這個冬天已過去大半，在青山縣這個小縣城，卻未見天空飄落一片雪花。初雪不見蹤影，冷空氣和降溫卻成了主角。這幾天，氣溫下降到零下七八度，這對位於我國中部地區的青山縣來說，已是極寒天氣了。
縣行政服務中心工商局窗口位於一樓，正對著大門。大街上嗚嗚呼嘯著的冷風無孔不入，透過門縫鑽了進來，徹底壓製住了角落處的兩台立櫃式空調，不讓其發揮一絲一毫的作用。老錢卻並不感到徹骨的寒冷，或者說，他很冷，可是無暇顧及，因為從早晨八點到現在，他就幾乎沒有停歇過。年關將近，前來辦事的群眾格外的多，一波又一波的，那情形就像老錢前些年玩過的那種流行一時的單機遊戲。
天氣預報說，今天有大到暴雨。果然，在上午十一點時，淅淅瀝瀝的小雨被傾盆大雨取而代之，透過大門，可以看見大街上陰沉沉的，行人也驟然減少了很多，豆大的雨點濺落到街麵上，形成了一米多高的水霧，場麵非常壯觀。
“讓暴風雨來得更猛烈些吧！”坐在老錢對麵的黃雨嫣顯然有些興奮。老錢知道，黃雨嫣是希望雨下得大些，這樣辦事群眾相對會少一些。上午工商局窗口被圍得水泄不通，辦事的、谘詢的絡繹不絕。老錢忙得連上廁所都是一路小跑著，更別說能喝上一口熱水了。這年頭，辦事群眾是真正的上帝，你不但服務態度要好，業務要嫻熟，還要心無旁騖，否則惹得辦事群眾不高興，他嚷嚷著要找你領導、要讓媒體曝光，那可就讓你好受了。昨天下午，建設局窗口的小劉在辦理業務時，接聽了一位大學同學的電話，耽擱了一分鍾，就被辦事群眾一頓訓斥，並揚言要向縣長信箱投訴，小姑娘當場就被嚇哭了。
“噓——”老錢警惕地瞟了一眼大廳，輕聲說，“黃雨嫣，當心暗訪組來了！”
就在上周，黃雨嫣在辦理業務時，簽收了一份私人快件，被市局暗訪組發現了，結果是全市通報批評。黃雨嫣一朝被蛇咬，十年怕草繩，現在的她，可是聞“暗訪”色變。她大氣不敢出，目不轉睛地盯著電腦屏幕。防火防盜防暗訪。行政服務中心是窗口，窗口是單位的“臉麵”，自然也就得到眾多暗訪組的青睞。如今的暗訪組特別多，電視台的、紀委的、上級主管部門的，一撥又一撥。既然是暗訪，你自然很難辨認出誰是真正的辦事群眾，誰又是混雜在辦事群眾中的暗訪人員。前幾天質監局窗口的老張得了重感冒，他輕傷不下火線，帶病堅持工作，因為頭痛，中途靠在椅背上眯了一會，恰巧就被省電視台探窗口欄目拍攝到了，當天晚上就上了電視。這是五十六歲的老張有生以來第一次上電視。其實，了解老張的人都知道，他是一個何等敬業的人，工作兢兢業業，服務態度熱情，而且你很難想象，快要到退休年齡的他，對於電腦的精通，甚至讓一些剛考上公務員的年輕人也自歎不如。誰的電腦係統崩潰了，誰的電腦又無緣無故地罷工了，不管你是哪個窗口，隻要叫一聲老張，隻要他不忙，他便會立刻趕過來幫你調試好。老張上班時間打盹雖然事出有因，但畢竟上了電視，影響了單位形象，處分是免不了的。好在中心領導也是通情達理，最後老張在中心內部做了個書麵檢討，此事就算過去了。