第四節激勵管理與團隊精神
一、團隊精神
團隊是組織與社會的基本組成部分，是組織管理工作的對象。組織是由團隊構成的，團隊是由個體構成的。個體、團隊、組織是不可分割的統一體。團隊介於組織與個體之間，建立一支生氣勃勃、富有戰鬥力的團隊，是企業管理者領導企業員工朝共同的目標而奮進的重要內容。
團隊及團隊精神
團隊，又稱群體或團體，是組織內的一群人，其成員相互依存，在心理上彼此意識到對方，在行為上相互作用，為達到某種目標而結合起來。團隊有以下幾個基本特征：
成員們有著共同的目標，為完成共同目標，成員之間彼此合作,這是構成和維持團隊的基本條件。
各成員之間相互依賴，在心理上彼此意識到團隊內的其它個體。
各成員在行為上相互依賴、相互作用，彼此影響。同一團隊的成員在行為上具有互補性。
各成員具有群體意識，具有歸屬感，意識到“我們是這一團隊中的人”，“我是這一團隊中的一員”。
團隊精神，是指團隊在共同的目標指引下，積極協作，共同地努力工作，以期達成目標的一種精神狀態，是團隊中成員的團隊意識與集體態度。團隊精神也稱團隊戰鬥力。
團隊精神是企業管理效率髙低的重要指標。有效的管理，必須是由一群富有熱情和力量,努力為共同的目標而奮鬥的人組成的戰鬥團體。散漫的組織、互相衝突對立的個體是無法體現集體合作精神的，也就無所謂團隊精神和戰鬥力，企業目標的實現更難以完成。因此，富有戰鬥力的團隊精神是與管理工作的高效率緊密聯係的。管理者要想提高管理的績效，使管理工作更加實際地符合企業全體員工的共同目標，建立和培養富有團隊精神的員工隊伍是一條必要途徑。
影響團隊精神的因素
影響團隊精神的因素大致有以下幾個方麵：領導者的精神狀態及領導方式。一個企業的領導者具有奮發圖強、開拓進取、無私奉獻的精神狀態，就能激發起員工積極向上的意識與高昂情緒。領導者堅持原則、作風正派、聯係群眾，就能使團隊正氣上升，人際關係良好。領導者采取民主的管理方式，堅持物質激勵與精神激勵並重的激勵方法，充分發揮員工的聰明才智，就會增強員工對團隊的認同感，增強團隊的戰鬥力。
工作的環境與條件。合理的作息時間安排，安全與舒適的工作環境，使員工在工作期間保持愉快的心情，毫無身心疲勞之感，這會有助於團隊戰鬥力的提高。反之，工作環境不安全，使員工提心吊膽。工作環境雜亂，易使員工煩躁與抑鬱，就會影響員工的身心健康，挫傷員工工作的積極性。
合理的經濟報酬。這不僅是員工生理上與安全上的需要，而且在一定程度上反映了一個人的貢獻。工資待遇上按勞取酬，在獎金分配上實行多勞多得，公平合理。企業的福利措施水平較高，有助於解決員工的後顧之憂，極大地調動員工的積極性。
成員之間的心理相容和相互補位。這是影響團隊成員士氣的重要因素。團隊成員情投意合，心心相印，能使員工的工作積極性高漲，提高工作效率。反之，成員之間互相猜疑嫉妒，內訌不息，必然瓦解員工士氣，甚至能使團隊癱瘓，以致解體。同時，從工做出發，相互協調、相互補台，形成一種協作精神，對於團隊精神的形成也是不可缺少的。
意見的溝通與參與。管理者對機構內的員工，能否給予充分的意見參與機會，以及上、下級之間能否以意見溝通代替監督命令，對團隊戰鬥力也會產生很大影響。員工參與管理，暢所欲言地發表自己的意見，使員工的智慧、常識、經驗能獲得充分的運用，對員工會產生鼓舞與激勵作用，增強其對團隊的認同感，提高團隊的戰鬥力。
員工對工作的滿意感。員工對現任工作是否滿意，員工是否認為在機構內將有發展機會，這種心理的感受也會影響團隊戰鬥力的大小。一般來說，員工所從事的工作合乎他的興趣，工作安排與他的能力相適應，這樣員工在工作上必然表現出優異的成績，這樣也會使員工心理上具有滿足感和成就感,便能激發他的工作積極性與創造性，並會為達成組織的目標而努力。