迷人的個性產生魅力
成功決不是來自於幸運。那些業績不凡的經理人員，他們都有一個共同的特征，那就是都擁有迷人的魅力。
一、風度是人的個性的外衣
行為舉止、風度儀表是一個人外在魅力的主要展現。優雅的行為舉止使人風度翩翩。即使最普通的職員，隻要他們行為得體，舉止規範，自然會使人肅然起敬。一個人的一舉一動、一言一行都與他自己的風度儀表相關聯，注意這些小節並使之規範化，會給你的個性增添無限的光彩。
然而，有些人認為，一個人的行為舉止、外在儀表無關緊要。事實上並非如此，在現實生活中，舉止是否優雅、言行是否得體，對於一件事情的成敗往往有直接影響。無疑地，優雅的行為舉止能使社會交往更加輕鬆愉快，從而有利於事情的成功。“高尚的品德，”米德爾頓大主教說，“一旦與不雅的儀表舉止連在一起，也會使人生厭。”
一個人自己的行為舉止與別人對他的尊敬息息相關，在管理支配他人時，它常常比內在的、實質性的品性這類東西具有更大的作用。熱情友好、彬彬有禮的言談舉止無疑會使人通身舒暢，在這種友好的交往中，成功往往就會到來。也就是說，親切友好的行為舉止會有助於事業成功。與此相反，不良的行為舉止、粗魯庸俗的言語隻會使人頓生厭惡之感，這樣一來，什麼生意、交易都做不成。第一印象特別重要，而一個人是否有禮貌、講客氣，是否謙恭有禮往往對第一印象有十分重要的影響。
友善的言行、得體的舉止、優雅的風度，這些都是走進他人心靈的通行證。無論老年人還是年輕人的心都是向舉止得體、彬彬有禮的人打開的。
有一句眾所周知的格言即“風格塑造人。”但是我們不能說“人塑造風格。”一個人可能顯得沒有修養，甚至粗魯無禮，但他也許是一個心地善良、品德優秀的人。如果這種心地善良、品德優秀的人能舉止優雅、謙恭有禮，正如真正優雅的紳士一樣，那麼他們肯定對社會更加有益，在現實生活中能給人更多的快樂和幸福，他自己的事業也會更順利地達到成功。
在一定的程度上可以說，一個人的行為舉止反映出一個人的內在品格。也就是說，一個人外在的行為舉止是其內在本性的表現。它反映出一個人的興趣、愛好、情感世界、性格性情以及他早已習慣了的社會習俗等等。當然，一些普通的、大眾化的禮儀習俗和生活交往方式與一個人本身內在的性格氣質關聯不大。但這些經過長時期自我修養、自我教育而養成的個人的行為方式，乃是一個人本身性格、氣質、稟性的綜合反映。因而，這些與個人內在本性相關聯的儀表風度以及待人接物的方式、方法就具有不可小視的意義。
一個人的思想情感對於一個人優雅的舉止有極大的激勵作用。對於一個有教養的、舉止優雅的人來說，高尚的情操乃是快樂和愉悅之源。這樣看來，情操也如同一個人的天才和成就一樣重要，而且，情操對於一個人的興趣愛好和品性具有更直接的影響。同情心是打開他人心房的金鑰匙。它不僅使人溫和有禮，謙恭待人，而且使人心智洞開、富有遠見。
優雅的行為舉止在很大程度上根源於謙恭有禮和善良友好。從外表上看，禮貌乃是一種表現或交際形式，從本質上講，禮貌反映著我們自己對他人的一種關愛之情。也許一個人並沒有必要對他人表示關愛之情，但他卻對別人十分禮貌。優雅的舉止與得體的行為並沒有什麼本質的區別，二者基本是一致的。有一段話說得好：“漂亮的體型比漂亮的臉蛋要好；優雅的行為要勝過阿娜多姿的身段；優雅的舉止是最好的藝術，它要勝過任何著名的雕塑或名畫。”
真正的禮貌必然源自真誠，必然是出乎內心，不然的話，就不會產生持久而深刻的印象。缺乏真誠的優雅是不存在的。粗魯的言行、粗暴的性格與優雅的行為風馬牛不相及，優雅的行為舉止乃是人性的一種自然流露。盡管有人認為，從最完美的形態上說，禮貌正如水一樣——“清潔、單純、無色無味。”但個人的天賦總會這樣或那樣地掩蓋行為舉止的缺點，由於個人的天賦、性格不同，人們的行為舉止不可能象一副模子裏出來的一樣，有的人行為較為偏激，富於個人特色，這都是很正常的合乎人性的東西。沒有創造性，沒有個性，人類生活就沒有變化，也就沒有了樂趣。
真正的謙恭有禮必出自善良。心地善良的人必然樂於助成他人的幸福，而不願意讓別人痛苦或煩惱。正如友好和善意一樣，謙恭有禮自然讓人感到輕鬆愉快，謙恭有禮與友善的行為總是合二為一、不可分離。使人感到驚奇的是，斯貝克上尉說，即使生活在非洲腹地的內陸湖泊附近的烏幹達民族都具有這種高貴的品性。烏幹達人有一句名言說：“忘恩負義、恩將仇報的人必遭天罰。”
真正的謙恭禮貌總是特別表現在對別人人格的關心這一點上。如果一個人希望別人尊重自己，他自己要就善於尊重他人的人格。他應該注意關注別人的思想、觀點，即使別人的思想觀點與自己的相左，也要善於容納。真正有禮貌的人總是尊重他人的意見和看法，從不強求他人的意見與自己的一致，有時他得控製自己的情緒，壓製自己的不同意見，虛心聽取他人的不同意見。他應該寬容，善於忍耐、克製，避免作任何尖刻的評論。任何過激的言辭、尖刻的評論總會招致別人對自己的言行的過激與尖刻的評論。
有一位名叫布魯納爾的工程師說過一句這樣的話：“惡毒的言行舉止乃是人生最為昂貴的奢侈品。”約翰遜博士也曾說過：“先生們，任何人都無權說粗魯的話，更無權幹粗魯愚昧的事情，惡言惡語傷人比將一個人打倒在地更令人怨恨。”
那些明智的、有禮貌的人從來就不會表現出自己比鄰居更優越、更聰明或更富有。他們從來不向別人誇耀自己高貴而顯赫的社會地位，不向別人炫耀自己的職業，或者總是誇誇其談地談論自己的工作，三句不離本行，一開口就要炫耀自己的生活或工作經曆。與此相反，那些明智和有禮貌的人們總是溫良恭厚，他們總是特別謙虛謹慎，從不裝腔作勢、裝模作樣，不誇誇其談，不招搖過市。他們總是通過自己的行為而不是通過自己的言語來證實自己的個性和品格。
一般來說，不尊重他人感情主要是因為自私自利，自私自利總是會導致種種生硬、粗魯和令人厭惡的行為舉止。當然，這種種令人厭惡的行為舉止並非出自惡毒的天性，而是由於這種人缺乏必要的同情與體諒他人之心，忽視了日常生活中那些使人愉快歡樂或痛苦的細小之處，而自覺或不自覺地致使別人不愉快。可以說，一個人到底有沒有好的有修養的個性主要在於這個人有沒有自我犧牲精神，在日常的生活中能不能夠真正體貼、關心他人。
在日常生活中，那些沒有一點自製力的人是令人難以忍受的。這種人總會給人帶來莫名其妙的煩惱和痛苦，與這種人交往，沒有一個人會感到由衷的暢快。正是由於缺乏自製力，許多人一輩子都在與自己製造的種種麻煩作鬥爭。由於他們的任性、倔強和粗暴，成功總是與他們無緣，苦惱和麻煩總是與他們形影不離，跟從不失。而其它一些天賦並不太高的人，由於他們具有耐心和毅力，心氣平和，善於自我克製，因而總是一帆風順，並取得非凡成就。
正如一個人的天賦一樣，一個人的個性對於一個人的成功有非常重要的影響。無論如何，有一點是可以肯定的，那就是：一個人的幸福取決於一個人的個性。尤其是那種生性樂觀愉快的個性，取決於一個人的謙恭有禮和友善的交往方式，以及樂於助人等等這類品性。正如日常生活中的一些細小之處一樣，這類看似平凡的品德乃是每一個成功的人所必須具備的。
二、迷人的個性產生於積極的心態
積極心態，是無論在任何情況下都應具備的正確心態。這種心態是由“正麵”的性格因素所構成的，諸如“信心”、“正直”、“希望”、“樂觀”、“勇氣”、“進取心”、“慷慨”、“耐性”、“機智”、“親切”，以及“豐富的知識”等等。
積極心態是具有吸引力最重要的個性。積極心態影響你說話時的語氣、姿勢和臉部表情，它會修飾你說的每一句話，並且決定你的情緒感受，它還會對你的思想產生影響。
為了比較起見，讓我們來看一下消極心態的影響。消極心態會澆熄你的熱忱，蒙蔽你的想像力，降低你的合作意願，使你失去自製能力，容易發怒，缺乏耐性，並且使你喪失理性。