研究談話術的訣竅，首先要學會做一個有耐心的聽眾。因為能聆聽別人意見的人，必是一個富於思想、有縝密的見地和具有謙虛性格的人。這種人在人群中，起初也許不大受人注意，但最後則必是最受人敬重的。因為他虛心，所以為別人所歡迎；因為他善於思考，所以為眾人所敬仰。
怎樣去做一個良好的聽眾呢？首先是要“專誠”。別人和你談話的時候，你的眼睛要注視著他，無論他的地位和身份比你高或是低，你都必須這樣做。隻有虛浮、缺乏勇氣或態度傲慢的人才不去正視別人。
其次，別人和你說話時，不可做一些與此無關的事情，這是不恭敬的表現。而且當他偶然問你一些問題時，你就會因為不留心聽他所說的話而無從回答了。
聆聽別人的話時，偶爾插上一兩句讚同的話是很好的，不完全明白時加上一個問號也是非常重要的，因為這正表示你對他的話留心。但是，你不可以把發言機會搶過來，就滔滔不絕地說自己的，除非對方的話已告一段落，應該讓你說話時才可以這樣做。
無論他人說什麼，你不可隨便糾正他的錯誤，如果因此而引起對方的反感，那你就不可能成為一個良好的聽眾了。批評或提出不同意見，也要講究時機和態度，否則，好事會變成壞事。
9.詞必達意
在日常生活中，免不了會遇到需要我們說幾句話的場合，這時候，如果話說得適當，就能使事情獲得圓滿的結果。
擅長說話的人，總可以流利地表達出自己的意願，也能夠把道理說得比較透徹、動聽，使別人很樂意地接受。有時候還可以從談話中立即判斷出對方的意圈，或從對方的談話中得到啟示。而且還能夠通過談話，增加彼此之間的了解，和對方建立良好的友誼。
我們常常看到一些不擅長說話的人，所遭遇的情形恰恰相反。他們說話，不能完整地表達出自己的意圖，往往使對方費神去聽，而又不能使別人明白他所說的話的意思，這就使交際出現了困難。
遇到有事情和別人洽談，或有事情需要別人合作的時候，說話流利的人，總可以很愉快地把許多事情談判成功；而不會說話的人結果卻往往是不歡而散。
首先，要求正確的發音。對於每一個字，都必須發音準確、清楚。準確、清楚的發音，可以依靠平時的練習、注意別人的談話、朗讀書報、多聽廣播來達到。
其次，說話的時候，要使每一句話都明白易懂，避免用—些深澀的詞彙。別以為用了這些詞彙，就顯得自己有學問。其實，這樣說話不但叫人聽不懂，而且會弄巧成拙，引起別人對你的錯覺和疑慮，或認為你故弄玄虛。
良好的談話，應該以大方、熟練和生動的語言來表達你的意思，使你說的話多彩多姿、扣人心弦。
說話的速度不宜太快，也不宜太慢。說話太快會使對方來不及反應，而且自己也容易疲倦。有些人以為話說得快一些可以節省時間，其實說話的目的是使對方領悟你的意思。此外，不管是講話的人，或者是聽話的人，都必須用腦子思考，否則就不能確切地把握說話的內容。當然，說話太慢也是不可取的，既浪費時間，也使人聽得不耐煩。
“信口開河”、“放連珠炮”都是不好的說話方式。“信口開河”並非表示你很會說話；相反，卻證明你說話缺乏誠意，不真實不負責任。至於說話像“放連珠炮”，那隻會使人厭煩，因為在公共場合說話，你要顧及到周圍的安寧，聲音不要太大。假如你是對眾人演說，要注意自己說話的聲音是否每一個人都能聽得到。形容一件事，或者一個人，都必須恰到好處。別以為誇大其詞可以收到預期的效果；事實上，言過其實，必定會受人輕視。
再者，說話是將文字、句子組合起來變成聲音。“話”的實體還是字眼本身。運用字眼有以下幾個原則：
①說話要越簡潔越好。
有些人敘述一件事情，為了賣弄才華，極力修飾語句，用重複的形容詞，或用西方語言特有的修飾手法，或穿插一些歇後語、俏皮話，甚至引用經典、名人語錄。如果你沒有專心注意聽他說話，還真摸不著他在說些什麼。
費了很大的力量，卻使人不知道你在說什麼。即使你用了許多華麗的字眼，也不一定能達到應有的效果，反而使人覺得你不踏實。
有些人在說話時，東拉西扯，缺少組織和係統，亦使人有不知所雲的感覺。
如果你有上述的缺點，隻要在說話時記住說得簡明扼要就行了。在話未出口時，先在腦子裏構思一個輪廓，然後再按秩序一一說出來。
②文句不要重複使用。
說一句“為什麼”就夠了，而有些人卻要說“為什麼？為什麼？”答應別人一件事，說一兩個“好”就足夠了，但有些人卻說“好好好好……”，或者說“再見再見再見”。
其實這些重複的詞彙，在加強語氣時才用，一般都不必重複使用。
③同樣的名詞不可用得太多。
某人在解釋月球上不可能有生命這一問題時，在幾分鍾內，把“從科學的觀點上說”這句話用了二三十次。無論什麼顯示才華或新穎的詞，用多了就會失去它應有的價值。