在現代經商活動中，笑裏藏刀一計也是為經營者常用的計謀。作為商場慣用的招式，笑裏藏刀，指在真實的目的外麵加上一層漂亮的外衣，讓對方不會輕易覺察。
20世紀50年代初，雅詩蘭黛拿出僅有的5萬美金來建立一條聯係自己化妝品與消費者的紐帶，她決定免費派贈品來推廣形象，滿足的顧客希望了解更多的化妝知識和體驗產品的欲望，這在當時簡直是天方夜譚。
雅詩蘭黛女士對自己的產品充滿自信，堅持通過“一天接觸50張臉”的辦法來了解顧客。此外，她對市場開發也事無巨細。無數消費者蜂擁而來，雅詩蘭黛的消費群隨之壯大。她還不遺餘力地加強與服裝鞋帽等其他領域的銷售人員的溝通，向她們講解雅詩蘭黛化妝品的與眾不同與性能，還向每一位接觸過的銷售代表贈送彩妝禮品。她的“溫柔一刀”吸引了其他人在不自覺中做了義務宣傳，“殺人”手法果然老辣。
在雅詩蘭黛眼裏，銷售人員的使命就是努力與顧客建立親善關係，並讓顧客覺得自己的需求十分被尊重。雅詩蘭黛認為最有效的方法是重複顧客的話，這時銷售人員還需與顧客保持友好的眼神接觸，拿產品時既不能小心翼翼，也不許隨隨便便，用規範手勢拿出產品會讓顧客覺得產品很有價值。
雖然雅詩蘭黛的服務固然是以銷售為中心，但不能否認，她將推銷術發展成了一門藝術，並通過人性化的推銷使顧客心甘情願地掏錢購買化妝品，在溫情中淡化了赤裸裸的交易關係，消費者也充分享受到了做“上帝”的樂趣。“笑裏藏刀”，恰恰是人性化服務的體現，也是雅詩蘭黛2003年銷售47億美元，並連續55年保持銷售額增長的重要武器。
所有以人性化著稱的服務，無不是通過各種手段打破買與賣之間的堅冰，把產品的優勢轉換為消費者需求，促成銷售。這就是笑裏藏刀計的商用秘密。