第四十一章 激勵員工幾個絕招(1 / 2)

激勵員工的前提就是先掌握員工的動機和需求,然後再根據你對他們的了解,適當給他們提供機會,並不時尊重和關心他們。

其實生活在這樣一個社會中,沒有人不是為了利益,為了自己而活。在他為做某事而要付出行動之前,他先考慮這事對他是否有利。所以要創造一個良好的工作環境,在應聘的時候就要選那些有獨立自主能力的,並且是將事業的成功當作是人生最大的追求目標的人。

然而,並不是每個員工都會有這種理想,大多數員工都需要經過公司的經理和主管的激勵來促使他們的內心產生渴望成功的欲望。當然,而進行激勵他們之前,經理和主管必須要根據實際情況來定,比如成本問題、時間問題、還有效益等。

目標明確了,經理和主管就可以開始他們的工作了。

(1)為員工提供足夠的信息量。這些信息要包括公司的整體目標與任務,需要專門部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。這些信息,不僅在他們完成工作之前提供,而且在整個過程和結束之前都要進行提供。在提供信息時,要時不時的讓他們清楚公司的經營決策,讓他們感到他們是參與經營決策的一分子。

提供信息後,經理和主管們接下去的工作就是(2)要有定期的反饋。作者布蘭加在《一分鍾經理和主管》的一書中強調:“反饋十分重要,簡直是冠軍的早餐。”做實際工作的員工才是最了解該項工作的。所以,經理和主管們必須(3)采納他們的意見,並要他們一起參與製定與其工作密切相關的決策。

要使激勵的作用更加顯著,就要把坦誠交流和雙向信息變成經營過程中最主要部分之一。為此,公司應該(4)建立各種渠道便於交流。鼓勵員工通過這些渠道提問題、找答案,並且還用各種方法鼓勵員工暢所欲言。

坦誠交流的目的之一就是讓經理和總管們(5)更全麵的去了解員工,並激發員工的動力。當然要根據每個人內心的需求不同而進行獎勵。

《激勵超級表現》一書的作者格拉曼說:“應當表現出對他人的尊重。如果有跡象表明員工喜歡某種對待方式或想做某類工作,你就應該根據情況做出反應。”經理和主管應當(6)去掌握那些即使是在休息的時候員工也會去做的工作。幫他們創造機會,讓他們有充分的時間和空間去發揮他們的才能。例如,某業務員一有空就喜歡拜訪潛在的大客戶,那麼,你就應該給他創造機會。

三年前,威奇托州立大學的傑拉德院長做過一項調查,讓1500名員工身處各種各樣的工作環境,以求找出最有效的工作環境激勵因素。研究表明,最有效的激勵因素是:(7)當員工出色的完成工作時,經理和主管需要當麵的、及時的表示祝賀,也說得生動形象一點。

這種祝賀的價值含量極高,除了這一種,還有另一種表示賞識和認可,即(8)經常與手下員工保持聯係。“跟你閑聊,我投入的是最寶貴的資產:時間。”格拉曼說:“這樣,便突出了咱們關係的重要性,表明我很關心你的工作。”經常聯係,就會使員工有膽量說出他們的想法,有機會得到幫助。

如果你不適合親自去表示祝賀,或者你有事耽擱不能親自去,那麼你就應該(9)寫張便條,以讚揚員工。用書麵形式表示祝賀更能讓員工看得見、摸得著。所以那分美好的感覺也會持久一點。

私底下當麵表示讚揚他,他肯定已經樂不可支了,如果在公開場合進行表彰就更能激發他成功的欲望了。所以經理和主管應該(10)選用當眾表揚。這其實就是在暗示他,他的業績值得所有人關注和讚揚。

現在,公司最主要就是合作精神。因此,在表揚他人的時候千萬別忘了其他的成員,應當(11)開一開慶祝會,更能鼓舞員工的士氣。不用太誇張,太隆重,隻要讓團隊成員知道他們出色的工作已被充分肯定就行。