十二月 海爾全球化 31.信息化革命
“所謂信息化革命，革命到最後是什麼？也就是在市場上的反應速度第一，簡單說就是這麼一回事。結果造成內部不是反應快了，可能新的體係並沒有很好建立起來，反而出現很多的混亂。”
“我個人覺得這是挺大的一個挑戰，為什麼說是信息化的革命呢？相當於泰勒的科學管理之後，產生了製造產品的生產線，我個人體會是現在這波的信息化革命，實際上要產生一個管理的流水線。因為過去所有的中國企業，比如說到海爾參觀的人很多，他們最感興趣的不是你的生產流水線，最感興趣的是管理人員老是考核怎麼考核？ 老是軟的任務，怎麼樣變成硬的任務？
現在對於我們來講，剛剛開始沒有多長時間，在管理方麵馬上顯現出來，很多人都應該是臃員，原來就沒有感覺到這個人是多餘的，天天在那裏幹。現在找不到你應該在的位置。”
背景與透視：
海爾流程再造接近10年，海爾把現在的流程再造叫做信息化革命，信息化革命是海爾全球化階段的關鍵詞之一。整個的信息化已經變成一個體係來做。
為什麼把信息化上升到這樣一個高度？
張瑞敏說，海爾一開始意識到企業在信息化時代必須變革，從1998年的9月8日正式開始流程再造。一開始的企業組織變革主要著眼於內部，企業發展得比較快，其實變動的是當時從過去的小企業，簡單的放大，沒有整體變成一種和外界結合起來的信息化係統。
現在海爾海外有30個工廠，完全和國際上的大係統連接在一起，沒有係統信息化的話，海外的工廠很容易變成“海外孤兒”，那是非常危險的，這完全是全球化的視角，完全是一個信息化的係統。
行動指南：
現代企業信息化不能是為了信息化而信息化，修修補補打信息化的“補丁”，就變成了不同部分的信息化，必須變成一個係統來做。