本章重點與難點：
1.管理的性質。管理是指管理者為了有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協調活動。
2.管理的基本職能。對這個問題可以按照教材所列的計劃、決策、組織、人事、領導、激勵、控製、協調等八個方麵掌握。
3.管理理論的主要內容。從管理理論的形成與發展來看，管理理論分三大塊，學習的時候不僅要知道有哪三大塊管理理論，而且要掌握各自包括的主要管理理論及其代表人物。
古典管理理論
(泰羅創建的)科學管理理論
(法約爾創建的)一般管理理論
(韋伯創建的)行政管理理論
行為科學理論
人際關係學說
行為科學理論
個體行為理論
團體行為理論
組織行為理論
現代管理理論
管理過程學派
經驗學派
係統理論學派
決策理論學派
管理科學學派
權變理論學派
4.行為科學的概念。行為科學有廣義和狹義之分。廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環境中人的行為的科學。狹義的行為科學是指有關對工作環境中個人和群體的行為的一門綜合性學科。
一、選擇題
1.管理的客體是()。
A.生產技術財務活動B.全體職工
C.生產經營活動D.全體勞動者
2.管理活動的本質是()。
A.對人的管理B.對物的管理
C.對資金的管理D.對技術的管理
3.管理工作中居於主導地位的是()。
A.組織B.計劃C.領導D.控製
4.管理者的基本功能在於()。
A.決策與協調B.決策與控製
C.控製與協調D.組織與指揮
5.提出“經營與管理是兩個不同的概念，後者隻是前者的一個職能”的管理學家是()。
A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧
6.企業管理應隨機而變，不存在普遍適用的最好的技術和方法是()的觀點。
A.社會係統學派B.經驗主義學派
C.權變學派D.管理科學學派
7.組織理論之父是()。
A.法約爾B.韋伯C.泰羅D.梅奧
8.泰羅在工作中發現，當時勞動生產率不高的主要原因是()。(多項選擇題)
A.勞動工具落後B.工作分配不合理
C.勞動方法不正確D.工人不願幹
E.生產組織與管理不科學
二、名詞解釋題
1.管理。
2.組織。
3.管理運動。
4.行為科學。
三、簡答題
1.什麼是管理，它有幾層含義？
2.管理的基本職能是什麼？
3.管理人員的技能要求有哪些？
4.為什麼說管理的任務就是正確地做正確的事？
5.管理活動與作業活動的關係是什麼？
6.組織的三要素是什麼？
7.試述管理主要思想及其演變。
8.簡述以西蒙為代表的決策理論的主要觀點。
四、論述題
1.管理的三大性質。
2.泰勒的科學管理理論。