2.耐心聆聽孩子對危機事件的全麵介紹，父母不要打斷孩子，不要主觀評價，可以通過提問來逐一澄清問題，對事件有了初步了解後，以中立的角度與老師進行溝通，求證事件，以便對事件有全麵的了解。注意每個人都會從保護自己的利益角度出發，不要認為誰是有意欺騙我們。
3.與老師單獨溝通，處理危機，而且不留後患。無論老師多麼難以控製自己的情緒，多麼固執己見，父母都盡量地堅持和老師單獨溝通，一次不行可以兩次，在學校裏不行，可以考慮在校外。最好不要學校參與，一旦學校領導卷入，老師將麵臨更大的壓力，他/她會采取更多的自我保護措施，惡化雙方的關係。
4.做師生關係的潤滑劑。表達我們對教師辛苦工作的謝意。老師的工作是繁忙的，他們需要學生的尊重和父母的認同，同時當父母有意識地與老師進行配合的時候，孩子的心理會找尋到一種安全感。
我兒子被精神病了
父母要注意收集一切與孩子的前途命運密切相關的教育資訊，對這個社會的教育環境有全麵的了解和把握，以學習的心態與社會的發展對接，真正成為孩子生命的引領者。同時要用心地體察孩子的心理變化，給予孩子最需要的支持和鼓勵，不要讓他們在關鍵的成長期感受到絕望和無助。
郭涵光再也不去見媽媽給他找的任何心理醫生了，他不再去上學了，他厭煩了一切……
學習成績好了，但遊戲規則又變了
郭涵光父母來到心理機構時顯得疲憊與無奈。孩子從小到大都很聽話，初中時除了英語學得不好，幾乎不讓父母操心。經濟狀況比較好的父母，不忍心讓孩子飽受應試教育之苦，為了回避高中三年英語的折磨，他們決定把孩子送到一所日語私立職業高中，專修日語和技術，以後有機會出國深造。
開學之初，郭涵光信心十足，中考510分的他是全校入學成績最高的，他憧憬著享受初中時那些尖子生的待遇——被同學羨慕，被老師欣賞和器重，就算偶犯錯誤也會因為成績好而被大事化小，小事化了……但開學不久，郭涵光就告訴父母這所學校簡直是“太爛”了，同學中有的中考才二三百分，有的甚至都沒有參加過中考，分流過來的。打架、抽煙、喝酒、搞對象、上課打撲克都是很正常的事。班主任也不像老師，更像警察，總是利用上課的時間沒完沒了地整頓秩序……媽媽不但沒有覺得這是問題，反而竊喜這樣可以減少出國進修的競爭對手。母親興奮地告訴兒子，爭取學習成績遙遙領先，各項評比優勝，能夠去日本繼續深造就是最大的勝利，如果同學個個都好，豈不是競爭的壓力太大了嗎？令母子都感到驚訝的是，第一學期結束，經過民主選舉的模範生竟然是整天找同學收保護費的“老大”，而成績第一的郭涵光沒有獲得一票。他徹底迷茫了，學習成績好在這個環境是沒有用的。為什麼自己在重視成績的環境裏因為成績不能名列前茅而是二等公民，換了環境終於名列前茅了，但遊戲規則又變了。
高一下學期，郭涵光跟父母說，不再寄宿了，但父母考慮每天三個小時的往返是不現實的，拒絕了郭涵光的請求。從那時起，班主任經常向父母告狀，說郭涵光經常當眾頂撞老師，和同學發生衝突總是最先動手，盡管每次的結局都是他被揍得鼻青臉腫，但因為他先動手而被學校批評。班主任覺得郭涵光表情怪異，舉止反常，建議媽媽帶孩子去看看心理醫生。開始媽媽沒有在意，隨後發生了郭涵光上課用書砸女生頭的暴力事件，學校正式通知媽媽：如果孩子是精神病，以病休方式處理；如果不是精神病，則是嚴重的道德問題，需要處分。
盡管近些年來國家在加強職業教育方麵出台了許多相關優惠政策，包括媒體上連篇累牘地關於人才市場上藍領難求的報道，都無法真正改變老百姓的人才觀，隻要有一線希望都會升入高中。從某種程度來講，選擇職業學校的大多是被應試教育列車甩下來的。每一個孩子都曾對自己的學業有過美好的勾畫，但學習動機、學習方法、人際交往等環節都可能造成學習成績不良，他們肯定用自己的方式嚐試改變過，遺憾的是沒有取得效果，失敗後沒有獲得尊重和鼓勵，由此引發或強化內心的挫敗感，有的孩子進入職業學校甚至產生強烈的“劣等感”。大量問卷統計顯示，職業學校的學生往往容易出現的心理狀態有：回避心理，用無所謂、不在乎來掩蓋自信心不足；補償心態，缺乏明確的方向感，無法從外界獲得足夠量的成長素，產生無價值感，把自己打扮成“老大”，或其他的違反校規，甚至用反社會的行為來補償內心的失落感；報複心態，因為被應試教育所淘汰，所以對教育體製、教育內容、教育過程和教師都充滿強烈的排斥。