"海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，方能成其高。"人生在世也是如此，有時一個細節就會改變你的命運。細節的成功看似偶然，實則孕育著成功的必然。培養注重細節的好習慣，提高善抓細節的能力，才能把個人潛在的智慧和力量更有效地發揮出來，才能少走彎路，少出紕漏，在通往事業成功的道路上穩操勝券。
44.細節，不容忽視
心理學巨匠威廉-詹姆士說：“播下一個行動，收獲一種習慣；播下一種習慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運。”古今中外，大凡是走向成功的各界人士，之所以能站在成功的巔峰，是因為他們都擁有良好的習慣。習慣來源於細節，它決定著你的成敗。
一名美國遊客到意大利羅馬度假。清晨酒店一開門，一名漂亮的意大利小姐微笑著和他打招呼：“早上好，霍克先生。”這名美國遊客非常驚訝，沒有料到這名旅館的樓層服務員竟然知道自己的名字。服務員解釋說：“霍克先生，我們每一層的當班小姐都要記住每一個房間客人的名字。”美國客人一聽，非常高興。
在服務員的帶領下，這位美國客人來到了餐廳就餐，服務人員上菜時，都尊敬地稱呼他霍克先生。這時來了一盤點心，點心的樣子很奇怪，美國人就問站在旁邊的服務員：“中間這個綠色的是什麼？”那個服務員看了一下，後退一步並做了解釋。當美國客人又提問時，她上前又看了一眼，又後退一步才作回答。原來這個後退一步就是防止她的口水會濺到菜裏，美國客人對這種細致的服務非常滿意。
這位美國遊客退房準備離開酒店時，酒店服務員把收據折好放在信封裏，還給這位客人的時候說：“謝謝你，霍克先生，真希望第6次再看到你。”霍克很驚訝她居然知道自己是第5次來羅馬。
從羅馬回來很久了，有一天這個美國人收到一張卡片，發現是羅馬酒店寄來的，上麵寫著：“親愛的霍克先生，公司全體上下都很想念您，下次經過意大利如果方便請來看我們。”下麵寫的是“祝霍克先生生日快樂！”原來這一天是這個美國人的生日。
這種細致入微的優質服務無疑得了美國顧客的心，從此他每次去羅馬都非要去那家酒店住不可，另外還介紹了其他朋友也來住。
一家五星級的大酒店，竟然對客人的每個細節如此體察入微，真是令人欽佩。工作中的點點滴滴往往和細節有關，關注細節往往也就成就了事業。
密斯-凡-德羅是20世紀世界四位最偉大的建築師之一，在被要求用一句最概括的話來描述他成功的原因時，他隻說了五個字“魔鬼在細節”。他反複強調的是，不管你的建築設計方案如何恢弘大氣，如果對細節的把握不到位，就不能稱之為一件好作品。細節的準確、生動可以成就一件偉大的作品，細節的疏忽會毀壞一個宏偉的規劃。
看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情隻能是敷衍了事。這種人無法把工作當做一種樂趣，而隻是當做一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們隻能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節、注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。
30年前，格茨-維爾納白手起家創建了DM連鎖店。他有自己的一套注重細節的經營理念，有的地方還會為注重細節做出一些特別“古怪”的行為。
當維爾納走進一家DM分店時，他要求分店經理拿掃帚來。這家分店的經理把掃帚遞給維爾納，非常疑惑地說：“維爾納先生，我不明白您要它做什麼？”維爾納指著地下的燈光說：“您看，燈光的亮點聚在地上，什麼用處也沒有。”於是，維爾納用掃帚柄撥了一下上麵的燈，讓燈光照在貨架上。
這樣的小事也要由大老板過問，並且親自動手，豈不把他累死？可就是這樣一個大老板現已擁有1370家連鎖店、兩萬名員工，2002年的銷售額高達26億歐元。維爾納也是同行業中最富有的，2003年年初時他的個人財產達到9.5億歐元。
老子說：天下難事，必做於易；天下大事，必做於細。工作中注重細節，就表明有一種強烈責任感的敬業精神，沒有從細微處做起的敬業精神，眼高手低，小的不能幹，大的不能做，豈能成就大事。
有人蔑視細節，自認為“天生我才必有用”，自己天生就是做大事情的人。殊不知，天才出自細節，“關照小事，成就大事”。小事簡單不等於容易，不會處理細節的人，也就沒有成就大略的能力。反觀我們自己在工作中的態度，有時候不願意收拾辦公桌，不願意隨時把文件歸檔，不願意在下班之前把電腦關掉，不願意在節假日打個電話問候一句客戶，不願意為奔忙而來的客戶倒上一杯熱水……這些細節積累起來就塑造了我們的個人形象和工作態度。
不具備一種處變不驚的心態，不能從一枝一葉中追根溯源，而是馬虎從事，潦草應付，將是人生之大忌。別忘了，在事物的背後，無不有著無數個細節的積累。“海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，方能就其高。”無論是成功者還是失敗者，細節的積澱都是一筆千金難買的財富，丟掉它，也就丟掉了成功。
45.涓涓溪流彙江河
積累是一種現象，它表明，隨著時間的推移，積步成多，穩步改進，就能最終形成巨大的改變。這便是積累的巨大威力。
一個從來不跑步的人，哪怕僅僅從400米的距離開始練習，最終也能夠成為一名名副其實的馬拉鬆選手。不過，在成為馬拉鬆選手之前，一定要養成堅持跑步的習慣，哪怕隻是很短距離的跑步。你可以從400米開始，然後逐步增加到600米。不久，600米便會變成1000米……最後，你便有可能出現在馬拉鬆的賽場上。當然，馬拉鬆對我們來說不是件容易的事。我隻是說，對於一個從不跑步的人來說，到達能夠參加馬拉鬆比賽這樣的目標是可以辦到的，隻是需要養成堅持跑步的強大習慣，同時也需要付出巨大的努力。
當你從小處人手，並借助積累的力量，那麼改掉習慣也將變得十分容易。
朋友的兒子很喜歡彈鋼琴，朋友也十分樂於聽他的演奏，如今的他已經成為了一個極有發展潛力的鋼琴演奏家。不過，開始時並不是這樣。起初，他並不情願彈鋼琴，每次練琴都是由朋友把他按到鋼琴旁邊，朋友和妻子不得不請求兒子最好能堅持一段時間。第一次上鋼琴課時，他僅僅學會了兩個鍵，這真令朋友和妻子黯然神傷。要知道，他們可是花了大價錢添置了新鋼琴，又專為他聘請了鋼琴老師！
隨著時間一天天過去，朋友兒子的演奏能力和對音樂的理解能力越來越強，鋼琴課的內容也越來越難，越來越複雜。現在，聽他演奏已經成為家人的一種享受，而他，也真正體會到了其中的樂趣。慢慢地逐步提高正是鋼琴家之路的關鍵。即便是世界上最偉大的鋼琴演奏家，也需要一步步地學會每一個琴鍵呀！有時候我們想做成一件大事，完成一個目標，並不一定要馬上就做成，不妨大處著眼，小處著手，一點一滴做起來，等積累到一定程度，量變引起質變，一切就水到渠成了。
在工作中，你不必每件事都做到那麼出色，如果那樣，你不等下班，人就累垮了。從平凡到傑出，是一次一件事慢慢地做起的。如果你每天在單位或家裏都做一件出色的事，一星期7天，一年52星期，持續下去，你的一生就會成為一本優秀事跡完全手冊。
人，隻要能一心一意，就沒有做不好的事。事情有大有小，但隻是相對而言，很多時候，大事不一定真是大事，小事也不一定真的就小，關鍵在於做事者的認知能力。那些一心想做大事的人常常對小事嗤之以鼻，不屑一顧，然而，連小事都做不好，一般大事也很難成功。
越是埋怨自己工作價值渺小的人，真正給他們一份困難的工作，他們就越是退縮而不敢接受。越是微小和簡單的事，越是能檢驗出一個人內心的態度和思想。做事不能被大小所限，被時間所限，被空間所限，所有的事情都是一樣需要認真對待和一點點完成的。
成功需要時間和努力點滴地累積，把目標裝在心裏，然後埋頭苦幹，專注地做下去。日一事是簡易可行的，不會讓你難以招架。從你知道自己能做的事入手，以簡單的事情為基礎，隨著自我的不斷重塑，就會逐漸從一日一事過渡到更多，成功就會手到擒來。
46.凡事從小事做起
做事理應從大處著眼，小處做起。這是一條最簡單的道理，然而，生活中卻有很多人不明此理，一心向往輝煌燦爛的夢想，卻輕視身邊的小事，最終他們的美夢也隻能化為泡影。
“人生百歲，七十稀少，更除十年孩童小，又十年昏老，剩下五十載，一半被睡魔分了。”細算起來，人生也不過數十載光陰，正因為人生苦短，所以要辦成幾件大事實在並不容易。
有些人往往放不下架子，不能從小事、從最基層工作做起，自命不凡，總認為自己是幹大事的料，期望一步登天，不知凡事都需要日積月累。還有一些人總是抱怨周圍環境不利於自己發展和成功，諸如區域太小、老板不好、老婆不能幹、朋友不幫忙，這樣的客觀原因數不勝數，將富不起來歸咎於運氣不好！從來沒有想過其實最最根本的原因是自己不屑於做小事。正所謂“一屋不掃，何以掃天下”！
“天下大事必作於細”，意思是說凡事都要從小事做起，從眼前的雜事做起，堅持到底，才能將事情做好，達到長遠追求的目標。為人處世，隻要能夠不辭勞苦，堅持不懈，那麼，即使像女媧補天那樣翻天覆地的難事，也終能扭轉乾坤，獲得成功的。