正文 第36章 隊伍建設與信息化建設篇(9)(1 / 2)

1. 基本能力。首先要具備自學能力。由於數字圖書館本身處於一個不斷發展的過程,其相關的知識與技能也一直在發展變化,因此,所需的人才結構已不再是隻知曉圖書館理論與業務能力的專門人才,而且是需要管理、信息技術、信息管理以及市場、法律等方麵的專業或綜合性人才。隨著知識增長速度的大大加快,具有自我學習、終身學習的素養與能力要比現在所掌握的知識與技能的多少要重要得多。因此自我學習的能力對於數字圖書館館員的自身知識與技能的提高就顯得更為重要。工作中的實際技能的鍛煉與經驗的積累,也需要個人自我學習能力作為一個保障;其次要具有敏銳透徹的分析能力。當今社會網上信息傳播的速度驚人,這就要求館員必須具有敏銳的洞察力和快捷的反應能力。從事信息工作的圖書館館員的思維要敏捷、聯想能力強,學會用科學的思維方法進行思考、分析和研究問題,善於開通各種信息渠道,搜集和開發信息資源;再次要具備語言能力和文字表達能力。隨著圖書館全球一體化,圖書館的信息交流和信息服務將向更大範圍、更廣闊的領域拓展,一切重大的科學突破和成就都有賴於國際科學信息交流,這勢必要從收藏和外文文獻中,迅速而準確地獲取有價值的文獻信息,及時編譯報道。數字化、網絡化的發展,要求圖書館館員必須具有較高的外語水平,因為因特網上大量信息多以英語作為載體。作為信息交流中介的圖書館館員,如果沒有一定的英語水平,不能閱讀和理解外文資料,就等於失去了交流的能力,不能自如地進行人機對話,難以為讀者提供信息交流的保障,使之無法在國際競爭中立於不敗之地。因此圖書館館員作為網絡時代的信息導航員,就必須努力學習和運用外語這一交流工具,提高自己的英語水平,才能快速地使用網絡,迅速地了解、選擇、提取有用的信息,提高網絡信息的使用效率。館員除了負責過濾、篩選網上信息以外,還要用準確、清晰、簡明的文字來撰寫各種信息評價、摘要、專題報告、綜述等,以便使新成果得以及時地交流與推廣;最後還要具備良好的人際溝通能力。數字圖書館館員是讀者與信息或知識的導航員,是用戶與信息之間的橋梁。通過館員與用戶的溝通,有助於問題的分析和解決。因此數字圖書館館員應該加強心理學、公共關係學等科學方麵知識的學習,鍛煉語言表達和說服能力,努力縮短館員與用戶之間的距離,逐步建立起一種互相信任、相互理解的相容關係,用真誠的服務去爭取更多用戶的支持,提高館員在用戶心目中的地位和影響。

2. 專業技術能力。專業技術能力也就是職業能力。網絡時代要求數字圖書館館員不僅要具有科學文化素質,而且還必須具備高效分析處理和智能重組信息的能力、快速獲取信息和快速傳遞信息的專業能力以及快速傳遞信息產品的能力等富有職業特征的專門能力。首先要有較強的綜合業務能力。圖書館的基本業務包括知識信息的收集、整理、加工、組織、存儲和傳遞,是一項學術性和業務性很強的工作。這就要求圖書館館員必須精通圖書館情報專業,加強圖書館工作概論、文獻與主題標引、現代文獻編目,文獻信息檢索等方麵的學習,打牢圖書情報基礎理論功底;做一名信息社會中一專多能的複合型人才;要熟悉圖書館業務工作的各個流程,熟悉本專業的工作程序,掌握基本的工作方法和基本技能;具有及時、完整、準確地收集、選擇、捕捉信息的技能和標準規範的信息加工,處理技能及迅速,準確、全麵的信息存儲、檢索及分析、研究開發利用信息的技能。隻有這樣,才能實現以印刷型文獻資料為加工對象向以現代化、數字化、電子化信息資源為加工對象的轉移。其次要有信息洞察能力。數字圖書館館員的責任是培養用戶的信息認知能力,因此必須具備這種能力。數字圖書館麵對的是各種載體和不同類型的電子信息資源,這就要求圖書館館員利用自己的圖書情報學知識和豐富的學科專業知識,及時準確地捕捉到信息資源,從而更好地為讀者服務。

3. 現代信息技術能力。數字圖書館,是一個數字化係統,它將分散於不同載體、不同地域的信息資源以數字化形式存儲,以網絡化方式互相鏈接,提供即使利用,實現資源共享,數字圖書館的特點是收藏數字化、操作計算機化、傳遞網絡化、信息存儲自由化、資源共享化和結構連接化,數字圖書館依托因特網這一數字化信息最基本的通信手段,利用先進的信息技術與計算機終端設備為全球用戶提供遠程服務。為此在信息技術方麵,圖書館館員首先必須具備計算機應用能力。計算機網絡在圖書館的應用改變了傳統圖書館的工作內容和服務模式,圖書采購、編目、管理和流通等基本業務的自動化通過計算機集成管理係統得以實現,同時圖書館的信息檢索服務也由原來的手檢轉變為以數據庫為核心的計算機檢索。因此,數字圖書館館員要具有一定的計算機知識和網絡技術知識。從計算機的技能來說,主要是掌握操作係統、硬件知識及解決硬件故障的能力和軟件係統知識。要能熟練地借助計算機進行資源的采集、存儲、組織控製和提供利用,掌握機讀目錄的編製、計算機維護、網絡的安裝使用、軟件的開發、新設備的使用等等,以確保圖書館自動化的正常進行。所以,數字圖書館館員如果沒有足夠的計算機知識儲備,就難以擔當起數字圖書館館員的職責。其次,圖書館館員要具有網絡協作能力。計算機網絡技術是現代信息社會中信息創建、處理和傳播的基本工具與平台,新的曆史時期要求圖書館館員要掌握網絡技術。隨著網絡環境下工作方式、運行機製、管理手段、服務方式等的變化,圖書館館員的任務更加艱巨複雜。為了更好地開展圖書館服務,圖書館館員除了要掌握傳統的圖書館學、情報學理論和技術外,還必須提高網絡應用水平,熟悉各類型電子出版物的檢索軟件和利用途徑,掌握有關電子信息資源的組織、管理和處理等方麵的知識,熟練應用網絡技術方麵的基本知識和技能。沒有對數字化、網絡化資源的特點、管理以及存取工具的充分認識與操作能力,是不能勝任數字圖書館的建設與服務工作的。從網絡知識來說,首先要了解網絡的基本概念與組成模式,其次就是熟悉和掌握網絡環境下的信息資源,能夠利用各種工具在網絡上查找到所需要的信息或知識,最後是具有在網上發布信息與服務的能力。