4．曉之以理
有的時候，頭腦發熱的下屬沒能考慮到自己的要求可能產生的後果，隻要你采取合理方法給他點出來，他還是願意接受的。
王剛、李強同在一家公司做事，李強是王剛的下屬，兩人關係密切，可以說是死“黨”。李強的女友也在這家公司，兩人拍拖一年多了，感情日增。
一天，李強陰沉著臉對王剛說：“咱們算不算好朋友？”
“是呀！你怎麼了？臉色這麼難看。”王剛感到不妙。
“周主任不是人，我要殺了他，你幫不幫我？”
王剛嚇了一跳，連忙追問到底怎麼一回事。原來李強的女友被辦公室周主任欺侮了，氣血方剛的李強咽不下這口氣，但周主任人高馬大，他怕一個人對付不了，便前來找王剛幫忙。王剛考慮到這時一口回絕他，兩人的關係就完了。但想到李強是一時衝動，完全沒有考慮後果，王剛便決定衝個突破口說服他。
“你愛你女朋友嗎？”王剛試探著。
“當然愛啦！”李強沒好氣地答道。
“我不覺得，其實你並不愛她。”
“什麼？”李強氣得快說不出話來。
“因為你根本不管她的痛苦。”
“不管她的痛苦我就不想殺人了。”李強吼道。
“笑話，你以為你殺人是為她嗎？其實是為你，因為你覺得丟臉，你倒好，殺了人要麼被槍斃，要麼去坐牢，留下她一個人孤孤單單的，還被人欺侮。你說你這樣還是愛她嗎？”
李強說不出一句來。
“這樣吧，”王剛趁熱打鐵，“到法院去告他，我一定全力幫你，法律一定會懲罰他的。”
李強終於冷靜下來，聽從了王剛的意見，用法律為自己討回了公道。
王剛巧妙地利用李強深愛著女友，想為她報仇的心理，分析了他的行為可能產生的後果，使他明白求助法律是最好的辦法，從而放棄了自己莽撞的打算。
5．“走”為上策
下屬中不免唧唧歪歪之人，有事沒事拉著你胡扯個沒完，碰到這種人，還是“三十六計，‘走’為上策”。
人們碰到親密的人，聊起感興趣的話題，要麼是拉著人家的手，或保持很近的距離，這時候，隻要你遠離他；“走”出這個親密的範圍，其實也就在暗示他：好自為之吧，我不喜歡你。
避免與對方的視線接觸，也可以達到拒絕的目的。大多數人如果表示互相有好感的時候，都會眨睛示意，通過眼神來傳遞情感。你避免和他視線相遇，也就防止自己向他“暗遞秋波”。因為與對方的視線接觸，是一種欲與他積極接觸的姿態，同時，通過眼神的接觸，對方可以把要求傳到你心中。有的記者最怕麵對的就是那種目光遊移不定，不與自己視線接觸的被采訪者。
所以，你想避開對方而又不想開“金口”，何不抬起頭來，看著天花板，或者看著窗外，那裏風景可能更好一點。如果是識趣的下屬，他會自動走開。
坐下來慢慢談
――與下屬進行有效溝通
溝通無處不在，企業與企業、部門與部門、上司與下屬等之間都需要溝通。
美國通用電氣公司從最高領導到各級主管都實行“門戶開放”政策，歡迎員工隨時進入他們的辦公室反映情況。公司從上到下直呼人名，無尊卑之分，互相尊重，彼此依賴，關係非常融洽親切，像一個和睦奮進的大家庭。靠著這種感情溝通式的管理，通用電氣公司以驚人的速度發展著。這種溝通式管理給人以深刻的啟迪。
國內外事業有成的名企業無不視溝通為管理的真諦。企業實現高效率運轉並充滿生機活力，賴於下情能為上知，上意能迅速準確地下達，部門之間互通信息，互知甘苦。同時，打破等級製度，充分強調家庭般的和諧與溫暖。良好的溝通讓員工感覺到企業對自己的尊重和信任，因而產生極大的責任感、認同感和歸屬感，促使員工以強烈的事業心報效企業。此外，溝通還能化解矛盾、澄清疑慮、消除誤會。
下麵我們重點來談談管理者與下屬之間的溝通。
對管理者來說，與下屬進行溝通是至關重要的。因為管理者要做出決策就必須從下屬那裏得到相關的信息，而信息隻能通過與下屬之間的溝通才能獲得；同時，決策要得到實施，又要與下屬進行溝通。再好的想法，再有創見的建議，再完善的計劃，離開了與下屬的溝通都是無法實現的空中樓閣。