事情的起因是由一張盜版光盤引起的。文化局文藝處的科員高鬆，那天下班時，在一家路邊音像店買了一張電影光盤，那部國產影片前不久剛在市內公映過。別人都說那部片子拍得不錯，票價也貴得邪乎，三十元錢一張票。高鬆很想看，愛人徐梅也想看，愛人徐梅和高鬆是大學同學，學的都是中文，徐梅現在在一家中學教語文，高鬆一畢業就分到了文化局工作，現在他們的孩子都四歲了，日子可以說過得比較圓滿，就是手頭有些緊巴。這完全可以理解，兩人都是工薪階層，又不是商人，也不是當官的，手頭緊一點很正常。高鬆和徐梅都是學中文的，因此對藝術就比較敏感，因此兩人都很想看一看這部電影，那天兩人都走到電影院門口了，看了票價徐梅就猶豫了，她拉了拉高鬆的衣袖說：看一次，咱兩人得六十塊呢，有這錢還不如給孩子買一套衣服呢。
他們的孩子是女兒，四歲的女兒很乖巧，也很漂亮，兩人總是喜歡給女兒買衣服，他們想讓自己的孩子很體麵地享受生活的陽光雨露。高鬆見徐梅這麼一說也猶豫了，他抬頭看了看電影院門口那張誘人的海報，深吸了幾口氣說：不看也罷，等過幾天光盤出來了，才幾元錢，咱們等著看光盤吧。於是兩人從電影院門口又往回走了。
高鬆一直沒忘記那部電影的事，他三天兩頭的就到音像商店轉一轉，那天他發現了那部電影的光盤，沒怎麼講價，花了八元錢買下來了。晚飯後，高鬆和徐梅不等孩子睡覺就迫不及待地打開了VCD，他們要享受那部電影帶給他們的娛樂。沒想到的是，除了片頭還算清晰外，接下來就沒法往下看了，幾秒鍾一片馬賽克，有時幹脆定格不走了。高鬆在VCD機前忙活了半天也不見什麼效果。徐梅就有些生氣，她一邊牽著孩子的手往外走，一邊說：別忙活了，是盜版的，白花了八塊錢。說完領著孩子就出去了。
高鬆看著滿眼是馬賽克的電視畫麵，氣也不打一處來，心想，音像商店老板的膽子也太大了，太不是個東西了，八元錢沒買來享受，卻買來了一肚子不愉快，這事沒完，明天就去找那家商店老板去。
第二天一早，上班的路上，高鬆路過那家音像商店的門口就氣哼哼地進去了，商店剛開門，還沒有什麼顧客，老板和兩個店員無精打采地在櫃台裏正說著笑話，他們似乎沒有發現高鬆的到來。高鬆氣哼哼地把昨天買到的那盤盜版光盤放在櫃台上說：老板，我要退貨。
老板是個四十多歲的男人，臉上長滿了胡子，他正在和兩個年輕的女店員嬉笑著說昨天晚上他做的一個夢，大意是，他昨晚夢到了和其中的一個女店員去爬什麼山，然後又把女店員在夢裏怎麼著了。一個女店員就滿臉通紅地說，李經理，你真壞。那眼神卻一點也沒有說李經理壞的意思。
這時，高鬆就把光盤拍在了櫃台上，老板這時回過頭來說：怎麼了？
高鬆說；這是盜版的，沒法看，我要退貨。
老板笑了一下，露出兩顆鑲金的門牙，然後才說：兄弟，八元錢你想買啥，正版的十好幾塊呢，湊合著看吧。
高鬆不屈不撓地說：不，我要退貨。
老板這回不笑了，指著櫃台上的一個木頭牌說，看清了，本店概不退貨，再說了，誰知道你這盤東西是不是在本店買的呀。
高鬆說：這是我昨天晚上下班買的，這還有假。
老板說：話是這麼說，可本店有本店的規矩，今天你退，明天他退，我還做不做生意了？
高鬆態度強硬地說：你到底退不退？
老板一點也不理虧地說：不退。