LJ市人民醫院是三級甲等醫院，也是臨江最大的醫院，臨江的醫療水平不發達，公立醫院中達到三級的就隻有這一家，所以百多萬臨江人民有個什麼毛病，最想登門的當然是人民醫院。人一多，是非也就多，看病難，檢查難，一床難求，百姓怨聲載道，這幾年行風評比，醫院的名次一直比較靠後。
鄭瑜到兒科上班後，王院長交待由科主任親自帶。科主任是一位上了年齡的女人，姓昝，也是安平醫科大學畢業的，工作後就一直在人民醫院兒科工作，兢兢業業，她對鄭瑜這個晚輩頗多照顧。
這天一上班，鄭瑜先是和昝主任一起查房，調整住院病人的醫囑，交待注意事項，然後到門診坐診。
不知是不是季節原因，這兩天小孩患病的比較多，到了門診室一看，擠擠挨挨的全是人，小孩子的哭鬧聲此起彼伏，熱鬧的很。
一看醫生來了，大家一股腦都朝裏麵湧，鄭瑜轉身將人群攔住，喊到：“大家不要擠，先將手裏的號交給我，在外麵坐到等候我叫號，叫到誰誰進來。”
雖然不情願，但大部分人還是聽從了安排，可還是有幾個五六十歲的人沒有理她，仍朝主任的桌前擠去。
鄭瑜有些惱火，用身體將其中的一個人擋住，生氣地問到：“怎麼回事，給大家說了不要擁擠，按手上的號來，你要聽從我們的安排。”
誰知這人將眼一瞪，張口就罵到：“聽個卵，你算老幾，我要聽你的？幾點鍾就該上班，你們現在才來，還那麼多**事。”
鄭瑜有些難堪，一個還沒經人事的小姑娘，哪裏聽過這樣粗俗的話，她的臉一下子就紅了，看著他說：“你說話還是要講點文明，這是公共場合，要有秩序，都這樣亂擠成什麼樣子，我們還怎麼工作，小孩子的病情怎麼能問清，怎麼樣下處方？排個隊能耽擱你多少事？”
那人直接朝桌子上一坐，嘴裏嚷著：“醫生了不起，想什麼時間上班就什麼時間上班？你們天天說為人民服務，服務個毛。老子今天就要看看，你們有多歪，不好好給我孫子看老子不得下來。”
昝主任一看鄭瑜鎮不住場子，事情越鬧越大，她將臉一沉，對那人說：“你不要無理取鬧，我們還沒到上班時間就來了，我不僅要上門診，還要管理病房，每天要先去病房查房，下完醫囑後才來坐診，所以你要理解。我們采取叫號，是為了能好好為孩子診治，你如果不服從安排，耽擱的是大家的時間。”
後麵排著隊的人等得有些著急，勸著桌子上的那位：“你下來，將號給人家醫生，叫到你你就進去，大家都等起的。”
桌子上那位的家屬也覺得難堪，一邊扯他一邊罵到：“你下來，給人家把桌子讓出來，老都老了，還不落教，鬧什麼鬧，丟人不丟人？”
一看惹了眾怒，他有些訕然，悻悻地站到一旁，將手裏的號交給了鄭瑜。
輪到了大鬧診室的那位時，昝主任問了問孩子的症狀，主要是寶寶原來大開的胃口忽然小了，不想吃東西，常說自己肚子漲，睡眠中身子不停翻動，有時還會咬咬牙。昝主任聞了聞孩子的口氣，呼出的口氣中有酸腐味。問孩子這幾天吃什麼東西了，孩子的奶奶說沒有吃什麼，就是昨天上午吃了十幾塊巧克力。