主持人略帶尷尬。看來在討論實際問題之前，還得解決思想上，觀念上的問題轉變。
“龔老師，您說的有道理，是我舉例不恰當了。”主持人道，“我的意思是，我們現在有些程序實際必要性不強，完全可以用更快捷的方式代替，不知道各位有什麼好的想法嗎？”
龔老教授沒再說什麼，終於有其他人開口道：“方法倒是有，現在的網絡建設完全可以解決這問題，技術上難度不大，但是怎麼能讓人轉變觀點，願意使用係統是個難點。”
他說的也是很多了解實際情況的人所擔憂的。
就像龔教授這樣，上了年紀，又有十分地位的人，並不喜歡現代化的電子信息化的東西。就算他自己就是搞這個研究的，但是在實際生活中，還是更傾向老式辦公方式。
這時，之前對鍾錦提問的女子發言了：“我在國外留學的時候，也接觸了一些他們學校辦公，還有實習的地方政府辦公的方式。其實也很多紙質化，需要簽字的東西。但是並不是事事都要親筆簽字。很多時候，電子簽名，郵件聯係，已經取代了親筆簽名。”
她接下來又說了幾個國外辦公方式的例子，信心滿滿地道：“當然，這些東西我們不能完全照搬，畢竟有著國情和人們使用習慣的區別，但是有的還是值得借鑒的。”
鍾錦邊聽邊點頭。這女子說的內容，在她看來是比較實際有用的。不過女子結束發言時，向她投來了挑釁的一眼，又讓她感覺怪異，不清楚是怎麼回事。
“小楊說的很好啊。”主持人樂開了，這是討論到了現在，他聽到的最靠譜的說法，對他們的工作很有啟發性。其他在座的學者和公司代表也點點頭，表情帶著讚賞。
眼看討論又圍繞著這位楊女士的發言展開，趙素素又著急了。她捅了捅鍾錦，示意她不要再等，趕快發言。
鍾錦無奈，隻好找了個討論間隙的機會開口。
主持人許穆剛問了一句還有沒有想表達意見的，就聽到一個清亮的聲音道：“我也來說說我的想法吧。我覺得這個問題，還要分類討論。造成主持人所說的辦公效率低的因素有很多。剛剛大家說的也都比較分散。比如索要多處簽名，卡片繁雜是一個問題。主持人也提到的網絡網站係統利用率低又是一個問題。
“剛剛楊女士提到的國外例子，其實都很好，很值得借鑒，但是有很多東西據我了解，實際在我們的部門係統中已經存在，隻是很少人知道，也很少人用罷了。”
鍾錦這麼一說，在座的人紛紛響應：“是啊，其實剛剛許老師說的很多東西，在我們的網絡上都能查找到，可有的人或許是因為不知道，或許是覺得網上的用著不習慣，還是用老辦法。比如簽字文檔，我們還更喜歡電子版呢，就算是紙質的，現在都要掃描進電腦再存檔，反而更費人工。”
“問題是這麼個問題，那這位……同誌有解決的建議嗎？”許穆問道。
鍾錦點頭：“我姓鍾，叫鍾錦。我是有些，且說說，大家做個參考。”她頓了頓，複又開口：“既然這是技術層麵的討論會，我想先談談技術本身。剛剛我瀏覽了一些成型並在使用的政府網站，普遍存在著網站結構不合理，條目內容淩亂，不易查找的問題。可以說這些網站，在製作上就是不合格，不符合工業規範，更不符合人的使用習慣的。不要說工業設計，用戶體驗，就是最基本的設計感也很少。”