二月：海爾人才觀 6.上下同欲者勝
張瑞敏：“我們在管理中，始終是以人為主體，因為管理製度說到底就是管理人。我跟我們美國公司一位經理人聊天，他說，在美國這個公司，因為都是當地人，美國人，有文化的差異，怎麼管？很苦惱，天天都要想這個問題，累得要命。我跟他說，中國人也好，美國人也好，社會主義製度也好，資本主義製度也好，隻要是企業，就一條路，隻要是人，他都希望得到別人的尊重，都希望他自己的價值受到承認。也就是說，你把員工的價值和他給用戶創造的價值聯係在一起，隻要他為用戶創造價值，你就肯定他的價值。這就是核心。”
背景與透視：
IBM前總裁沃森有一句名言：“你可以接收我的工廠，燒掉我的廠房，然而隻要留下我的人，我就可以重建IBM。”
沃森的話有著深刻的含義。未來的經濟優勢將會轉移到一種與過去截然不同的動力資源上去，這種資源即是人力資本，或者如萊斯特?瑟羅所說的“技能、教育和知識”。另一位曾經榮獲諾貝爾獎的經濟學家加裏?S?貝克爾在《商業周刊》上稱，“人力資本與工廠、房屋、機器以及其他物質資本一樣，都是國家財富的一部分。”它也是一種比土地和資本更加難以積累和管理的財產。
行動指南：
在企業中創造“大寫的員工價值”。要贏得別人的心，隻有拿自己的心去交換。