【專家診斷】
約翰？洛克有一句名言：“不良禮儀有兩種：第一種，是忸怩羞怯，第二種是行為不檢點和輕慢。要避免這兩種情形，就隻有好好遵守下麵這條規則，就是不要看不起自己，也不要看不起別人。”社交中的傲慢心理表現為目中無人，自命不凡，認為自己高人一等，不知道如何尊重他人；在言行上，喜歡用不屑的口氣或眼神，容易激動，專橫跋扈，尖酸刻薄等。
以前，陳芳當服務員時，跟同在一起工作的姐妹們非常客氣，脾氣也很好，就像個大姐姐一樣。可是自從成為客房部經理後，她就變得冷酷、傲慢了。動不動就指責下屬，大發雷霆，批評的話語裏還帶著極不尊重的字眼。大家都很怕她。也很恨她。有一次，陳芳又因為一位年輕的女服務員清理客房衛生後，沒有立即把客房鑰匙送到吧台，而指著服務員的鼻子大罵起來，惡毒的話語不堪入耳。女服務員急了，拿起一截鐵棍要跟陳芳拚命，大家趕緊出來勸架，才沒鬧出人命。通過這件事後，賓館的領導也通過調查發現了陳芳的變化，認為她的確有些反常，就停了她的職，建議她去找心理專家談談。可陳芳還不服氣地說：“為了工作，嚴格管理他們有什麼問題呀！”
陳芳的情況是由於升為部門經理以後，產生了傲慢心理所導致的。從心理學的角度看，傲慢是由於內心自慚而以自傲來加以掩飾，傲慢屬於一種不良的道德品行，在人際交往中，勢必造成人際關係的不和諧。
【心理處方】
要想克服社交中的傲慢心理，最重要的做法有以下幾點。
一、認識自己。人貴有自知之明，我們應該記住“虛心使人進步，驕傲使人落後”的真理。
二、自尊自愛，尊重他人。每個人都渴望得到別人的尊重，所以你必須做到自己尊重自己，珍視自己的同時，也要尊重別人，重視別人的才幹和優點。
三、平等待人。與人交往，無論對方的身份高低貴賤，都要真誠相待，多以真心幫人，多以感情留人，這樣，才能獲得他人的愛戴和尊重，才有助於你的成功。
如果你不願意遭到別人的反感、疏遠，那就切勿傲慢，試著照上麵提出的建議進行自身的品德修養，謹防傲慢，以誠待人！
8、如何克服社交恭維心理
適當地讚美別人，說說恭維話也是處世之道。但這種讚美必須是誠心的，而不是為了阿諛奉迎而故意誇大的虛假的讚美。社交恭維心理就是喜歡說別人愛聽的話，虛假或肉麻。有時，還帶著一定的目的，有求於人。
【專家診斷】
某房地產公司，安娜天生一張甜嘴，逢人恭維三分。雖然她恭維人恰到好處，可難免也有“錯拍馬蹄”的時候，記得有一次，她見到一個客戶，話沒說到三句，突然蹦出一句：“你真是個好人。”對方一聽，訕訕地回敬道：“才第一次見麵，小姐怎麼知道我是好人呢？”一句話駁得安娜無話可說，接下來，客戶似乎有了戒備心，跟安娜沒聊幾句，就起身告辭了。客戶走後，安娜也很懊悔，後悔自己剛才的失言！
安娜在社交中表現出嚴重的恭維心理，這是現在社交中慣用的社交手段。任何人都樂意聽好話，對他人進行恭維，也是辦事、社交的一種有效手段。當你恰如其分地恭維別人，會獲得很好的效果。如果這種好的效果激勵著你，那麼你也會越來越擅長在社交中慣用這一手段。
另外，有的人有恭維心理，其實是自己內心存有某種自卑感，他們主動恭維他人的目的，是希望能從對方回敬的話中得到一時的滿足，以消除心中的自卑。
有的人對別人進行恭維，可能是受到心理挫折後的一種改變，尤其是當他們對別人坦誠地說一些話後，卻被他人誤會，鬧出矛盾。有了這樣的教訓，他們就虛偽起來，把恭維別人、說漂亮話奉為社交的準則和籌碼。
當然，還可能有其他一些原因導致人們出現恭維心理，這裏就不一一敘述了。但是，需要提醒的是，恭維心理很難界定好與壞。但我們還是提倡社交中多一些坦誠，少一些恭維，即使現實逼我們恭維，也要恰如其分、實事求是地進行“恭維”，否則，難堪的還是自己！
【心理處方】
怎樣在社交中恰如其分地展現恭維的魅力？我們可以這樣做。
講究恭維別人的技巧：說恭維話，不能信口開河，為阿諛奉承而故意誇大的虛假讚美，讓人聽了不舒服，所以寧肯不去恭維，也不宜誇大無邊。
注重背後稱頌，效果更好。背後頌揚別人的優點，比當麵恭維更為有效。試著在別人麵前誇讚某人，再借別人的口說出去。
對於不了解的人，最好先不要深談，有的人不吃這一套。
可以暗地裏討好人。有些人不能表麵恭維，但可以在背地裏恭維，比如和砷，為了滿足乾隆的虛榮心，和砷在清朝刊印《四庫全書》時，故意在明顯的地方抄錯幾個字，以便讓乾隆校正。這樣的做法，顯示出乾隆的學問深，這比當麵奉承乾隆的效果更好。
總之，恭維的確是現實生活交往中人們常具有的一種心理，但要恰如其分地讚美別人也並非易事，所以恭維別人也是一門學問，是人一生都要研究和使用的學問，自己好好琢磨吧！
9、如何克服社交幹涉心理
每個人都是一個獨立的個體，每個人看問題的角度，思考問題的方式，對待事物、處理問題的辦法自然會有差異。因此，凡事點到為止，不可強求，否則就是自尋煩惱了。社交幹涉心理表現為喜歡幹涉別人，對別人做事很不放心，事無巨細，總想給予“指導”、“幫助”，並且有強烈的控製欲望。
【專家診斷】
莉莉是一個非常細心的人，無論是在家庭上還是在工作上，事無巨細，均料理得井井有條。可是她身邊的人卻對她厭煩至極。比如她的丈夫做頓飯，她會檢查菜洗沒洗幹淨，洗了幾遍，有沒有拿鹽水泡，用了多少水……在單位，她比別人累得多，並且還經常會給同事提工作建議……雖然有時是好心，但卻讓別人對她很反感，尤其是當毛娟遭到別人一連串的質疑時，她感到非常惱火。莉莉現在無論是在家還是在單位，都很不討人喜歡，毛娟苦惱極了，可她仍然認識不到自己存在的心理問題。
其實，莉莉並不是有意想幹涉別人，隻是對自己和對別人要求太完美，所以總把自己和他人設定在條條框框中，以期事情能達到自己預料的結果。
這類人內心缺乏安全感，他們人為地製造一些規則、框架，要求他人和事情都像機器一樣精確，以此增加自己的安全感。
另外，這類人有強烈的控製欲望。可以說，內心的不安全感會導致強烈的焦慮不安，這種焦慮沒有適宜的排解方式，隻能以過分的控製加以補償，於是喜歡處處幹涉別人。
表麵上看這類人總是自以為正確，其實內心缺乏自信。隻有別人遵從他的指令，他才能感到被人認可，一旦遭到質疑，他們就會大為惱火。
能製定一定的規則，達到預期的目的，適當地指導別人，幫助別人把事情做好，在一定程度上，這是一種優秀的品質，但過度控製則可能給他人和自己帶來煩惱。
【心理處方】
喜歡幹涉別人對社交不利，應該努力摒棄。
首先，要注意發展與周圍人休戚與共的歸屬感，天大的困難可以共同承擔。
其次，采取“順其自然”的人生態度，行為上要適當克製自己，對別人的事情，要學會“視而不見”，即使想插手，也先聽聽他人的想法，然後再做論斷。
再次，別人不同意你的觀點時，要試著進行換位思考，以增進彼此的理解。
最後，要改變自己個性、心態上的本質問題，因為前麵我們說過，自卑、沒有安全感、控製欲強是導致自己幹涉他人的重要因素，所以如果你有這些問題，要加以摒棄，必要時可以請教心理醫師！
總之，凡事不可過分關注，要學會調整心態，心裏不要老是排斥別人，不信任別人，要多和別人溝通，克製自己不去幹涉別人，這樣才可以和別人相處得更好！
10.怎樣克服社交焦慮症
社交焦慮症就是對暴露在陌生人麵前或可能被別人注視的一個或多個社交場合產生持續、顯著的畏懼，並且嚴重地影響患者的正常生活。
【專家診斷】
現實生活當中，人們又不可避免地要與各種各樣的人打交道。特別是辦公室中的女性，可能需要和重要人物交談，可能會在公眾場合發表觀點，可能會出現在談判、酒會、晚宴等各種社交場所。但是，你卻總是不由自主地退卻，或硬著頭皮去了，卻因表現失態而讓大好機會白白溜走。你懊惱、後悔，可是當下一個機會再出現的時候，你又開始膽怯、猶豫、心慌、手顫，久而久之，自信心在一次次窘態中消耗殆盡。我就遇到這樣一位來訪者。
社交恐懼症是以焦慮、恐懼和自閉為主要特征的綜合心理障礙。主要表現為：自我封閉、不敢交友、害怕社交；有社交的欲望而得不到滿足，由此而產生焦慮、孤獨；不敢麵對挫折，由此而逃避現實，覺得隻有躲在沒人的地方才安全。但是社交恐懼症的表現形式不僅僅是麵對陌生人而手足無措，而且還表現為不能在公眾場合打電話，不能在公眾場合和人共飲，不能單獨和陌生人見麵，不能在有人注視下工作等較為極端的行為。在這種恐懼、焦慮的情緒出現時，還常伴心慌、顫抖、出汗、呼吸困難等症狀。據統計，平均每10人中就有1人為社交恐懼症所苦，但就診者寥寥無幾。許多患者因長期處於人際關係障礙及社交能力喪失的情況下並發了酒癮、毒癮或抑鬱症等精神疾病。我們每天都要同人打交道，怎麼可以將自己孤立起來呢？
社交恐懼症的成因：
①生理原因。2000年在上海召開了有關社交恐懼症的研討會，主講人美國著名精神病學教授戴維西漢先生說，社交恐懼症的發病是因為人體內一種叫“5-羥色胺”的化學物質失調所致。這種物質負責向大腦神經細胞傳遞信息。這種物質過多或過少都可引起人們的恐懼情緒；
②心理原因。社交恐懼症患者一般自尊心較強，害怕被別人拒絕，或者對自己的外貌沒有信心；
③家庭原因。從小性格受到壓抑，或者是父母沒有教會他們社交的技能，或者是家庭搬遷過於頻繁；
④社會原因。本身所處的社會環境較為惡劣，與人交往時受到的挫折居多。
【心理處方】
在社交場合，不必過度關注自己給別人留下的印象，要知道自己不過是個小人物，不會引起人們的過分關注，正確的做法是學會把注意力放在自己要做的事情上才對。
當心理過於緊張或焦慮時，不妨兜頭一問：再壞又能壞到哪裏去？最終我又能失去些什麼？最糟糕的結果又會是怎樣？大不了是再回到原起點，有什麼了不起！想通了這些，一切就會變得容易起來了。
為了戰勝恐懼，心裏不妨這樣想：鍾擺要擺向這一邊，必須先往另一邊使勁。我臉紅大不了紅得像塊紅布；我心跳有什麼了不起，我還想跳得比搖滾樂鼓點還快呢！結果呢，人們會發現實際情況遠沒有原先想象得那麼嚴重，於是注意力就被轉移到正題上了。
如果麵對自己愛戀的女孩子，可用循序漸進的方法克服心理障礙。一：先下決心看她的衣服；二：看她的臉蛋兒和眼睛；三：向她笑一笑；四：當有朋友在身邊時主動與她說話；五：有勇氣單獨與她接觸。這種避免直接碰撞敏感中心的方法使一個原本看來很困難的社交行為變得容易起來，這種方法對輕度社交恐懼症一般有立竿見影的效果。
不過，當生理上的不良反應已經比較嚴重時，就有必要適量應用藥物治療，這對消除心理緊張和緩解生理不適均有一定效果。這種治療一定要在專業醫生的指導下進行，以免造成對藥物的成癮性、依賴性等不良後果。
另外還可以通過以下方法進行自我心理調節：
⑴不否定自己，不斷地告誡自己“我是最好的我”，“天生我材必有用”。
⑵不苛求自己，能做到什麼地步就做到什麼地步，隻要盡力了，不成功也沒關係。
⑶不回憶不愉快的過去，過去的就讓他過去，沒有什麼比現在更重要的了。
⑷友善地對待別人，助認為快樂之本，在幫助他人時能忘卻自己的煩惱，同時也可以證明自己的價值存在。
⑸找個傾訴對象，有煩惱是一定要說出來的，找個可信賴的人說出自己的煩惱。可能他人無法幫你解決問題，但至少可以讓你發泄一下。
⑹每天給自己10分鍾的思考，不斷總結自己才能夠不斷麵對新的問題和挑戰。
⑺到人多的地方去，讓不斷過往的人流在眼前經過，試圖給人們以微笑。