生意場上，個人的性格魅力很重要。為什麼同時有兩個經理，別人隻願與其中一個打交道，這是有原因的。商道上講信義，做人不要黏糊，要豪爽。即使不豪爽，也要憨厚。處處耍小聰明，成不了大氣候。
利用人生的挫折
有人說，傳統文化與商業文化大相徑庭，水火不容。成為商界巨子的李嘉誠，卻能將這兩者很好地結合成一體。在物欲橫流的商業社會，他體現出一個中國人應有的傳統美德。
這種中國傳統美德是李嘉誠為人處事的基礎，並由此延展成為他從商的準則。這些都得益於他父親的熏陶。
1928年7月29日，李嘉誠出生於廣東省潮安縣府城（現潮州市湘橋區）麵線巷一座古宅裏的書香世家。
1940年初，11歲的李嘉誠隨家人為逃避日軍侵略戰禍，輾轉遷徙香港。
“未學經商，先學做人”，這是李嘉誠經常說的一句話。李嘉誠的父親、滿腹經綸的飽學之士李雲經麵對現實，攜長子李嘉誠果決地走出象牙塔。他要求李嘉誠首先“學做香港人”。
首要的交際工具是語言。香港的大眾語言是廣州話。廣州話屬粵方言，潮汕話屬閩南方言，彼此互不相通。香港的官方語言是英語，它是香港社會的一種重要語言工具。
李雲經要求李嘉誠必須攻克這兩種語言，一來可以立足香港社會，二來可以直接從事國際交流。將來假若出人頭地，還可以身登龍門，躋身香港上流社會。
李嘉誠遵秉父旨，勤學苦練。即使後來因父親過早病故，李嘉誠輟學到茶樓、到中南鍾表公司當學徒，每天10多個小時的辛苦勞作後，他也從不間斷堅持業餘學習廣州話和英語。
不能說語言與經商風馬牛不相及。試想，如果不懂廣州話，且不說難以在商場自由交往，就是生存質量也要大打折扣。賺錢從何談起？
英語更給李嘉誠帶來了無法估量的巨大財富。長江塑膠廠創業的過程中，李嘉誠就憑一口流利的英語與外商直接接洽，而贏得了使長江塑膠廠起飛的訂單。而李嘉誠之所以成為世界首屈一指的“塑膠花大王”，其契機就源自李嘉誠從英文版的《塑膠》雜誌獲取了可貴的信息。至於李嘉誠後來大規模的跨國經營，就更離不開英語了。
我們可以假設，李嘉誠假使隻會說他的潮汕話，那他的商業活動就最多隻局限於潮籍人士。他即使成功，也很有限了。
1943年，李雲經英年早逝。他沒有給李嘉誠留下一文錢，相反，給李嘉誠留下一副家庭的重擔。但另一方麵，李雲經給李嘉誠留下了終生受益的豐厚遺產，那就是如何做人的道理。
生活重擔與做人道理，在李嘉誠的商業生涯中有著至關重要的地位。
李雲經臨終前，哽咽著對李嘉誠說了兩句話：“阿誠，這個家從此靠你了，你要把它維持下去啊！”“阿誠，阿爸對不起你……”
就是因為對父親的承諾和對家庭的責任，年僅14歲的長子李嘉誠謝絕了舅父繼續供他上中學的好意，毅然決然地輟學求職。他要掙錢，要掙好多好多的錢。14歲的少年隻有一個信念，就是要養活母親和弟妹。他必須掙錢。殘酷的生計，迫使李嘉誠別無選擇地走上從商之路。
李嘉誠的理想是當一個教育家，而不是商人，如果不是迫於無奈，他是不會去從商的。李嘉誠後來回憶說，就是立業之初，他的理想還依然是“賺一大筆錢，然後再去搞教育”。
由此可見，李嘉誠從商實在是身不由己、逼上梁山。這也許就是時世造英雄。別無選擇使李嘉誠義無反顧。商海搏擊之後，他終於成為香港首富、世界華人首富。我們在這裏可以看到人生遭遇的反作用力是多麼巨大，因此可以得到啟迪：我們應該正視並且利用人生的挫折，甚至應該自加壓力，發揮出自身的巨大潛能。
此外，父親還教給李嘉誠豐富而珍貴的做人道理。比如“貧窮誌不移”，“做人需有骨氣”，“求人不如求己”，“吃得苦中苦，方為人上人”，“不義富且貴，於我如浮雲”，“失意不灰心，得意莫忘形”，“窮則獨善其身，達則兼濟天下”等等。
父親的熏陶和遺訓，李嘉誠永世不忘，並延展為從商的準則。因此，李嘉誠在香港乃至國際商界樹立起良好的大家風範，因其恪守商業道德而贏得了高度的信譽。這千金難買的信譽又回饋了李嘉誠無數的生意和財富。
經商先做人
做人是一門藝術，經商也是一門藝術。是藝術就要揣摩，就需加以領會和感悟。
從表層上來看，做人與經商是兩回事兒：做人要誠實，經商則多變。但誠實中不妨有些靈活，多變中亦不可丟失本分。
在實際生活和具體工作中，人道和商道不可分割，一個是筆，一個是顏料，顏料調得好，才能畫出美麗的圖畫。
先說經商。在今天，做商人是自豪的。隨著市場經濟的發展，商人的地位越來越重要，這已是大家的共識。隻有認真研究社會、經濟、人生，才能有把握做好生意。
做生意，要巧妙地運用誠實。要在適當的時候，以適當的方式，對適當的人講適當的內情。虛偽圓滑，不可養成習性。你始終講一些圓滑的話語，即使講的是真話也無人相信。你講的總是誠實懇切的話，偶爾不慎講一次有水分的話，別人也會認為是真話。在銷售過程中，你表現的作用很大，表現好了，不太好的商品也可以賣出去。
做生意，要敢於暴露自身的弱點，不要顯得什麼都行、可以包打天下。
做生意，要不怕顯示謙卑的態度。與顧客談判時，謙卑也是起跑線。銷售是求人，求人是劣勢，劣勢就要謙卑。人們有一種傳統意識，希望你比他低、求他，他才肯幫助你。如果心理上老想勝過別人，以氣勢壓人，談判就不會成功。但謙卑不要過分，不要讓人感到肉麻、討厭。
做生意，要善於發現對方的特點。人們都希望你尊重他的特長，你應該在事前就盡量搜集對方的各種信息，找出他引以為傲的特長來。然後，你就抬高他這一點，讓他高興、滿足，讓他感到你理解他。如果遇到知識豐富的對手，你就要調動所有知識與他溝通。
再說做人。生意場上，個人的性格魅力很重要。為什麼同時有兩個經理，別人隻願與其中一個打交道，這是有原因的。商道上講信義，做人不要黏糊，要豪爽。即使不豪爽，也要憨厚。處處耍小聰明，成不了大氣候。
做人要胸懷寬廣、目標長遠。胸懷寬廣與目標的遠大關係密切。有了寬廣的胸懷才能招賢納才，有了遠大的目標就不會被一般的瑣事幹擾。
做人要寬容。要善於對待不同意見，要能夠理解上司或者部下的苦衷。任何時候，善良都是很重要的。人有時候不要怕吃虧，吃虧也許能得到大家的支持。名譽暫時受損也不要緊，誰笑在最後，誰才笑得最好。
做人要興趣專一。想幹成一件事，就要舍棄許多愛好。不要因為愛好而任自己的精力和時間隨意拋灑。很難相信生活上處處瀟灑的人能把事業幹得很成功。刻苦做事，往往會被人譏笑為“苦行僧”，但成功在自己腳下，歡樂在我們心中，當你站在山頂上的時候，自會得到別人的掌聲和敬仰。
做人要注意修養。修養有兩個方麵：一是生活經驗、理論知識的積累；一是服裝穿著、風度氣質的訓練。現在經商的人，最大的缺點是讀書少，因此要見縫插針多學習，使自己的知識和視野始終跟上科技時代的步伐。知識豐富了，講話才有水平，才能與別人交流。再就是講究言談舉止、姿態修飾，如果坐在那兒腿腳亂晃，煙頭亂點，一看就是缺少社交素養。彬彬有禮、不亢不卑，才會顯出大家風範。
人格力量，決定經商的成敗。
你的行動會改變世界
在人生中，在這個世界上，確實有某種不朽的精神實體存在。
作為個人，任何人都不能單獨存在，任何人都是這個相互依賴、相互聯係著的社會係統的一個不可或缺的組成部分。正是這些單個人的行為助長或減弱了一切壞東西的影響。現在植根於過去，今天植根於昨天，先祖的榜樣和生活無時無刻不在影響我們；而我們每天的日常生活又在構築下一代人生活的一切。每一代人都深受前人文化的影響和熏陶，水有源、樹有根，人不可能離開先祖的文化而生存和發展。而活著的一代的言行、文化又注定了與未來緊緊相連。
一個人的軀體終會解散，變成塵埃滾滾、清氣縷縷，但他在這個世界上的行動造成的影響是不會消失的，他或好或壞的行為必將開花結果，影響後人。每一個人都肩負著極其重要而莊嚴的使命——他的行動繼承著過去，開辟著未來。
大地有靈，蒼天有眼。人雖大智卻不過是上天所創造的一種物質而已。沒有哪一種行為、哪一種運動會完全消失的。“如果全能的上帝真的已把那原本去不掉而清晰可見的罪惡的痕跡消滅殆盡的話，那麼作為全能的主宰，他應當確立其特殊的原則。在這些規則的作用之下，即使那些十分狡詐的罪犯也總是與他所幹的一切不可改變地聯係著。”
每一個單個的原子，無論你怎樣去切割，它的內在結構依然存在，它依然通過各種各樣的聯係與周圍世界緊緊相連，仍在運動。作為單個的人，無論你置身於何處，你也總是與周圍世界發生著無窮無盡的聯係。你的行動主宰著你自己，當外界的不良影響加劇到一定程度，好人就會變壞，就會犯罪。
因此，我們自己所做的每一件事、所說的每一句話，以及我們親眼所見的別人的言行舉止、聽到的他人的言談，都不僅會對我們自己而且會對周圍的世界產生很大的影響。例如，我們的行為會對我們的孩子、朋友和其他人產生什麼樣的後果，這一點我們自己也許並未能自覺地意識到；但有一點可以肯定的是，這種影響是確實存在並且在持久地起作用。
因此，無論何時何地，無論什麼人都要嚴於律己、剛正不阿，注意自己的行為。這是每一個人都能做到的，無論你多麼貧窮、多麼微不足道，你都應該這樣去做。一個人能長期堅持這樣去做，每個人都要求自己這樣去做，這就是一件相當了不起的事情了。
在這個世界上，平凡的人生活得最實在，平常人的一言一行有時能改變一個偉大的人物，當然，偉大人物之所以偉大，往往在於他善於向平凡的人學習。
當然，在這個世界上，並不存在卑下的人。美麗的珍珠往往藏在其貌不揚的蚌殼裏，山底下的燈雖不如山頂的燈那麼地位顯赫，但它仍在忠實地燃燒著，照亮自己所能及的範圍。不管在什麼情形下，不管在什麼地方，無論在山村茅屋、田野陋居還是在小鎮陋巷中，不管其表麵情形看起來何等不幸、何等惡劣，真正的大人物都可能在其中誕生。
為了他人，真正的大人物會勤勤懇懇地耕耘。有許多人就是耕耘著遠遠大於自己墳墓的大片土地，他們在忠實地燃燒自己。一個普普通通的車間完全可能成為一個科研基地，成為磨礪自己的熔爐，成為行為的磨刀石，當然也可能成為滋生懶惰、愚昧、墮落的場所。
一切都在於你自己，在於你能否充分地利用一切機會擇善而從。同樣的環境、同樣的條件，不同的人，卻會產生不同的行動。一個人能否主宰自己，這是他成為什麼人的一個決定性的因素。
一個人正直、誠實、勤勞地度過自己的一生，這樣的行動，不僅為自己的兒女，而且為整個世界留下了一份豐厚的遺產。他們就是以這種堅持不懈地追求美好的生活的行動，為他們的兒女和其他人樹立了光輝的榜樣。
以樸實的本性來生活
成功是人人都渴望和追求的，但你是否知道，成功者的生活往往並不代表生活的本來麵目。有許多人不了解這一點，他們往往喜歡模仿那些成功者的言行，以吸取別人的經驗，來彌補自己的不足。但是，把別人的言行和經驗照葫蘆畫瓢，全部模仿過來，恐怕是無法行得通的，也有可能因此而壞了名聲。
因此，我們每一個人都應該樹立自信心和平常心，否則就無法塑造自身的形象或是建立屬於自己的良好名聲。
美國紐約鐵路快運代理公司的副總經理金賽．N．莫裏特先生，曾提到一位在禮儀、溫厚、誠實等各方麵都比別人更有修養的人。莫裏特先生曾對這個人說過這樣的話：“20多年來，我接觸過並且和他們談過話的人成千上萬！但是，每一次我都以自己的本來麵目和他們談話，我絕不模仿任何人。因此，我才能獲得成功，而且當時我們說的話也最具有說服力。”
不知你是否發現，你周圍絕大多數成功的人，都是本著自己樸實的本性生活的，他們在自己的人生舞台上，所表演的完全是他們自己的舉止，絕不特意去模仿他人或假扮成別人。他們始終埋首工作，虛懷若穀，非但不炫耀自己，也不擺出一副大人物的架子，反而像普通人一樣誠實上進、虛心好學。最重要的一點是，他們從不自以為是這個世界上的一個驕子。他們隻需要一個最適合自己工作的場所，然後努力使自己成為令人尊敬的人。
如果你長期以來就在工商界活動，一定接觸過許多公司的領導層。在這些人中間，有些人自以為像萬能的上帝一樣，具有高度的支配力。但是，我們最終會發現，他們多半是不可靠的、不足信賴的或是不負責任的人。現在有些年輕人，事業上稍有了一點小成就，就自以為不得了，指手畫腳，這個也看不起，那個也看不慣，但結果他們也隻不過是有那麼一點小成就罷了，而無法達到宏偉的目標。紐約有名的銷售及管理方麵的顧問威特·福斯先生曾說過：“能夠親切地和別人說話，便可以從中獲得不可思議的樂趣。”各位是否知道，凡是有所成就的人，他們所謹守的法則是什麼嗎？現將這些法則簡述如下：
(1)態度自然。絕不玩弄過分勉強的技巧。
(2)言而有信。沒有根據的話絕對不說。能夠建立這方麵的名聲，就能取得大家的信賴。
(3)說話簡明扼要。隻說自己想說的話，絕不添油加醋，故弄玄虛。
(4)處事公平。即使對方的意見和自己的不一致，也應認真地傾聽。如果你能做到這一點，就證明你是一個寬大為懷的人。
(5)運用機智。沒有一件事不能以合乎禮儀的態度說出來。當然，更沒有不以無禮的態度就不能說出來的事。因此，必須因時因地選擇適當的語言。這樣一來，尊敬你的人定會與日俱增。
李嘉誠金言：有金錢之外的思想，保留一點自己值得自傲的地方，人會生活得更加有意義。
勤力與創新是成功的基本素質
推銷員是一門十分複雜而且不容易學會的工作。甚至直到如今，在商界仍然有很多人認為一個優秀的推銷員是天生的，而不是學成的。無可否認，推銷的確是一門需要極具耐心、細心，又必須時刻有創意的工作。它要求從事這項工作的人，首先必須學會善於從容自得地進行交際；它要求你必須做到能夠讓人們信賴你，微笑著將自己掙的錢放進你的口袋。
掌握所有關於推銷的技能，對於生性靦腆、常常在陌生人麵前顯得較為拘謹、內向的李嘉誠來說，不是一件簡單輕鬆的事情。但是，他卻做得很好。當有人問他成功的奧秘時，李嘉誠堅持認為，從事推銷工作，至為關鍵的有兩點：一是勤力；二是創新。
最初，李嘉誠每次出門向客戶推銷產品之前，心情都十分緊張。所以他總是在出門前或者在路上把要說的話想好，準備充足，並且練了又練。
漸漸地，李嘉誠發現自己不僅適合推銷，而且大有潛力。他天生有一種十分有利的當推銷員的性格，那就是他與生俱來的敏銳觀察能力、分析能力。他總是能夠憑著他的直覺和第六感官，第一眼就能看出自己麵對的客戶是什麼類型的人物，並且能夠馬上了解客戶的心理、性格。這樣，李嘉誠開始掌握或者也可以說具備了一套適合他自己的獨特且出色的推銷術。