第13章 超越夢想實現價值(1 / 3)

1.融入團隊、超越自我

每一個領導為了成就自己的事業,總是在千方百計地尋找自己所需要的人才,而這樣的人才的第一個特征必須是服從,服從的員工一定是領導的左膀右臂。

對上級服從是第一位的。下級服從上級,是上下級開展工作、保持正常工作關係的首要條件,是融洽相處的前提,也是領導觀察和評價自己下屬的一個尺度。

做領導的左膀右臂,讓領導做重要的事,我們做他分配給我們的工作,因為領導所承受的壓力最大。企業的政策、業務方麵,無一不是他費心之處。假如能試圖減少領導的工作時間,讓他多花心力而非勞力,相信為企業帶來的收益一定超乎想象。

做領導的左膀右臂,在領導發布命令的時候,要猜透他的意思事事為領導著想,這會讓領導有一種安全感,他的領導才能在一個內部關係順暢的團隊中表現得更好。事實上,比起下屬來,領導們的榮譽感和進取心要更強烈些,隻有那些懂得為領導創造展示機會、事事強調領導地位,也就是說事事能夠服從的員工,才能從領導那裏獲得更多的回報。

在一些企業中,經常碰到一些紀律觀念不強、服從意識差的員工,他們是領導最感頭疼的“刺頭”。這些人常常是一無所求,不思進取並對領導吩咐的工作滿不在乎;或是向來以為懷才不遇,恃才傲物,無視領導。

缺少服從意識的人,一定是一個自製意識差的人,而服從的人最終都會養成一種嚴謹的做事風格。這就是美國西點軍校對學員的訓誡和要求。西點為什麼要這樣做呢?請看一看一位畢業於西點軍校的將軍給一位西點軍校學員的父親的信:“為什麼我們讓這些孩子經受四年斯巴達式的教育?他們住在冷冰冰的兵營,上午9點30分之前不能往垃圾桶裏倒垃圾,水池必須始終幹淨、不堵塞。如此多的規定和規則,為什麼?因為一旦畢業,他們將被要求全無私心。在軍隊的這麼多時間內,他們將要吃苦,將在聖誕節遠離家庭,將在泥地上睡覺。這份工作有許許多多的東西令他們把自我利益放在次要地位。因此,必須習慣這樣。”一個自製意識差的人,又怎麼能做好自己的工作呢?因此,這樣的人是不會得到領導喜歡的。

有人說,服從領導的人肯定是諂媚的人,這樣的人,我做不來。其實,這是一種錯誤意識。優秀的員工會在服從中有創意,他們積極配合有明顯缺陷的領導。我們所處的時代,是科學技術飛速發展的時代,有些領導本身文化基礎較差,專業知識不精。這樣的領導,在下屬心目中的位置也就不高,越是這樣的領導,對下屬的反應越敏感。

如果你有這樣的領導,你不妨借鑒他多年的管理經驗,以你的智慧與才幹彌補其專業知識的不足,在服從其決定的同時,主動獻計獻策,既積極配合領導工作,表現出對領導的尊重與支持,又能施展自己的才華,英雄有了用武之地,成為領導的左膀右臂。這樣的員工有哪個領導不喜愛呢?

曾有一位著名的田徑教練,每當見到運動員,便苦口婆心地勸他們把頭發剪短。據說,他的理由是:問題並不在於頭發的長短,而是在於他們是否服從教練。對於那些縱然不懂教練的意圖,卻能無條件地服從,這才是教練所期望的好選手。同樣,服從並執行,這才是企業所期望的好員工。

員工服從與否,直接決定領導決策的執行水平和質量。所以,如果你真有水平,想發揮自己的聰明才智,就應該認真執行領導交辦的任務,巧妙地彌補領導的失誤,在服從中顯示你不凡的才華,這樣的員工才會成為領導的左膀右臂,也才能是領導的最愛。

2.勇於嚐試,大膽把握未來

凡領導,都是部屬的上級管理者。作為部屬,要對他們一視同仁,一樣對待,而不應該因人而異,“看人下菜碟”。在現實生活中,我們看到,有個別人卻未能做到這一點。他們從個人意氣或個人好惡出發,對某些領導的工作能給以積極協助和大力支持,而對另一些領導的工作則袖手旁觀,不予協助,不予支持,甚至故意出難題、拆台。這是必須克服的。

3.敢於對上級的錯誤說“不”

部屬服從領導,這是一條組織原則。這裏的領導,是就管理群體而言,包括每個成員,而不是隻指某一個個體或幾個人。有的人把領導這個概念中所包含的群體和個體割裂開來,把服從領導變成了服從合自己意的領導;而對不合自己意的領導,則是說的話不願意聽,交辦的任務不願意幹,甚至公開對抗,拒絕接受。這既是無政府主義的表現,也是“非等距外交”的表現,是組織原則所不能允許的。

4.抓住機遇的手

要學會與領導相處的藝術,首先要懂得與領導相處的禮儀,這些東西簡單易懂,把它作為你應該做的,在工作中的一種日常規範,那會有利於你不斷進取。如果不懂得與領導相處,讓領導怎麼能信任你呢?

見到領導,便應該主動上前打招呼。如果距離遠,不便呼叫,可注視之,目光相遇,點頭示意就可以。近距離相處則用禮貌用語招呼。

遇到領導時,應注意修整一下自己的衣冠,有證章者,則應戴好,以示尊重。

在公眾場合遇見領導,不要表示出特別熱情,禮貌地道聲“您好!”就可以了。特別不要問寒問暖跟著說個沒完。

途中碰到領導,佯裝看不見而避開,或自惴矮人半截,或自命秉性傲岸,都是有損於人際交往精神的。

不要在公司電梯裏或辦公室有第三者的情況下與領導談家常,特別是領導的家事。

無論在公司內或公司外,隻要領導在場,離開的時候你一定要跟領導招呼一下“對不起,我先走一步了”,或者說“再見”。

無論你與領導私底下是多好的朋友,在工作場合說話與辦事都要掌握分寸,隨時把他當作領導對待,保持他的權威感。更不要當著其他員工的麵討論你們的私事,或者勾肩搭背,拍頭拍膀的。

如果領導受邀並參加了你的派對或你舉辦的活動,一定要當麵致謝,並應送個小紀念品以示謝意,哪怕是一張卡片。

在工作中的酒會、宴會中一定要等到領導舉杯了,你才能舉杯,或者你可以舉杯敬領導。可千萬不要拿起杯一句話不說一飲而盡,那領導會以為你對工作有不滿情緒,更不要在領導麵前喝醉失態。

進領導辦公室應先敲門,報上名字,並在門外等待一會兒再進去,要讓領導有準備見你。

不要盯著女性領導那張偶爾沒化妝的臉看,更不要告訴她“您化了妝是多麼的美”。

遲到、早退與請假都應該自己寫假條或打電話與領導本人報告,不要請家人或同事傳話。

理解領導的命令和要求的意圖,切莫機械行事。出了錯,不要找借口,更不能說“是您叫我這樣做的呀”等,領導說話時不要插嘴更不要在挨批的時候插嘴。要學會自我檢討,不能推卸責任。

與領導一起出差,絕對不要訂同一個客房,領導入房間後,賓館客房成了領導暫時的私人空間,如果要找領導談工作必須打電話聯係,不要貿然去敲門。

5.敢想敢做,就能成功

和那些級別比你高的人進行有效的溝通,不僅是你工作中的重要部分,而且對你的職業生涯也是重要的。那麼,如何與領導溝通呢?

隨時讓領導了解情況,尤其是在問題剛剛出現的時候。這樣領導會有所準備,會顯得很神氣,胸有成竹,如果你拖延了時間,會使他們感到失望與反感。

不要拖延壞消息。假如壞消息在你彙報之前傳到領導的耳朵裏,這樣就剝奪了你表達對這件事情的機會。

當遇到緊迫的問題時,約定時間和你的領導見麵。見麵時,說明目的和所需討論的時間。

讓主管部門知道你的信息、建議的影響力及其重要性。

提供信息時,準備好相關的資料,文字資料會增強你的影響力,觀點要鮮明。

對陳述和意見要有把握,說話時語氣要堅定。身體語言應當表達出你的自信。在對重大的問題進行探討時身體要向前傾斜,並保持與對方眼神接觸。

重點在解決的方法上而不是問題,因為誰都可以把問題凸顯出來。表明你不僅有答案而且願意承擔解決問題的責任。

精心挑選你的言詞。例如,說:“老實對您說……”可以表示你到此時為止還不會說實話。避免誇張時可以說:“我有重要的情況告訴您”,而不說“我有可怕的消息告訴您”。

你認為領導表現得不通情達理時,不要以憤怒或逃避來反應,要鎮靜下來,說明你的感覺以及原因。說話要委婉,例如,“我不認為這是對的”,會比“您錯了”要好得多。

如果領導批評了你,要從這意見中學習。如果批評的意見不具體,不妨問你的領導,他遇到這種情況會怎樣處理。