才。劉備有一句話很有名：“妻妾如衣袖，兄弟如手足”，由此足見劉備對於人情的看重。長阪坡趙子龍七進七出，救出了幼主阿鬥，劉備第一反應不是關心自己的孩子，而是將阿鬥往地下一扔，反而對子龍是關心備至：“為了這豎子，幾損我一員大將！”這一舉動把趙雲感動得感激涕零：“主公……雲雖肝腦塗地，不能報也……”由此可見劉備在人情上下的功夫，所以手下對於劉備都忠心耿耿，最終建立了蜀漢。
最初，俞敏洪是用“人情加利益”來“揉和”自己的團隊。他將徐小平、王強等好友從美國拉回來，將自己的事業一份為五，徐小平負責留學谘詢，王強負責基礎英語培訓，杜子華負責英語聽說培訓，包凡一負責出版，何慶全負責寫作。可以說是“有福同享，有難同當”，頗有點“大碗吃酒，大碗吃肉”的作風。他曾經總結過自己的“用人之道”：
我幹新東方，在利益和人情之間找平衡點，利益放第一位，我給你的利益超過其他地方給你的利益，你就下來的可能性就比較大。因為我當時意識到隻有手下有老師就什麼都行。第二，給你利益的情況下，在給你人情，你就會很舒服，就不會到別的地方去了。當時，我的人情比較低級，就是請老師吃飯，喝酒，出去玩。
但是隨著新東方這塊蛋糕越做越大，吃多吃少的問題就開始凸顯出來了，紛爭、矛盾、衝突、攻伐開始了。僅僅用“人情”已經無法“揉”好這塊麵團。為外界津津樂道的“新東方三駕馬車”之一的王強多次提出要辭職，而另一駕“馬車”副校長徐小平也支持王強。“人情大於天”，但是在“利益”麵前，人情顯得是這樣蒼白和無力。
俞敏洪曾經反思過：“當時我的‘人情’比較低級，就是請客吃飯、喝酒、出去玩兒。我們是哥們，我們是兄弟。我當時就是在這個淺層次上，用利益和人情調整關係的，還沒有走到調整王強、徐小平這類人物關係深層次的路子上去。”
“麵團”中除了“人情和利益”，該加入新的東西了。
麵對內戰紛紜的局麵，經過長期的博弈，新東方建立了新的薪酬體係和管理體係，建立了期權製度。在這期間，俞敏洪閱讀了好幾十本現代企業管理的書籍和企業家傳記，拜訪各路名師，寫出了新東方企業組織結構、人事製度、薪酬製度等一係列設計文案。俞敏洪深有感觸：“如果沒有什麼製度設計，自己都搞不清什麼方向，說什麼都等於零。”
麵對度過難關的新東方，俞敏洪感慨萬千：“這都是吵出來的，哪裏能夠說得服？其實很簡單，任何一個個國家的製度化，都是一個不斷的互相摩擦最後健全、再摩擦再健全、螺旋上升的過程。公司也是一模一樣。規律都是相互爭、相互吵，最後吵到不可開交的地步，然後產生規矩，很少有機構說我把規矩全定好了，任何東西都可以放進去，不用變。”