第11章 猶太人的口才跟你不一樣(1)(3 / 3)

雖然結局非常慘,但是,猶太人在談判中不管對手多麼強大據理力爭的作風卻保留下來了。猶太人常常以自己握有的真理來維護自身的利益。

據理不饒人,這就是猶太商人的談判智慧之一。以下是用真理逼迫對方作最大讓步的技巧。

(1)隻在非談不可之時談判。如果你是賣主,那麼就在買主迫切需要時與他討價還價,盡量表明決不二價的態度。如果你是買主,那麼就要讓賣主知道自己可買可不買,問題的關鍵在於價格是否最公道。無論你是買方還是賣方,切記“核心問題不可讓步,枝節問題可以交涉”。

(2)沒有充分準備就不上談判桌。要事先了解對方的境況如何,問題在哪,決定者是誰等。

(3)有所求有所不求。實現雙贏僅僅考慮自己,隻會使談判陷入僵局,甚至逼迫對方撤退,使自己一無所獲。因此,即使賠錢,也要在某一方麵有所獲益。

(4)保守自己的秘密,漸露鋒芒。保守住自己的秘密,可以使對方不至於考慮周全對付自己的策略;漸露鋒芒則易使對方接受自己的觀念。

(5)做談判桌上的理性人。對於自己喜歡的東西,隻要表明喜歡即可,不可流露出非獲取不可的傾向,否則你將為此付出代價。

(6)把握向對方施壓的分寸。第一,保持競爭的勢頭,可替代方案越多越好;第二,視對方為合夥人而不視為敵人,在溫和中使對方和自己趨同;第三,使對方感覺到如果不依你的條件,問題將十分嚴重。

(7)以戰取勝,打敗對方。使對方的可期利益為“零”,使己方的可期利益達到最大值,這種“以戰取勝”式的談判適用於兩種情況:第一,雙方不會再相遇。第二,買賣一方比另一方實力強大得多。

這種方式可能帶來的危害性有:失去友誼和未來的合作機會;因對方的奮力反擊而受損;對方因屈從而不積極履約。

(8)最好讓對方打破僵局。僵局需要打破,但率先打破僵局的一方一般都要以犧牲自己的利益為代價;

(9)提前確立談判截止時間。談判中單方麵宣布截止時間,這常常被看做是一種威脅;雙方共商截止時間,會和諧談判的氣氛。這一時間得到確定可以加快談判節奏,振作參與人員的精神。

(10)讓副手與對方糾纏,摸清對方底牌。費了九牛二虎之力,最後亮出底牌,以為大功告成,卻發現對手空有頭銜,並沒有實權來做決定,這令人火冒三丈的遊戲其實是符合遊戲規則的。

猶太人幾乎人人都是談判高手。他們信奉攻心為上,盡可能和有決策權的人坐在談判桌的兩邊;冷靜地激怒對方,以打探對方的底細;站在對方的角度想問題,給足對方麵子;注重談判時的衣著,勤記筆記,形成了一套獨特的談判法則。

他們在2000年的歲月裏四處流浪,在劣勢中與上帝談判,與敵人談判,與商場上的對手談判。談判的結果是他們走出了劫難,勝了,生存了下來。秘訣就是他們擁有高超的談判智慧,得理不饒人。

3.情報——談判製勝的秘訣

猶太大非常重視情報,特別喜歡提問,正是他們這種執著而認真的精神,使他們對自己的業務或某一項談判前的準備工作都不是一知半解。打破沙鍋問到底,就是猶太商人談判製勝的秘訣,尤其是在一些國際性的重大談判中,猶太人更是非常重視情報。

荷蘭猶太電器銷售商喬費爾,打算從日本的一家鍾表批發商三洋公司進口一批鍾表。在談判的前兩周,喬費爾邀請了一位精通日本法律的律師作自己的談判顧問,並委托該律師提前收集有關三洋公司的情報。

日本律師於是一邊為喬費爾預訂房間,一邊著手對三洋公司進行調查,通過簡單的調查,日本律師發現了許多耐人尋味的情況。例如,三洋鍾表公司近年來的財務狀況不佳,正在力圖改善;這次和猶太人交易的主要商品旅行用時鍾和床頭用時鍾,是承包給台灣和另外一個日本廠家生產製造的;三洋鍾表公司屬於家族型企業,目前由其第二代掌管,總經理的作風穩重踏實……情報雖然不多,但很重要。例如,價格方麵也許波動較大;如果有必要,也許猶太人可以直接從台灣製造廠采購;總經理的為人信譽不錯,一般還是遵守合同的。其中,關於該商品是由台灣生產這一條情報非常重要,這無異於在談判中扣了一張大牌。