郭友喜接到運維與和客服通知時已經是晚上9點鍾，今天正好是母親70大壽，一家人在飯店吃飯正熱鬧，先是接到客服說有玩家反饋遊戲中頻繁出現丟失物品的現象，郭友喜以為隻是最近更新引發的問題，讓運維去解決也再沒細問，晚上9點，運維部負責人張恒遠很確信是程序問題，且不是更新引發的問題。
郭友喜跟家人草草說明情況，自己的車都顧不上取，直接在飯店門口打個出租，說：“師傅，紐波特大廈，快點，有急事。”，路上跟蘇國宇通了電話，大概說明情況，聽著蘇國宇心思似乎沒有放在這裏，也不多說，草草掛了電話。
風雨遊戲機房設在地下一層，運維部在二層辦公，郭友喜趕到二層時，技術部負責人李讓和運維部負責人張恒遠正在討論著什麼。
時間正值周五，往常周五下班後，運維部隻剩三人，其中還有一人看管機房。郭友喜粗略看了下，運維部幾乎所有人都在這裏，湊在幾個技術部程序員電腦前張望著。
郭友喜說：“技術部和測試部各留兩個人繼續找問題，負責這次升級的運維部人員也留下，看有什麼可以幫到的，其他人去12層開會。”
郭友喜等眾人都坐下，讓張恒遠先說明現在情況，隻聽張恒遠說：“客服是下午7點接到玩家反饋，稱在某種情況下會造成物品丟失，運維部立即對於此次現象進行初步測試，確定問題存在後，向技術部和測試部提交相關問題文檔，編寫停服通知，經我批準後於晚上8點整完成停服工作。”
隨後歇了歇，繼續說：“晚上8點20完成遊戲版本與數據還原工作，再次測試仍有問題，切換備用服務器問題依然存在。”
郭友喜冷冷的說：“張經理請詳細描述問題現象。”
張恒遠沒有吭聲，會議室靜了好一會兒，才聽張恒遠說：“問題現象是最常見的玩家之間直接交易物品而造成物品丟失，給的一方沒有了物品，收的一方也沒有收到。”
張恒遠又補充說：“我可以確定和這次更新沒有關係，不是運維的問題。”
郭友喜吼道：“一個運行了7年的網絡遊戲，突然出現一個最最常見的問題，你告訴我不是更新的問題？不是運維的問題？那你告訴我，是什麼問題？”
李讓緩緩說：“技術部和測試部也已經確定不是更新的問題，還原了兩個版本問題仍然存在。”
郭友喜說：“我不想聽你們所說的什麼還原，什麼版本控製，現在有，以前沒有，問題肯定出在這次更新上。”
李讓說：“道理是這個道理，但是即使現在和更新前一模一樣，問題仍然存在。”
郭友喜說：“你又怎麼能確保現在和更新前一模一樣？我都能給你找出來一個不同點，現在的係統日期就和更新前的係統日期不一樣。”
李讓歎口氣，也沒有接話，郭友喜又追問了兩三次，看張恒遠和李讓都不說話，也不顧場合，摸了摸口袋，點了一根煙，說：“那你們說現在問題怎麼解決？”
李讓接口道：“先確定是哪個版本引入的問題，再就是等待測試部出測試報告。”
郭友喜讓一邊的行政人員打開投影儀，找來市場部同事，讓其說明遊戲停服後現狀，隻聽市場部同事說：“由於今天是周五，不少玩家都在等待周末任務，停服已經造成眾多惡劣影響，包括咱們論壇在內的數個專業論壇都被停服的怨言刷屏。”說著，在投影儀上展示各個論壇現在情況，眾人看去，全是各種不解與謾罵。
郭友喜道：“大家都看見了，這僅僅過了不到兩個小時，網上已經成了這樣，但是在這兩個小時裏呢，你們居然還沒找到問題。”