一位偉人曾說過:“人生所有的履曆都必須排在勇於負責的精神之後。”在責任的內在力量的驅使下,我們常常油然而生一種崇高的使命感和歸屬感。一個企業管理者說:“如果你能真正釘好一枚紐扣,這應該比你縫製出一件粗製濫造的衣服更有價值。”盡職盡責地對待自己的工作,無論自己的工作是什麼,重要的是你是否真正做好了你的工作。

1.執行力來源於高度責任心

執行力來自高度的責任心。沒有責任心,沒有責任心,就沒有執行力。沒有責任心,執行力就是無本之木 。有了責任心,執行力就有了支點。提升執行力,責任心是前提。

職責限定是提高執行的常見手段,往往在企業發展初期,它起著強製執行的作用 。當企業發展越來越成熟,職責限定則體現為企業人員的責任心,責任心越強其執行力就越強。

(1)有效執行力源於良好職業責任心

缺乏責任心,是企業、組織、團隊決策執行的最大障礙。執行是通過一套有效的、係統的、組織的、製度的規範體係等把指令落到實處,把決策轉化為效益的關鍵環節。如何把指令落到實處,不僅僅需要依靠企業規章製度的約束,更需要的是執行人員的責任心。

責任心是一個員工作為企業、組織、團隊一員應該必須具備的基本素養。員工 如果缺乏對企業、組織、團隊的責任,那麼給他(她)提供再好的福利再好的薪水、再好的工作環境、再好的發展空間,都是枉然的。因為,他對企業、組織、團隊一開始就沒有打算承擔任何責任,也就沒有義務可言。

企業要考察員工是否有責任心、能夠承擔責任,需要從責任心、責任能力和製度這三個方麵事出發。

①責任心

責任心是我們做好工作、成就事業的前提,是戰勝工作中諸多困難的強大精神力量。隻有對企業高度負責、對職工高度負責、對工作高度負責,才會竭心盡力、兢兢業業、精益求精地做工作。責任心是一種情懷,一種擔當,一種境界和覺悟,它是企業的防火牆,沒有了這道牆,什麼病毒都可能侵入,再強的企業也會跨掉。

責任心與執行力是相互聯係、相輔相成的統一體。加強責任心是為提高執行力服務的,是提高執行力的基礎和前提。二者共同構成優秀員工立足崗位、奉獻企業的重要素質和能力。

②責任能力。

並不是每個有責任心的員工就有能力承擔責任,隻有有責任能力的員工才能做好工作,從而達到執行目標。這個責任能力包括其專業素養和自我管理能力,前者的目的在於保證工作質量,而後者的目的在於保證這種高質量工作的狀態。

③責任製度。

在組織運行和社會活動中,我們不僅要“以人為本”,更需要“有法可依”,無論是一個人的責任心或責任能力有多高,還必須有責任製度來保證製度是實現組織目標的必要條件。我們可以看到有些組織並不是缺少嚴格的規範的製度,而是在實際過程中間製度發生變形。為此,在製度建設中!必須堅持“有製度,就要堅決執行製度;製度不合理要先執行再完善;沒有製度就要建立製度再執行”。

(2)培植職業責任心,提升執行力

①大局著手,促進團隊精神建設。

責任心應當是從大局著手,時時為企業利益著想。如何培養職業責心除了要求員工個人加強責任能力培養,同時企業還應當完善責任製度,更為重要的是打造一種負責任的團隊精神。無論是物質上的鼓勵與懲罰,還是製度與道德的約束都是從客觀方麵來培植員工的責任心,然而隻有真正發自內心的責任感才能促使員工的責任心轉化為執行動力,而這就需要一個能增強員工責任心的團隊精神,以此來鼓勵員工。

②完善管理機製,明確職責目標。

管理製度一直以來都是經理人管理的基礎,沒有一個完善健全的管理製度,不能使員工真心工作。崗位職責不明確,員工不知道自己要做什麼,這樣必然不會有什麼責任心,即使員工有心要將工作做好,但一不小心逾越了他人的工作範圍,必然會產生各種各樣的衝突或矛盾,從而打擊其工作積極性。因此企業可用製度來體現清晰、有效、簡潔的工作標準、工作程序、職位職責、考核標準,進而規範執行力的標準,用製度來克服責權利不對等、

信息流通不暢、職責不清、業務推諉扯皮等影響執行力的因素。

③建設團隊,促進團隊發展。

團隊所散發出來的氣息會影響著團隊內部的每個人,如果一個團隊所做出的工作表現得十分懶散,那麼這個團隊內部人員其責任心必然十分低。而團隊氣息是由人來決定的,其中團隊領導者更是其中的關鍵。一群由狼帶領的羊群必然會找到豐美的草地,從而生存下去;相反,一群由一隻羊帶領的狼群則會互相殘殺或者分崩離析。因此,企業要提高領導團隊的執行力,增強其示範性和帶動力,關鍵是要抓好領導團隊的選拔任用,形成正確的用人導向。

對於海爾的斜坡球體論,可以理解為: 企業在市場中正如小球一樣,可能會回滾。但是企業要發展,必須要向上攀升,攀升就要有一個上升力。海爾認為自己的上升力就是創新。企業有時候還是會回落,為什麼呢?海爾經過分析,認為企業受到來自內部職工惰性和外部市場競爭而形成的壓力。企業要想前進,就必須解決和麵對這種力,隻有這樣,才能使企業不斷地攀升。那麼怎樣去解決?他們設立了一套機製,讓員工都行動起來。海爾在外部打造了一個以客戶為中心的服務體製,在內部打造了一個讓員工實現自我價值的用人激勵機製。

作為管理者,我們首先應該去解決小球攀升過程中的惰性。這要求我們製訂周密的計劃,並按照這個計劃一步一個腳印的工作,這也就是我們所說的職責限定。那麼管理者在這個計劃執行過程中,應如何做呢?

(1)強化自我工作質量意識,反省自我責任。

自我批評和反省,是檢查和改進工作的重要方法,這也是符合上述PD-CA循環工作方法的核心思想的。

(2)探討自我發展目標的態度和思維方法。

隨著工作的進展,在實施的過程中不斷發現問題,不斷調整工作目標和態度,這是工作方法的問題,也是作為企業領頭人的管理者必須履行的職責之一。

(3)通過自己的工作樹立起一種認真的工作作風。管理者不必事必躬親,但是其工作作風和態度會對整個企業文化產生強烈的影響,所以認真的工作作風必須首先從管理者自己做起。

(4)檢查自我權力動機。

權力是一把雙刃劍,優秀的管理者,自控和自律的意識與能力都比較強,通過及時地自我檢查,自我角色的分析和定位,摒除人的本性中對權力的野心和欲望,將注意力真正放到盡職盡責上二、沒有明確的職責就沒有執行力

作為一名優秀的管理者,必然要明確自己的職責,這樣才能在執行上有的放矢。管理者應當確定自己每天、每周、每月、每年都要做哪些事,這樣才能明確自己的工作和職責,從而有效提高執行力。

(1)總結今天,計劃明天。

總結工作是對你所做工作最後的升華,可以從中發現問題,也可從中得到經驗。計劃則是為了把工作做得更好,更到位。不僅僅要總結今天,計劃明天,還要總結計劃每周、每月、每半年、每年的工作。

(2)檢查自己與下屬是否每天都按計劃、按規定完工成了工作任務。

隻做總結與計劃並不能保證你的工作做得好,檢查是保證工作做得好的有效辦法。經理人不僅僅要檢查自己是否按計劃完成了任務,做為一名管理者還應檢查你的下屬是否有效完成了他的任務,如果沒有完成還應思考這是為什麼,是由於員工個人能力或者態度問題,還是由於你自己的管理問題同時,每周、每月做好檢查工作,才能有效保證企業目標的實現。

(3)做好工作日誌,並將其中值得注意的事情或改變做好重點標記。

俗話說:“好記憶不如爛筆頭”,經理人不要太過於信任自己的記憶而不做工作日誌。有條理的工作日誌,不僅可以提醒你完成計劃,同時還會為你提供企業發展信息。企業發展狀態如何,一看日誌便可一目了然。當然,將值得注意的事情或改變做好重點標記則可為企業危機管理做好準備。

(4)收集對企業、部門有關的所有信息。

掌握信息是一名成功經理人的必備條件,信息是搶占先機的關鍵,也是化解衝突與危機的秘密武器。經理人要收集的信息包括:政策的變動的變化、企業的發展動向、部門的工作進度與協調,以及相關部門、位的變化等。

2.責任心是高效執行力的保證

責任心是提升執行力的保證。我們要想提升執行力,一方麵要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質;另一方麵要努力增強責任心,後者更為關鍵!隻有每個人的執行力提高了,才能使整體的執行力得到提升。這是提高企業執行力的關鍵!

執行力是決定企業成敗的一個重要因素,是21世紀形成企業競爭力的重要一環。在激烈的市場競爭中,一個企業的執行力如何,將決定企業的興衰。而責任心是人的一種潛在動力,在高效執行中扮演著重要角色。

比爾?蓋茨這樣說過:“人可以不偉大,但不可以沒有責任心。”比爾?蓋茨說這句話,是建立在他對執行力重要性認知的基礎上的。個人隻有具有高度的責任感,才能在執行中勇於負責,在每一個環節中力求完美,保質保量地完成計劃或任務。所以微軟非常重視對員工責任感的培養,責任感也成為微軟招聘員工的重要標準。也正是這種做法成就了微軟一流的執行力,打造出了聲名顯赫、富可敵國的微軟商業帝國。

一個任務下達到將這項任務執行到底需要很多條件——技能、細心、財力,等等。雖然上麵的條件都是必不可少的,但是人們在談論中往往忽視了最重要的一點——責任心。責任心是先決條件,它排在所有上述條件之前。 當今企業運作,動輒投入資金上百萬,這就要求凡事都要萬無一失。而責任心在這個時候顯得格外重要;華爾街某財團的總裁曾經在接受《紐約時報》記者采訪時講述過這樣一個故事:

一次海難事件中,幸存的八個人擠在一隻救生艇上,六名是這艘船的水手,一名是船長,一名是搭載順風船的年輕人。他們在海上漂蕩到第四天的時候,所有的食物都吃完了,僅剩下半瓶礦泉水。

每個人都死死地盯著那小半瓶礦泉水,都想立即把它喝下去。為了能夠保證大家都存活下來,船長不得不拿著一杆長槍看著這半瓶礦泉水。

坐在船長對麵的那個搭載順風船的年輕人死死盯著那半瓶礦泉水。隨時準備撲上去喝掉那僅剩的救命水。

就在船長打盹的一瞬間,這個年輕人猛然撲上去,奪過礦泉水就要喝。被驚醒的船長拿起長槍,用槍管抵著年輕人的腦門命令道:“放下,否則我開槍了!”年輕人隻好把水放下。船長把槍管搭在礦泉水的瓶蓋上,盯著坐在對麵的年輕人,而年輕人仍然目不轉睛地盯著那決定眾人命運的半瓶水。

雙方就這樣對峙著。後來,船長實在頂不住,快要昏過去了。就在他要昏過去的一瞬間,他把槍扔到了年輕人的手裏,並且說了一句:

“你好好看著吧!”

槍一到年輕人手裏,他先是一愣,接下來就明白是怎麼回事了。接下來的兩天,他盡心盡力地看著那剩下的半瓶水,每隔一段時間,他都會往每人嘴裏滴幾滴水。到第六天他們獲救時,那瓶救命的水居然還剩下一點點。他們八人把這剩下的一點兒水命名為“聖水”。

在這次事件後,這位年輕人的生活發生了很大變化。他在自己的工作中總是堅持執行到最後,多年之後,曾經拚命去搶那半瓶礦泉水的年輕人已經成為華爾街某財團的總裁了。

正是在船長暈過去的那一刻,年輕人明白了責任的意義:如果自己把那半瓶礦泉水喝掉,那麼其他七個人可能會立刻死去,自己也不見得會有什麼好的結果。七個人的性命一下子就握在了他的手中,責任心促使他不但沒有喝掉那半瓶礦泉水,反而承擔起了保護這僅有的半瓶礦泉水的責任。

也正是這份責任心,讓本來平淡無奇的年輕人從平凡的崗位中認識到了自身的重要性以及自己崗位的重要性。在後來的人生路上,他全力以赴地去完成自己該做的每一件事,就是憑著這樣的責任心、這樣的一種習慣,最後他才贏得了成功。

提高執行力,就是要加強人的執行能力。在這其中,人的因素是最重要的。高效的執行力不依賴工作經驗的多寡,它依靠的是每個人對製度、計劃的不折不扣的貫徹執行。而這種貫徹執行最終還得靠每個人的責任心。

某校校報上曾刊登過下麵這樣一則故事。

剛剛從東北調到該校工作的兩位教師,以他們的親身體會,感受到了“責任的力量”。

一天晚上九點多的時候,忙了一天的兩位老師趕回家,打開空調,房間一下子黑了下來,斷電了!由於環境不熟,兩位老師找不到電源,更談不上維修。怎麼辦?找人修吧,這麼晚了,找誰呀,再說也不認識誰,還是早點休息吧!房間悶熱,本來就不適應南方氣候的兩位老師一會兒就大汗淋漓了。打開窗子通通風吧,飛來飛去的蚊子著實讓人心煩。處於兩難境地的兩位老師經過反複斟酌,撥通了校區主任的電話。校區主任十分熱情,一再說:“不要客氣,有事就該早打電話,為師生服務是我們的責任,我馬上安排!”

幾分鍾後,後勤部維修主任就趕來了。隔著門,主任說道:“兩位老師別急,我們馬上就會修好的!”當兩位教師向維修主任表示歉意時,維修主任說:“你們是教授,是學校引進的人才,為你們服務是我們的責任。”正說著,維修工人一瘸一拐上來了。原來,這位維修工人下午。扭了腳,看到這種情形,兩位老師越發不好意思了,他們忙向維修工人表達了真誠的謝意。維修工人卻說:“我的責任是維修,不管什麼時候,為師生服務都是我的責任。”

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