《訪談的藝術》致力於反映訪談這一概念及其實踐內涵的成熟與完善進程。做好訪談的關鍵在於研究不斷擴展的、各種各樣的談話情境，了解人際傳播理論的新發展以及與訪談實踐相關的一係列法律、法規和政策。我們力求納入相關領域的最新研究成果和進展，將其貫穿於課本之中，同時始終強調增強訪談雙方交流技能的各個要素。越來越多的人工作場所的轉移和地球村的影響等也都在好幾個章節中得到特別關注。
我們希望新版書能夠以其更精美的段落、更準確的標題和概要以及粗體印刷部分，幫助讀者進一步理解和認識訪談的原理與指針，提請讀者注意關鍵的字詞和短語，從而贏得更多學生的青睞。訪談中一些重要的指導思想、圖表資料、基本原理以及注意事項等在教材的每一頁中都以分段或分欄的方式單列出來，一目了然。每章的結尾處都有一個關鍵詞的列表，課本的最後還列出了重要的專業詞彙和相關理論術語表。
教材的每一章大致涵蓋了如下內容：最新補充或修訂過的案例與說明、要求學生參與的互動練習以及建議學生閱讀的材料，從而使學習者能夠更有效地將相關理論與原則運用於各種實際的訪談之中。在每一次給定的訪談案例中，雙方有一部分做得很好而有一些做得不好。我們要求學生能夠辨別這些並且對不足之處提出修改完善的方法。新版的教材在原有基礎上對好幾個章節進行了重新架構，依次展現了探查、調查、招聘、麵試、績效、勸服、谘詢以及醫患等不同類型訪談的特色。
這本書是為演講、傳播、新聞、商務、管理、教育、政治科學、護理學以及社會工作之類的學科專業設計的課程教材。該書也適合作為多個領域的專題研究之用。我們相信，無論對於初學者還是那些經驗豐富的業界人員，本書都是頗有價值的，因為，在許多領域，原理、研究和技術都在迅速地嬗變。我們將理論及研究結果進行了可操作性的處理，但我們主要關注的，還是那些能夠在課堂內外很快轉化和運用於實踐的原理與技藝。
我們願意在此表達對普度大學和國立路易斯大學管理學院的學生以及新老同僚、客戶的感謝之情。感謝他們的啟示、建議、實踐、理論、批評以及鼓勵。感謝蘇珊娜·柯林斯（Suzanne Collins）、艾倫·菲爾普斯（EllenPhelps）、麗貝卡·帕克（RebeccaParker）、瑪麗·艾麗斯·克（MaryAliceBaker）和派忒斯·鮑思奈爾（PatriceBuzzanell），感謝他們提供的資料、關注與建議。尤其要感謝西部伊利諾伊州的麗貝卡·帕克，感謝她對於職業概述的富有價值的援助。另外，我們還要特別提到查爾斯·瑞丁（W.CharlesRedding），從作者們第一次嚐試教授采訪原理與實踐課開始，就得到他的幫助與鼓勵。最後，我們對麥格勞·希爾教育出版集團和複旦大學出版社的同仁致以敬意，正是他們的遠見，促成了這部教材以本土化的形象與內容首次在中國大陸麵世。