在生活或工作中,求人辦事是不可避免的。會求人的人並不一定是口若懸河的人,而是善於表達真誠的人。當你用得體的話語表達出真誠時,你就贏得了對方的信任,建立起彼此的信賴關係,對方也就可能由信賴你這個人而喜歡你說的話,進而幫助你。
這是一位優秀推銷員的問話:“梁總,您是電子方麵的專家,又是經營高手,您看看我們企業研製投產的這種新型電子設備,在哪些方麵比同類老產品要好一些呢?”
這麼謙虛和真誠的設問,一般來說,對方是很不好意思拒絕你的。最會說話的人,通常都非常真誠,他們往往會首先為對方著想。關心和關懷他人,是他們一個重要的特點。
有一位老師寫了一本有關思想政治工作方法的書,出版社沒有給他稿費,而是讓他自行推銷1000冊作為報酬,這對於那位老師來說,遠比講課要難得多。
為了把書推銷出去,他在黨校學員隊裏搞了一次演講,他說:“當老師的在這裏推銷自己的書,總不免有些尷尬。不過,如今作者也很難,寫了書,還得賣書。出版社一下給了我1000冊,稿費一文沒有,所以我不推銷不行。這本書寫得怎樣,我自己不好評說,不過有兩點可以保證:第一,這本書是我用三年時間完成的,是我心血的結晶;第二,書的內容絕不是東拚西湊抄來的,是我自己長期思考的見解。前不久,這本書被思想政治工作研究會評為社科類圖書的二等獎,這是獲獎證書。說實話,對於我們這些教書匠來說,搞推銷比寫書還覺得難,隻好硬著頭皮來找大家幫忙。不過,買不買完全自願,決不強迫。如果覺得這本書對你有用,你又有財力就買一本,算是幫我一個忙。謝謝!”
這位老師的演講產生了良好效果,一次就賣掉了300多冊。這位老師並不是專職的推銷員,但能獲得如此成功。從某種意義上說,他的成功在於恰到好處地表達了自己的真誠,從而贏得了聽眾的信賴。這表明,在講話中學會表達真誠要比單純追求流暢和精彩更重要。
前美國總統克林頓當政時期,布魯金斯學會出了個難題:“誰能把一條內褲推銷給克林頓先生?”結果,沒有人完成那個難題。這一次,人們又以為沒人能“把一把斧頭推銷給小布什先生”,但是,喬治·赫伯特做到了。
為什麼喬治·赫伯特能夠做到呢?大多數人得出的結論是,他具有足夠的自信。對的,沒有足夠的信心,誰能勇敢地把斧頭賣給當政者呢?但是,小布什能夠接受這把斧頭,更重要的是因為喬治·赫伯特能站在小布什需要的角度,從關懷出發,用真誠打動了小布什的心。
當所有人都認為不可能把斧頭賣給小布什時,喬治·赫伯特卻認為,把一把斧頭賣給小布什總統是完全可能的,因為他在得克薩斯州有一座農場,那裏長著很多樹。於是我便給他寫了一封信。“我在信中是這樣寫的:尊敬的先生,有一次,我有幸參觀了您的農場,發現那裏長著許多矢菊樹,有些已經死掉,木質也變得鬆軟了。我想,您一定需要一把小斧子。不過,從樹的質材來看,市麵上的小斧子顯然太輕,因此您應該需要一把不是那麼鋒利的老斧頭。現在,我這裏正好有一把這樣的斧頭,它是我爺爺留下來的,十分適合於砍伐枯樹,價格上,隻要15美元即可。如果您有興趣,請按本信所留下來的信箱地址給予回複……”
“很快,小布什總統就給我彙來了15美元。”
喬治·赫伯特的成功,不但有充滿強烈自信心的原因,還有處處透露著人性關懷的緣故。以真誠的態度對待,對方想不答應都難,因為他被你的誠心所打動了。
真誠的話語是一筆無形的精神財富,將這筆財富運用在求人辦事中,定能獲得意想不到的收獲。
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