團隊的核心是親和力
企業運營以團隊為基礎，團隊以親和力為核心。親和力是上下通行的扶梯，是連接左右的紐帶，建立親和力是團隊工作的核心部分。從最本質意義上，組織一切工作都應圍繞著這個核心展開。
劉邦是個出身卑下的鄉間小吏，而項羽則是富甲一方的世家子弟。劉邦勢單力薄、屢戰屢敗，而項羽則是下轄十七個王、號令天下的西楚霸王。為什麼劉邦能夠終得天下而項羽卻自刎烏江呢？
這是由於劉邦有一個各自在專業方麵都比自己強的人組成的團隊。這個團隊中有管法治、管後勤的蕭何、有運籌帷幄的張良、陳平，有征戰決勝的韓信。而項羽手下沒有這樣一個團隊，隻有一個範增還不能用。
項羽被圍垓下、全軍覆沒時，仍不忘用單人獨騎、幾進幾出、力殺數十人的匹夫之勇來向所剩無幾的部下為自己辯解：“你們看，這不是我無能吧，實在是天要亡我！”這個總結說明了他至死都不明白團隊的重要性。
人在社會之中，居於承上啟下、左鄰右舍的位置。所謂團隊人力資本投資，就是個人和團隊親和力的培養，就是上層與下層相互銜接，左右同事能很好配合。我們通常指稱的管理，就是管人，無論計劃、執行、控製和評估，策劃、調整和考核，無不是處理人際關係。任何團隊，若是一個環節失調，勢必導致整個係統的脫節、渙散，係統功能不能得到有效發揮。每個人隻有都具有良好的承上啟下、左右逢源的能力，上下左右才能通心合力，建立擁有人力資本的團隊。
每個人有否承上啟下左右逢源的能力，一方麵要看自己的表現，另一方麵則有賴於其他人員的密切配合。留心一下你的團隊內部的上下關係，你會發現幾乎所有的危機、衝突、摩擦都源於一個最基本環節的缺失——親和力。
親和力是團隊的紐帶，是構建上下左右和諧關係的柱石。一個團隊隻有具備了所有成員相互親和的氛圍之後，才真正運作起來。如果你的上下左右彼此之間的情感關係顯得軟弱無力，那麼任何分工與合作都是無效的。在每個人強作歡顏的外表之下都藏著難以琢磨的個人目的與戒備心，隻聞雞犬之聲，老死不相往來。組織內部的合作精神被全麵扼殺，組織的目標成為沙漠中的海市蜃樓。
兵法上說：“攻心為上。” 讓每個人從我做起，從今天做起，為建立團隊獻上一片愛心。