第四十七章 如何管理有缺點的員工(1 / 1)

不遵守公司規則,辦事不積極,不幹脆利落,經常違背不可輕視的程序,還想以點概全,取得效益,這是公司管理者最不喜歡的作法。

作為一個公司的經理和主管常常會產生一種不可一世的感覺:“老子就是這裏的皇帝,誰敢不服就格殺勿論”。所以這就往往阻礙了公司的發展。因為在一個公司中,總會有一些跟經理和主管對著幹的員工。他們具有的顯明的個性,有主見,很叛逆,所以無所在工作上還是情緒,常常會波動很大,對每件物的看法,觀點都很偏激,對工作亦是如此,不是積極的,就是消極。而且他們還往往有一種很極端的做法,對於那些誌趣相投,或誌同道合的人視他為知己,反之則被視為眼中釘。無論你是經理和主管,還是他們的同事,都遭到同樣的待遇,因此他們也很少有升遷的機會。

麵對這些員工,經理和主管應如何管理呢?

(1)有個性的員工往往都具有兩重性。由於個性強的緣故,這種辦事效率高,有主見,對工作十分熱情,他們就能成為公司的頂梁柱,但是有偏激想法,做事不考慮後果,或者對公司的事不是很關心,不負責任的人,就有可能成為公司的一大害蟲。

(2)管理有個性的員工要學會做兩手工作。一是製定嚴格的規章製度,對這些員工進行強硬的製約。要做到有章可依,違章必究。二是當他們情緒非常好的時候,誘導他們為公司多做事,充分展現他們的才能,當然在他們情緒低落的時候,他也需要有更大的耐心幫助他們,讓他們恢複自信,重振雄風。

下麵是挨了經理批評後的員工上司的談話:

經理和主管:“對不起,小李,剛才我對你有點失禮了,希望你別放在心上,我這個人就是耐不住火。脾氣燥了一點,但是我也是為了我們公司的利益,我們是一顆樹上的螞蚱,這顆大樹倒了,對我們誰都沒有好處。”

小李:“我也知道我不對,但是您也用不著發那麼大的火,說那些刺耳的話,我很受不了。”

經理和主管:“也許吧,我也是有同感,可是遇到這種事誰也受不了,好啦,現在,我們都好好幹,不要發生類似的事了。”