總管和領導必須要學會為自己的公司打造良好的基礎，曆史上幾乎所有有作為的人士包括政治家和文學家等都強調人民力量的偉大。
其中最出名的莫過於唐太宗李世民的那句“水能載舟，亦能覆舟”了。這也許是君王們爭霸天下，保衛王位的經驗，但卻是也適合於今天的公司總管們來體會先人們的智慧。但就是是否善於運用屬下的力量的確是關係著公司生存發展的大計的，有許多公司的總管給自己的角色定位出現偏差，他們一旦認為他們是公司領導任命的總管是代表公司利益的，因而在工作中，他人不自覺的和員工們對立起來，出任何事的出發點和目的都是以是否會給公司帶來利益為標準，而是完全忽略了員工的看法和感覺，這種做法對公司來說是有益的。
首先，總管們在心裏就要對員工產生親切感和認同感，你和他們有著共同的終極目標，就是希望公司更好，一旦你有了這種想法，那麼當員工對你提出一些建議，你就會以積極的心態、帶著欣賞的目光來認真審視這些意見，你首先看到的是你的員工對公司的熱情關心和他們的卓越才華，你會讚揚他們的出色表現，然後才是去發現對公司有益的東西，而不是以公司利益為標準，去粗魯地把這一切在你看來對公司沒有利益的建議。這種拒絕是很錯誤的，它會像冷水一樣潑來一個員工熱情的工作火焰、它會傷害員工的自尊心和進取心，你的行為讓他們覺得，其實他們隻是這種公司的小人物，盡管怎樣去努力，總管和公司領導還是不會將關注的目光投向他們，他們便會對他們的工作失去熱情和興趣。
兩個才幹大抵相當的總管在業績上可能會產生很大的差異，原因在於一個總管善於把眾人的力量集合起來，能夠運用員工的智慧，而另一個總管則是缺乏這種能力，致使一個人孤軍奮戰。如何才能激勵員工積極的工作，首先是要給他們機會，不要隻管成敗，給一些任務讓他們獨立的去完成。而有些好的建議那麼就不要你自己再修改，不要企圖來變更一個讓它打上些你的個人烙印，保持那個建議的原味來執行，這樣的舉動會使被采納者覺得被重視，而會更加自覺地鍛煉在各種的磨煉中成為一個真正優秀的人。
而這些放手是一種信任，同時也會使你減少了工作壓力，而且是會培養出一大批具有實踐能力的人才，而屢次粗魯地拒絕會嚴重刺傷下屬的自尊心和積極性，他會有一種被公司遺棄的感覺。
總管之所以會成為一個公司的總管必須都是一些傑出的人才，在綜合的素質，如思維深度、邏輯嚴謹等方麵都會是高於你的下屬的。而僅僅這些總管又會有一些自負的感覺產生，在他們看來某些下屬的意見實在是十分可笑的和缺乏思考的。一些總管會十分果斷的拒絕甚至是斥責。我不想對這種行為做出一種確定的做法是對或不對畢竟對於高明的人來說讓他們接受一些低劣的意見是難以忍受的。但是我想作為總管在這個方麵的態度應該多多的考慮自己的職業特點，因而要更靈活一點。
對於下屬或者是年輕員工的意見，盡管由於其職位局限缺乏宏觀考慮或是因為其年少缺乏經驗而浮於表麵，這樣意見在你看來，不免是有些可笑。但是你千萬要忍受，首先你要佩服他們對工作的熱忱和他們的勇氣，然後你要認真地閱讀來試圖發現其中的閃光點。一旦發現了這些閃光點，你就要不吝讚美之辭，來自於總管的肯定對於一個員工來說是勝過於任何薪水和物質獎勵。
這會對他們產生巨大的動力使他們更好的工作，而下次，你也許會在他們的意見中發現更多的閃光點。不要對所有的意見都一棒打死，即使是最缺乏考慮的，你民要試圖哪怕是微小的閃光點，即使是沒有一兩句鼓勵的話也是必不可少的，這樣至少可以保證一個混工作的員工不會就這樣誕生了。
總管們往往有一些高明的決策，但是若是沒有推行者來支持你，就是你有三頭六臂也不一定會成功。雖然我們承認有英雄的存在，但是孤獨英雄最後往往都會是失敗的，這一點總管們必須要有深刻的認識。所以總管們想方設法讓員工在一個隨意的環境裏工作，給他們可以自由工作的工作環境。
雖然來說在職務的安排上，你是總管，你的員工是你的下屬，對於官位意識很濃的一些中間主管們來說，上級和下級就意味著總管們可以用命令的形式來支使下屬做任何工作。在我看來，員工們出於一些考慮也許會接受你的這些“命令”來工作，但是同時我敢確信，他們做些工作時也隻是為了完成任務，為了向你“回命”而失去了自我、積極地具有創造性的工作。由此可以看來，總管們要淡化這種職位高低上的觀念，盡管創造一個平等自由的工作環境。在這樣的環境中員工才能拋開顧慮，心情愉快的工作。當然由於職務差異是客觀存在的，某些形式是必然的，當然你可以換一個方式事是換一種語氣來淡化這種差別，這樣會使員工和你團結一致，公司上下充滿了凝聚力。