正文 第10章 為你著想(6)(1 / 2)

雖然不喜歡學中文,但是又非常喜歡來中國。他的部下笑著說,有時候神林社長差不多誰不告訴就飛了,等他回到築波,大家才知道他又“偷偷”去了趟北京。

我想,神林先生這個北京情結,或許正是從1978年開始結下的?他和北京商委簽了五年的合同——從1994年起,每年免費為北京培訓超市員工。迄今已有三百多人從北京到築波的卡斯美培訓中心。

老是有人問神林先生:想不想在北京辦超市。神林先生很明白地不想。他僅僅隻是想為北京培訓員工。這樣,就一直一直有北京的、日本的人問他:你為北京這樣花錢是為什麼?

神林先生常常笑而不答。

或者說:在這麼做的過程中你一點一點明白。

或者說:隻要對北京確實有意義就行了。

或者說:跟你們講也不懂。

有人說,北京是中央政府所在地,中國政府不懂市場經濟。神林先生說:中國政府懂市場經濟。有時候行動上沒按市場經濟去做,也隻是裝不懂。中國很希望與國際接軌。我們希望的,是讓大家都幸福,希望大家用自己的手創造自己的幸福。卡斯美超市的宗旨是對方的幸福。

我明白:卡斯美社長的宗旨是對方——一切有緣認識的人——幸福。

培訓人,如果完全沒想到回收,也不是。“如果能回收,我想也不是在我活著的時候。”神林先生說。

我又追問:是不是想把北京超市的水平跟世界水平拉齊了,再競爭?也就是說,等北京超市有了競爭資格了,再在同一起跑線上公平地、看得見地競爭?

神林先生為北京超市培訓員工,本是義務勞動,是超級義工。而且我覺得,他自己也未見得明確想過這是為什麼。當他有時反問人家你問這個幹什麼的時候,很可能他也不是一句話能說清楚的。

卡斯美已為韓國二十幾年無料(免費)培訓超市員工。隻在去年開始,才象征性地收一點料——也是希望對方付料後更珍惜這個學習機會。

在卡斯美培訓中心,神林先生在對來自台灣的學生們說:“台灣的學生來日本,應該站在日本看台灣;回台灣後,應該想日本。”

那麼神林先生自己,一定是經常站在美國看日本,或是站在日本看中國。卡斯美生意越做越旺,神林先生麵對的新問題也越來越多。其中一個很大的問題:賺了錢怎麼用?

神林先生說:如果賺了錢怎麼用都不知道,那就不去賺錢了。

從投入金錢和時間上來說,現在他顧不上的,或許恰恰是他的個人愛好——圍棋。

對不起,青首大根先生

羽生先生銀灰的眼鏡框和銀灰的頭發,有一種渾然的親和。他雙手朝裏撐著講台,低下高高的個子向聽者鞠躬,有一種真心誠意的謙和。他交叉起雙臂,好像在胸前打一大結,把心紮個結結實實,結出一顆實實在在的心。他講課時身體裏好像裝了個彈簧,不時上下彈跳著,彈出他演講的生動。

羽生先生那對良善帶笑的眼睛,把一份熱誠傳遞給卡斯美公司會議室裏的聽眾——中國國內貿易部組織的優秀店長一行。

課——叫我想起卡斯美超市裏的青菜蘿卜,青青白白,質樸明白。萊旁豎著菜農的名址“神奈川加藤”。而吉澤清先生站在那裏,身體幾乎不動,就像一塊標牌:“卡斯美吉澤清”。是的,你會覺得,吉澤清就是一種責任,就是一種擔當。

他在講——

連鎖店是為一般大眾做的事業,也就是中國人說的為人民服務。北京有些店叫連鎖,但是不是分店經營,每個店鋪都有一套自己的班子。這就是沒有實質連鎖。我們八十九個超市的總務、後勤,由總部的六個人去做,加上財務、會計、管理,不足十人。而且有些是臨時工、鍾點工。把工作簡單化,減少支出,才能把商品價格降低了提供給老百姓。這是為老百姓作貢獻。

再好的模式也要經常變化——可能早上起來剛剛拍板,到了中午就不實用了。因為顧客的價值觀念一直在變,如果店家不能適應,就必然被顧客拋棄、淘汰。