“王莉事件”發生後，我常常自責。我不清楚學生家庭變故，不去尋找孩子“變壞”的根源，我隻會用粗暴的手段對待一個犯錯的學生。我傷害的不僅是一隻文具盒，更是一個自尊心很強的女孩的心啊！作為一名老師，我有責任好好引導孩子。於是，我決定在班上向全班同學，特別是向王莉檢討，並且和大家談談師生關係問題。當然，我不會將王莉父母鬧離婚的事情在班上講出來，那樣會傷害孩子自尊的。
班會課到了，我走上講台，就前天摔王莉文具盒的事情，先是承認了自己魯莽的錯誤，然後我話題一轉，說道：“‘人非聖賢，孰能無過’，老師不是神，也是人，也有七情六欲，也有情緒激動、武斷行事的時候，希望同學們能夠理解老師、配合老師的教育……”我欣喜地發現，全班同學都很認真地聽著，班長和幾個同學若有所思不住地輕輕點頭。然而王莉不為所動，不是趴在桌上閉目養神，就是扭頭向後與後座同學竊竊私語。見此情況，我心裏不太高興，但還是溫和地提醒她：“王莉，請你不要講話，耐心聽老師說完，好嗎？”我邊說邊看著她，可是她卻還是一副滿不在乎的神情，講話的聲音越來越大了。我深吸一口氣，壓住火氣，努力讓自己鎮定了下來。
為了從根本上改變班級紀律渙散的風氣，課前我組織班長和幾個學生代表草擬了一份《班紀班規》，對老師和學生的行為進行了約束。接下來我要宣布這份“規定”了，我用盡量平靜的口吻再次提醒道：“王莉同學，我非常理解你此時的心情，但能否請你稍等片刻，等老師將《班紀班規》宣讀完再講呢？”不承想王莉直視著我的眼睛，漫不經心地說了句：“用不著，我不想聽你說的廢話！”刹那間，教室裏寂靜無聲。
我一下子驚呆了，簡直不敢相信自己的耳朵。我苦口婆心，怎麼就換不來你的尊重和諒解？我該怎麼辦？是將她趕出教室，還是送校長室處理？可是這樣隻能使問題進一步激化，但如果置若罔聞，會不會滋長她驕橫的心理，從而引起班上調皮學生的效仿？畢竟我們班是個“問題班級”啊！
我手足無措地愣在講台上，頭腦裏飛快地閃過一個個念頭。忽然，一個聲音在我的耳邊響了起來：“教師是個挑戰性工作，它需要我們有足夠的愛心和耐心。隻有用心愛那些不夠優秀的孩子才是真正地愛孩子。”是啊，王莉課堂上頂撞老師，讓我難堪，可她畢竟還是孩子，一個需要老師費心的孩子。身為老師，怎麼能因為孩子一句無禮的頂撞就失去理智，從而導致事情向嚴重的方向發展呢？何況今天她的表現相比於前幾天的“瘋狂”已經好許多。
想到這裏，我靈機一動，用充滿深情的語調對同學們說：“不錯，王莉同學解釋得非常好。剛才我說的確實是‘肺話’，是老師的肺腑之言。作為你們的班主任，這樣的話我還沒有說完，請大家耐心聽完我的講話，好嗎？”王莉怎麼也沒有想到我會以這種方式對待她粗魯的冒犯，反而不好意思起來。之後，我便繼續進行我的講話，直到將《班紀班規》宣講解釋完畢，又組織同學們修改完善之後才結束。
一場疾風暴雨就這樣還沒有發生就風平浪靜了。下課後，同學們紛紛圍了過來，有幾個懂事的學生還小聲安慰我：“老師，別難過，她就這樣。”我瞥了瞥王莉，此時的她低著頭蜷縮在角落裏，看得出有些內疚。
事後我冷靜地回想，那一次班會課我雖然承認了自己不該摔王莉的文具盒，但話語中明顯帶有為自己的衝動辯護的意味，難怪孩子不想再聽下去。好在關鍵時刻我控製住了自己的情緒，利用語言的機智轉換，將“廢話”巧妙地變成“肺話”（發自肺腑的話），成功傳達出自己對學生的一片良苦用心，在不動聲色間將可能引起的一場課堂衝突消弭於無形。第二天下午，我買了一隻同樣的文具盒賠給了王莉。看著嶄新的文具盒，王莉表現出了難得一見的羞愧神態。經過這一次“較量”，我發現王莉這塊難啃的“骨頭”開始有所轉變了。
我們的教師在“問題生”上常常會栽跟頭，而之所以栽跟頭，又往往因為學生不經意的言行引發了教師的勃然大怒。這樣的後果是教師被學生“牽著鼻子走”，甚至被學生戲弄，這對修複原本就很緊張的師生關係沒有一點好處。如果教師有足夠的語言機智，便能輕而易舉地跳出師生對壘的怪圈，走向柳暗花明的新天地。