韓冰在一家外貿集團做普通文秘，她的直接老板是集團的營運總監。
文秘是一個每天要處理各種瑣碎的事務性工作的崗位，說韓冰就是個打雜的也不為過。不過她冰雪聰明，從進公司的第一天起，她就沒有把自己定位在一個普通文秘上，而是把自己想像成僅次於總監的總監助理。她一邊跟公司的其他文秘學習事務性工作，一邊注意著總監助理的一舉一動，暗暗努力要把助理的那套本事學到手。
其他的文秘小姐在麵對總監時畢恭畢敬、一絲不苟，可隻要總監一出門，她們就活躍起來，有些在那聊天，有些上網衝浪，有些偷偷做自己的私事。隻有韓冰仍然在繼續完成上麵交代過的工作。即使空下來，她也會馬上去回想最近幾天上麵交代的事情，自己有哪幾件還辦得不夠好，還有哪些方麵不足。利用空閑時間，她會與其他公司的秘書小姐交換信息，打聽哪裏開了新飯店，哪家五星級賓館請了新的法國廚師獻技，哪天天氣如何，交通情況如何，長期定點的賓館飯店當日狀況……這些情報在上司應酬客戶的時候都是關鍵，他的宴請是否順利、應對是否得體，常常關係到經營上的戰略部署。當然，韓冰還要在各行各業建立一些自己的關係，以備不時之需。
有一天，快下班的時候，總監突然從辦公室裏走出來，對助理說：“今天臨時有朋友來，半個小時後就會到，你現在聯係我們常去的那個酒店訂一個貴賓套房，再到酒店裏的王朝食府訂一個包間。”
助理趕緊打電話聯係，可不巧的是，那個酒店的客房和食府的包間當天都已經客滿。助理一下手忙腳亂，再去找別的酒店眼看來不及，她隻好去向總監請示該怎麼辦。總監一聽也急了，這可是一個貴賓，不能夠隨便應付的，他問所有的文秘，誰有好的替代資源提供一下。眾人麵麵相覷，隻有韓冰站起來說：“我來試試。”她打了兩個電話，很快就辦妥了一切。
還有一次，韓冰跟著總監一起去見一個重要的客戶，這天他要和這位客戶簽一個重要的合同。這位客戶很有實力，買下了位於城市中心區的一個幾進的大四合院，經過改造裝修後作為自己的公司總部。
韓冰跟著總監下車的時候，看到陰沉沉的天空似乎要下雨，她故意放慢腳步，悄悄問把車停在院門口等候的司機車上有沒有傘？司機說沒有，於是她摸出錢來對司機說：“請你幫忙立刻到附近買一把好傘來，尺寸要大一些。”然後就跟著總監進了“大宅門”。
簽完約，已經到了吃飯的時間，總監當然是要請客戶賞臉吃一頓“便飯”的。幾個人從院子裏出來時，外麵已經下起了滂沱大雨。韓冰緊走幾步，從司機手裏拿過傘遞給總監，總監風度極好地為客人打起傘，送對方上車，一切漂亮而圓滿。
終於有一天，總監把韓冰叫到麵前，對她說：“從下周起，提升你為我的特別助理，同時擔任文秘工作，你身兼兩職沒問題吧？”
要得到領導的青睞，有兩件事情一定要記住：一是時刻在觀察和思考，有條件就去了解公司的業務、老板的思想及許多背後事情，業務能力會提高很快。二是時刻準備著，公司職位有空缺時，老板首先想到的是隨時在他需要的時候出現，並且為他解決問題的人。當你的學曆、後台都不比你的同事們強的時候，憑什麼就能夠搶到機會脫穎而出？就憑你時刻在進行觀察思考，時刻在準備解決問題，對你正在做的工作如是，對你想要得到的工作亦如是。
這就是成功的真諦。