在人們的習慣裏,大家都不喜歡聽到批評,即使真的是自己做錯了事情。別急,幽默可以幫你解決這個難題。幽默就像一縷春風,春風掃過,路麵很幹淨,但有一股沁人芳香;幽默就像一滴雨露,雨露打過,浸濕了花草,但卻盡是滋潤的甘甜;幽默就好比一聲鳥鳴,鳥鳴過去,睡人驚醒,但卻驚訝春的美麗……
有時候批評一個人不需要很直接的批評,幽默的批評更能夠使人接受,也更能夠起到批評的效果,還能夠讓對方銘記在心、不再犯錯。而在批評別人時,不懂得利用幽默元素的人通常會被人認為不近人情,而幽默的批評更能服人心。
甜蜜的批評效果好
幽默的批評,能夠使批評的氛圍變得輕鬆而和諧起來。當你在批評自己的下屬的時候,如果能夠稍微加點這幽默的原料,那麼嚴肅的批評也會成為甜蜜的激勵,更重要的是能夠讓別人對你心服口服。下麵案例中的人就是正確的批評。
美國第三十位總統約翰·卡爾文·柯立芝,是一位十分並不太喜歡說話的人,但他卻是一個深諳幽默之道的人。據說,他曾有過一位粗心的秘書,這位秘書經常在工作中出錯。柯立芝注意到這些以後並沒有馬上生氣地批評女秘書,而是采用了幽默的行為來達到自己的目的。
一天,這位女秘書穿了一件很漂亮的衣服,柯立芝見到後就非常幽默地說:“今天你穿的衣服真漂亮,很適合像你這麼年輕的小姐。”女秘書聽了以後,非常吃驚。正當她飄飄然的時候,柯立芝接著又說:“但,不要驕傲,我相信,你的公文也可以像你一樣漂亮。”事後,這位女秘書的工作很少再出錯了。
在這個故事中,柯立芝的批評不僅沒有讓女秘書生氣和尷尬,而且對症下藥,輕鬆地從根本上解決了問題。女秘書在以後的工作中很少出現錯誤的情況,就是柯立芝幽默批評的最好回應。試想,如果柯立芝嚴厲地將女秘書批評一頓,那麼女秘書很可能也會注意自己的問題,但肯定不會對柯立芝心服口服,而且柯立芝很可能就再也看不到女秘書靚麗的倩影和美麗的笑臉了,這樣的批評將是傷人的批評。
幽默批評不僅是一種愛的藝術,它更是一種甜蜜的激勵,還是一種令人心服的批評,這樣的批評方式人們一般最能夠接受。但是,你在感歎叫絕的同時,是否會覺得這神秘的幽默與自己遙遠無期呢?其實,用柯立芝的話來說,“這很簡單”!據說,事後柯立芝的一位朋友知道這件事情之後,好奇地問過柯立芝是怎樣想出了這個方法。柯立芝回答說:“您看見理發師給人刮胡子嗎?他們總是先給客人塗上肥皂水。這是為什麼?原因就是為了刮起來不疼。”是的,就是這樣“不疼的刮”的道理幫助了柯立芝,才使柯立芝在自己的總統生活和工作中更加遊刃有餘。
有人將柯立芝的這種批評藝術稱為“肥皂水”藝術,寓意就是在溫情中讓人更好地接受自己的批評,從而達到更和諧、有效的效果。人生在世,與他人發生矛盾、不滿等等的可能性非常之多,我們不能逃避,也不可能逃避,所以我們就應該認真地麵對它的後續——批評。批評地好,能夠起到事半功倍、潤物細無聲的效果;而批評的不好,則可能讓你與他人發生不必要的麻煩和矛盾。所以,當你需要批評別人的時候,一定要首先先冷靜一下,思考出幽默的批評隻語,而被幽默包裝後的批評更服人心。
幽默的批評服人心
在我們的生活和工作中,我們麵對的人是紛繁複雜的,素質、品性各有高低,這就不免會遇到一些不太懂得尊重的人,即使是我們是他的領導也毫不例外。這種人通常更容易看到我們身上的一點小缺陷,嘲笑我們,對我們不服氣,還可能會瞧不起我們,對我們安排的工作心有不服,而對於我們的批評更是不會放在心上,這無疑給我們的管理與領導工作帶來很多麻煩和阻礙。