一、為什麼我已交過相關證件的複印件，但學校沒有給我辦理銀行卡？
答：銀行在批量辦理銀行卡時，有以下幾個原因會導致一些學生不能成功辦卡：1.已滿十六周歲的學生未提供本人十八位有效身份證複印件。2.銀行係統與公安係統聯網核實個人信息時出現不符，包括由於改名等出現的名字不匹配、本人提供的證件號與係統內身份證號不符、照片不符等。3.學生姓名中有較複雜或生僻的漢字，銀行係統無法錄入識別。
二、因為某種原因，我沒有與同學一起辦理銀行卡，該怎麼辦？
答：沒有由學校統一辦理銀行卡的學生或中途轉入的學生可持本人有效證件到建設銀行建北支行辦理一張借記卡，並及時將卡號告知學校財務室和卡務中心以更改學生收費信息並進行校園卡和銀行卡的綁定。
需要注意的是：銀行卡最好由學生本人辦理，卡主姓名是學生本人。如果確實由於各種原因無法辦理的，也可由家長代辦。但學生需將本人姓名、班級、本人身份證號、銀行卡卡主姓名及銀行卡賬號一並告知財務室和卡務中心。另外，辦卡行隻能為協議行—建行建北支行（地址：太原市杏花嶺區建設北路210號，太原鐵建大廈樓下，聯係電話：2666171）。
三、銀行卡丟失了，我該怎麼辦？
答：銀行卡丟失後應及時聯係發卡行，辦理掛失手續。同時自行補辦銀行卡，補辦手續同二。
四、為什麼我將費用存入銀行卡後，仍未代扣成功？
答：有以下幾個原因：1.未在規定日期內將錢存入銀行卡，錯過了銀行代扣學費的時間。2.金額不足。銀行實行欠費全額代扣，一旦由於銀行卡費等的扣除或是由於學生校園卡餘額不足80元，係統自動從綁定的銀行卡轉出100元至學生校園卡中導致的銀行卡剩餘金額不足時，便會出現代扣不成功的現象。3.提供的銀行卡卡主姓名與賬號不符，銀行無法進行代扣。
五、我錯過了銀行代扣該怎麼辦？
答：學校財務室每學期會進行兩次代扣。在第一次代扣完畢之後，學生應根據收費催款單，將補交的學費及教材款按照要求存入銀行卡中，以便進行第二次統一代扣。兩次代扣之後仍有欠費的學生，可以到財務室進行現金繳費。
六、我在學期初並未領取教材該如何更改我的收費信息？
答：學期初未領取教材的學生應由班主任開具相關證明，並由教材管理員簽字認可後，及時到財務室更改信息，以免出現重複扣款。
七、我在某年已經辦理過休學手續，為何還扣我當年費用？
答：休學學生應先去教務處開具學生休學變動通知單，憑此單到財務室辦理收費信息變更。休學複學後，也應持相關手續及時到財務室辦理登記。
八、我今年即將畢業，可是仍有欠繳學費及教材款該怎麼辦？如卡內仍有剩餘金額我能自行取出嗎？
答：畢業年級學生離校前，財務室將清點學生欠費情況，下發班級收費催款單，對於仍有欠款的同學財務室將統一以現金方式來收齲
繳費用銀行卡在畢業後如仍有剩餘金額，可依據本人密碼自行取出，或銷戶。
九、我是中途轉入的，該如何繳納住宿費？
答：學期初，學校根據學生住宿情況統一收取現金。學生先去學生處辦理入住手續，憑入住通知單到財務室繳納現金。中途轉入的學生也應辦理按照上述程序持學生處開具的入住通知單到財務室交費。需要注意的是，學生應妥善保管好住宿費收據，一旦發生退宿時，應按學校有關規定，持收據辦理退費。
十、為什麼我的銀行卡明細中屢次出現被扣劃掉100元的記錄？答：如進行了校園卡與銀行卡綁定，在校園卡餘額不滿80元時，係統自動從銀行卡中劃撥100元到校園卡上，因此出現了上述的現象。需要注意的是，當銀行卡中的錢劃至校園卡上時，學生需在卡務中心圈存機上進行領取操作，才能將款項轉入校園卡（具體操作方法見校園卡使用說明）。