但是商人回答說：“噢，經過7年後，她也應該戴隻名表了。”當喬治先生指出這隻手表式樣不好看時，他又反駁說：“我從來沒有見過這麼好的專門給視力不好的人設計的手表。”最後，經過一番討價還價，他們最終以150元的價格成交。
其實，一旦你抓住了要訣，你就可以具有自己的力量，可以很圓滑地處理對方的反對意見，說服他們同意你的觀點。所謂說服，是指在談生意中讓對方認識到自己真正利害關係之所在。可以借助於對方的邏輯感，可以訴之於對方的感情，也可以投合於對方的價值感。
談判中能否說服對方接受自己的觀點，是談判能否成功的一個關鍵。談判中的說服，就是綜合運用聽、問、敘等各種技巧，改變對方的起初想法而接受己方的意見。說服是談判過程中最艱巨、最複雜，同時也是最富有技巧性的工作。
（1）努力尋求雙方的共同點。談判者要說服對方，應力尋求並強調與對方立場一致的地方，這樣可以贏得對方的信任，消除對方的對抗情緒，用雙方立場的一致性為跳板，因勢利導地解開對方思想的扭結，說服才能奏效。
（2）強調彼此利益的一致性。說服工作要立足於強調雙方利益的一致性，淡化相互間的矛盾性，這樣對方就較容易接受你的觀點。
（3）把握說服的時機。在對方情緒激動或不穩定時，在對方喜歡或敬重的人在場時，在對方的思維方式極端定勢時，暫時不要說服，這時你首先應當設法安定對方的情緒，避免讓對方失麵子，然後才可以進行說服。
（4）要誠摯地向對方說明，如果接受了你的意見將會有什麼利弊得失。既要講明接受你的意見後對方將會得到什麼樣的益處，己方將會得到什麼樣的益處，也要講明接受你的意見，對方的損失是什麼，己方的損失有哪些。這樣做的好處是：一方麵使人感到你的客觀、符合情理；另一方麵當對方接受你的意見後，如果出現了惡劣的情況，你也可以進行適當的解釋。
（5）說服要耐心。說服必須耐心細致，不厭其煩地動之以情，曉之以理，把接受你的意見的好處和不接受你的意見的害處講深、講透。不怕挫折，一直堅持到對方能夠聽取你的意見為止。在談判實踐中，常遇到對方的工作已經做通，但對方基於麵子或其他原因，一時又下不了台。這時談判者不能心急，要給對方一定的時間，直到瓜熟蒂落。
（6）說服要由淺入深，從易到難。談判中的說服，是一種思想工作，因此也應遵照循序漸進的方針。開始時，要避開重要的問題，先進行那些容易說服的問題，打開缺口，逐步擴展。一時難以解決的問題可以暫時拋開，等待時機再行說用。
（7）商定解決方案。要和對方一起工作，並設法使對方同意你提出的解決問題的總體建議。方法是，當他支持你的建議內容時要鼓勵他，並慫恿他在這種情況下表態；而當他提出異議時要退卻或提出反對。
（8）選擇主要的利益。隻選擇在適合於你已列舉的解決方案的建議中對他有利的部分。你的資料公開得越多，你的地位就越弱。其他好處應備而不用，以對付他的阻力。
（9）對你所說的話提供充分的證據。這是一個非常重要的關節。為了支持你的觀點，尤其是當你談到你的服務質量時，要給對方提供證據，如表格、數字、各種曲線圖、草圖、圖片、試驗結果、研究數據等。必須描繪出你的東西在哪些方麵是最好的，並對你說的話提供某些證據。否則，他會暗暗地想：“這一切我以前聽得多了。
（10）把他的代價縮小到最小限度。把他的代價鋪得很開，並把它和另外一些小額費用進行比較；把對方的代價在時間上拉開，掰成小塊。不要在這一階段徘徊，而要立即進入下一階段；
（11）不可用脅迫或欺詐的方法說服。說服不是壓服，也不是騙服，成功的說服必須要體現雙方的真實意見。采用脅迫或欺詐的方法使對方接受意見，會給談判埋下危機。