力求師生雙方通過溝通交流達到解決問題的目的。
學生對老師“不服從”，涉及的隻有師生雙方，因此，在處理問題時，範圍也不宜擴大。學生往往怕被家長知道，怕被學校的政教處處罰。但教師不能把通知家長或讓政教處處罰學生作為處理學生的首要方式。“不服從”行為剛剛發生，學生心理也處於相對敏感時期，如果再找家長或者學校去刺激他，很容易導致更壞的結果。所以通常麵對學生的“不服從”行為，應自己先嚐試解決問題，如果不能解決再考慮其他手段。這樣也有利於在學生中樹立威信，更易於今後班主任工作的開展。
三、態度上，求“真”
在師生“平等”的前提下認真分析學生產生“不服從”行為的原因。
在師生雙方都心平氣和地坐下來之後，下一步就是要引導學生分析他對老師產生“不服從”的原因。而這有一個重要的前提，就是師生的地位“平等”。這對於教師也是一個挑戰，有的教師在解決師生間的不同意見時，往往采用“權威”的方式，而這種方式往往不能營造一個良好的解決問題的氛圍，不利於與學生的溝通交流，容易使學生產生逆反心理。而態度上的求“真”，指的是應盡量避免責備的口氣，而用真誠的語言，去引導學生說出自己產生“不服從”行為的心理狀態，並挖掘一些深層次的原因：或者是學生自身問題，或者是家庭影響，或者是教師的因素。最後再根據情況“對症下藥”。
下麵是處理“不服從”情況的具體建議：
1.不要失去理智，自己要保持冷靜。盡管你的第一個反應是想和學生對著喊，但別那樣做。（深呼吸幾下是有幫助的，你可以在心裏對自己默默地說：“我能夠平靜地處理這個問題。我要平靜地說話。”）
2.轉移矛盾的焦點，不影響班級內其他同學的學習。可以先指導班級的其他同學做一些別的事情。
3.讓學生離開同學，在一個你可以有更多私人空間的地方和學生說話，這可以消除學生想要挽回麵子的擔心，也更容易讓學生向你袒露內心的想法。
4.站在離學生一兩米的地方，盡量不要站得太近，那樣會給學生造成一種緊張感，容易激發學生內心的叛逆情緒。
5.了解學生的感覺，可以站在學生的角度說幾句話，例如，“我能看出你真的很生氣……”，可以幫助學生消除戒備心理。
6.給出選擇，盡量不要用強製性的語氣去命令學生。例如，可以說“現在有兩個選擇：你可以去辦公室，或者我會讓人來帶你去”，語氣就比較委婉。
（石海英）
10.充滿靈性的三個漢字
教育從本質上來說是通過師生關係來構成的。新課程倡導新型的師生關係，隻有師生關係和諧了，才能構建和諧教育，才能譜寫教育的新篇章。怎樣正確處理和把握新型的師生關係呢？我們可以從“人、從、眾”三個充滿靈性的漢字中得出答案。
一、在“人”字裏看師生關係
漢字“人”是由一撇一捺構成，一撇長，一捺短。長撇預示人都有長處，有優點；短捺表明“人”也有短處，有缺點。金無足赤，人無完人。教師和學生都是活生生的“人”，都有自身的長處和短處，有優點和缺點。在教育教學工作中，教師要合理評價自己和學生。教師是成年人，學生是未成年人，因此，教師要盡量看到自己的不足，不斷加強學習，提升自己的優點；同時要盡量看到學生的優點，充分引導學生發展個性，發揮特長。然而，在實際工作中，很多老師看到自己的是優點，是“師道尊嚴”；看到學生的是他們的缺點和不足。可以說，新課程倡導的新型的師生關係就是一種“人”的關係。
二、在“從”字裏看師生關係
漢字“從”由二“人”組成，一人在前，一人在後。在前麵的“人”是帶路的人，即教師；在後麵的人是跟隨的人，即學生。這就表明教師是學生前進道路上的引路人，是學生成長過程中的主導者，要不斷地引導學生向前發展；而學生要在老師的正確引導下，努力學習，奮發向上。新課程倡導的教師的主導地位在這裏得到充分體現。
“從”者，二人並列也。這也表明教師和學生的關係是平等的，都是具有獨立人格的“人”！因此，教師在工作中就不能侮辱學生的人格，侵犯學生的身體，傷害學生的心靈。