正文 第一百九十六章 用仁義來收買人心(1 / 1)

仁就是愛,是一種大愛,能從情感上讓人願意追隨。在管理的整個過程中,領導者除了以理服人、還要學會以情動人,讓每一項管理措施合乎大道,深入民心。具體來說,這是一種親和力,尤其是中國的文化特點,決定了中國人在做事情上的主觀性比較大。一旦產生了感情,就會產生情感上的依附和忠誠。

管理者愛下屬,下屬就會對企業忠心耿耿,全心全意回報企業。企業對員工的仁愛,不是小恩小惠,更不是表麵上的虛情假意。如果管理者對“仁”采取了實用主義的態度,並不真正想對員工“仁”,而隻是把仁愛作為追求私欲的手段,這就不是出於符合“道”的愛,不會帶來任何管理上的效果。

在最初的時候,孫悟空並不尊重唐僧,在心裏可能覺得跟著這麼一個不如自己的領導很窩囊。但是在師徒四人經曆艱險之後,卻被唐僧的執著、善良和對自己的關愛感化了,死心塌地的保護唐僧取經。即使是被唐僧趕走了,也會因為唐僧有難立即不計前嫌重新回到了團隊之中。可見,作為一個團隊領導,情感管理是非常重要的。

美國凱德電視公司的總裁李維是一位深得人心的領導者。他曾經私下對朋友說:“人們都是有感情的,隻要用仁義之心去對待他,他人也一定會用心回報你。”

李維的新產品研製小組有3個主要專家,其中有一個叫波克,他脾氣古怪,性情暴躁,動不動就和別人爭吵,研製小組上上下下的人他都吵遍了,就連李維也不例外。有一天,為了一個實驗問題,波克同研製組的另一個研究員勞布爭執不下,他大動肝火,又拍桌子又摔東西。李維過去勸阻也著實被罵一頓。正在他們鬧得不可開交時,波克的小女兒來到了實驗室,她看見爸爸那副怒發衝冠的樣子,嚇得哭了起來。波克見狀再也顧不上吵架,趕忙跑過去,賠著笑臉哄自己的小女兒。看到這一幕動人的情景,李維心裏猛地一亮,發現了波克雖然看誰都不順眼,但對留在他身邊的這個小女兒卻是百依百順,視為掌上明珠。不難看出,小女兒就是他的精神依托。為了使波克有充實的精神生活,李維立刻在公司附近為波克租了一幢非常漂亮的房子,好讓他經常和女兒生活在一起。

處於創業初期,資金十分緊張,在這種情況下,李維能夠為波克租房,這使波克很過意不去,盡管經過再三勸說,波克始終不肯搬進新居。李維很了解波克的性格,隻要他一流露出煩躁不安的情緒,就說明他正在猶豫不決,這時,如果正麵去說,肯定效果不好,必須換個方式。於是他對波克說:“搬不搬家,恐怕由不得你了。”李維說。“什麼?我自己不願搬,你還敢強迫我不成?”波克提高了嗓門,大聲地說。

“我當然不敢逼你,不過,你的千金安妮已替你做主了。”李維繼續說,“你心境不好,容易發脾氣,這會傷身體的。如果她能在附近照顧你,你就不會發脾氣了。起初,我也拿不定主意,怕你不肯搬。可是,安妮小姐最後說:‘我爸爸多可憐呀,我不會讓他再孤獨了,我要搬到他附近,經常照顧他,安慰他……”

聽完這番話,波克的眼裏充滿了淚水,他終於服從了李維的安排,搬進了新居。

李維為波克租房,雖然花費了不少錢,可搬家這件事所產生的影響卻遠遠不是用這些錢所能買到的。首先,波克認為,李維在資金狀況窘困的時刻,仍然把他的生活快樂看做比金錢更重要,因而對李維感恩不盡。其次,這件事必然會使公司的其他專家和員工都知道經理講義氣,關懷部下,因此,他們都會齊心協力,把公司的事辦得更好。另外,這件事一旦傳向社會,那些有真才實學的人,必然會湧向李維的公司,從而使他的人才隊伍日益擴大。

領導者在管理中對員工施以仁義,例如,給地位卑賤者尊重,給貧窮者財物,給落難者援助,給求職者機會等,這些都是情感管理的最好方式。仁是雙向的,你對他人仁,就會換來他人對你的愛。這種愛的回報,對管理者來說是十分重要的,其功能也是任何其他管理手段所不可比擬的,更是不可替代的。