十月 信息化革命 1.永遠比對手快一步
“鬆下第一次進入美國市場是1951年，完全找代理公司來做，到了1959年銷售量比較大了，自己成立一個鬆下美國銷售公司，從1959年～1969年，達到了1.54億美金銷售額。十年時間達到1.54億，被美國雜誌認為是一個驚人的速度。鬆下從第一次出口美國到實現1.54億美金銷售用了19年，如果從成立銷售公司算起也用了10年。
“我們1991年開始進入美國市場，用8年時間找代理公司，1999年成立一個銷售公司，到2001年銷售額超過1.5億美金。同樣的銷售額，鬆下用了19年，我們用了11年，它成立公司用了10年，我們隻用了3年，我們這個時間是它的三分之一。之所以非常快，最主要的就是靠速度和創新，不斷了解美國用戶的需求，根據這些需求創造出新的產品。”
“我希望海爾的產品永遠比競爭對手快一步、兩步、三步！”
“企業的運營實際上就是一個流程控製過程，過去以規模、生產能力為企業決勝的法寶，後來以技術為企業的成長目標，現在以效率為目的，快魚吃慢魚，快是現代企業發展的特質。
背景與透視：
這是海爾競爭的“浮船法”。
2001年2月，海爾美國貿易公司總裁邁克?賈邁爾提出，希望海爾能專為老年人生產一種不必探身取物的冷櫃。17個小時後創意變成樣品，並以他的名字命名。而後，賈邁爾又在美國海爾工廠改進工藝。4月，“邁克冷櫃”登陸西爾斯連鎖店。
邁克冷櫃的主要設計人員黃克剛說，我們為什麼能夠這麼迅速地去設計出一個新的產品呢？因為我們有一個非常好的保障體係。這個體係表現在我們產品的同步開發流程上，它包括幾個方麵：前期的外觀設計，產品的結構設計以及產品的模擬開發和物料采購，以及產品上市和售後的維修等等，這幾個方麵是同步展開的。沒有這套體係的時候，我們的產品開發就像一個就像火車的車箱一樣，一節一節的車箱靠車頭起動以後，每節車箱連動作用起來。而現在我們的開發整個是一個環，大家都圍繞一個中心，一旦這個中心確定以後，所有的環節都在開始動，是一個同步動作，而不是以前的連動。
海爾在歐洲市場的發展也十分迅猛，3年增長了15倍，2001年歐洲地區的營業額逾2億歐元。雖然海爾同外國大企業比較起來，無論在聲譽、資金、技術還是人力資源方麵都沒有更多的優勢，但是有一點海爾比它們強，就是兩個字：速度。這些外國大企業用3個月滿足客戶需求，海爾隻需要7天，他們半年創造出一個新產品，海爾可以兩個月就創造出來。
行動指南：
光有機製、沒有實現目標的手段也是枉然。而欲實現速度，離不開企業的信息化係統的支持。