你對富翁們提出有關事業上的意見，以盡量避免為宜，如果確是有提出的必要，可以這樣表白你的意見：“這次能認識你，真令人高興，我有一個困擾很久的小問題，我想你也許能解開我的迷惑。我發現有些公司出品的醬油瓶蓋很難打開，我奇怪為何要封得那麼緊呢？”你所表達的是同一個意見，但其中有很大的不同。這種表達的方式，顯示你對問題的關切，而你又未指名道姓的說出他的產品。你請他解答。你的迷惑，你的立場是消費者，是外行人，而他是非常能幹的大富翁。他會樂意答複你的問題，因為你是他的聽眾，不是向他挑戰來的。
當你和銀行經理、鞋店經理或任何孩子的母親談話時，你均不宜過分直率。坦率是無可厚非的，但適當的含蓄更值得學習。當我們說，你是怎麼能使這麼多人來來往往你這地方？和我們說你這地方何以總是亂成一團，往往所表示的意思是一致的，但是，你要知道，前者是不會使人難堪，而後者常會引起聽者的羞怒。那麼，我們何以不取前者呢？
說話不是競爭，不是鬥嘴。商人把他的時間和金錢都投資在他的事業之中，並與其他的同行競爭，這是他們為爭生存所付的代價，其中有些人發達起來，有些奮力維持。如果他們能遇見一位能和他們交換意見而沒有敵意的人，他們會覺得幸福和快慰的，如果你能發現他可引為尊榮的地方，以及他覺得成就和有價值的地方，那麼，你們就能締結有建設性的友誼。
(10)談話是聯係上下級之間的紐帶。
在工作中，上下級之間的關係是很重要的。談話是聯係上下級之間的一條重要紐帶，因此必須加以研究，這是關係到你的發展前途和晉升問題。
許多在同事、親友中滔滔不絕地談話的人，一到上級麵前便結結巴巴的，甚至話不成句，許多想好的話也不知從何說起。因此，寧願請第三者代言，或者幹脆敬而遠之，采取緘默的態度。造成這種情況的原因是多方麵的。如某領導本人的民主作風有問題等等。但一般說來，上下級地位的差距，在客觀上造成了感情上的差距，人們往往擔心自己不能在上司那裏留下好印象。
作為領導，應該以平易近人的態度，主動與下級接近，用各種辦法來消除群眾對自己的畏懼與隔閡，鼓勵他們向自己提意見，在生活上，又願意與群眾同甘共苦。這種領導，群眾是願意和他們談話的，上下級之間的隔閡也容易消除。那麼，在一般情況下，如何與上級談話呢？在態度上，必須保持不卑不亢。對上級應當表示尊重，你應該承認他總是有強於你的地方，或者才幹超群，或是經驗豐富，所以要做到有禮貌、謙虛。但是，絕不要采取“低三下四”的態度。絕大多數有見識的領導，對那種一味奉承，隨時附和的人是不會予以重視的。在保持獨立人格的前提下，你應采取不卑不亢的態度。在必要的場合，你也不必害怕表示自己的不同觀點。隻要你從工作出發，擺事實，講道理，領導一般是予以考慮的。你應該了解上級的個性。上級固然是領導，但他首先是一個人，作為一個人，他有他的性格、愛好，也有他的語言習慣，如有些人性格爽快、幹脆。有些人則沉默寡言，遇事多加思考，你必須適應這一點。不要認為這是“迎合”，其實，這正是應用心理學的一種體現。
作為上級，一天到晚要考慮的問題很多。所以，你應當根據自己問題的重要與否，去選擇適當時機反映，假若你是為個人瑣事，就不要在他正埋頭處事時去打擾他。如果你不知道上級何時有空．不妨先給他寫張紙條。把自己需要解決的問題要點寫上，然後請他交談。或者你寫上要求麵談的時間、地點，請他先約定，這樣，領導便可以安排時間。
在談話時，充分了解自己話題的含義，做到能簡練、扼要、明確_地向上級彙報，如果有些問題需要請示的，自己心中應有兩個以上的方案，而且能夠向上級列出各方案的利弊。這樣，有利於上級作決斷。順便一提，隻有一個方案是不明智的，因為沒有選擇餘地，實際是強加於人，為此，你事前應當做周密的準備，弄清每一個細節，隨時可以回答。此外，如果上級同意了某一方案最好，事後你立即把它整理成文字再呈上，以免日後產生理解上的分歧，造成不必要的麻煩。
要設身處地替上級考慮解決自己提出問題的可能性。有些人明知客觀上不存在解決某個問題的條件，卻一定要去找上級解決，這種談話的結果，一定是不歡而散的。
反映情況要客觀，要正確報告事實的真相，這是相當關鍵的，這不僅有利於領導作出正確的決斷，也直接影響到領導本人的威信。有許多部門上下級、同級之間發生糾紛，就是因為某些人向上級報告失實造成的。美國一位廣告大王布魯貝克在談起他年輕時的一件軼事時說，一次他所在公司的經理問他，印刷廠把紙送來沒有？他回答送過來了，共有五千頁，經理問：“你數了嗎？”他說：“沒有，是看到單上這樣寫的。”經理冷冷地說：“你不能在此工作了，本公司不能要一個連自己也不能替自己作證明的人來工作。”從此，布魯貝克得出一個教訓，向上級反映情況，對於自己沒有把握的事情不要說。自己沒有做過的事情，不能說做得很圓滿。這樣反而使上級反感。
中國人與喝酒請客總是緊緊聯係在一起的，人們一想到前者就往往會想到後者，由此可知，喝酒請客對中國人有多麼重要的作用和影響。
在酒席上你必須表現得張馳有度，正確估價自己的實力，不要太衝動，懂得說話的分寸，既不讓別人小看你，同時也不謀求過分地表現自己。
請客吃飯作為與人交往中的一種禮節性行為，向朋友發出邀請是第一個步驟，恰當邀請可以為與人締結關係提供條件、奠定基礎。為此，我們應該做到：