合作:團隊精神精髓
合作是當今社會一切事業成功的重要前提,不懂得什麼叫合作的人,也不會懂得什麼叫成功。
一、什麼是團隊合作精神
法國人創造了“團體精神”(ESPRIT DE CORPS)這個詞語,但真正落實做到的,還是日本人。而這個令日本在二次大戰後短短數十年即成為超級經濟強國的日本企業員工團隊精神,實源於日本傳統家庭製度的理念。
日本的家族成員不一定具有血緣關係;凡是進入某一“家”共同生活者,即被認為是這一“家”的完整成員。
以寫“發財書”馳名的邱永漢曾經指出,日本企業所有經營者傳統上很自然地將屬下之員工認同為他們企業的“家庭成員”,而員工對於企業也具備了完整的認同感。因為這樣,“日本企業”就成為一個大家族,其成員之間的關係有如血緣親屬一樣接近,一樣親密。
以本田汽車為例,它90%左右的員工都同居一地,不分職別,膳宿在同一客廳環境內,過著共同的生活形式。好多員工不僅是同事,而且是近鄰,因而不知不覺之間產生了一種連帶感、親切感。這不僅減低勞資之間不必要的摩擦,也增進員工和勞資間的團結和愛廠精神。有人曾經這樣形容日本人的團體精神:
“同事間的和諧情誼是難以形容的,大家把公司看得比家庭更重要,而且同事互助互愛之情,幾乎至死不渝。”
日本人以“家庭”作為合作的依歸,而美國成功學大師拿破侖·希爾則用“足球隊”去比喻合作的重要性。他說:“一支有效率的足球隊必定要忠誠和睦合作;單靠個人技術是不足言勝的。”
團隊合作的情形和智囊團的合作形態很類似;但是由於團隊中的成員,未必都具有相同的強烈欲望,所以你必須更努力於使團隊成員不斷地為工作奉獻,同時也應該要求自己,為成員作出奉獻並發掘他們的欲望。
一位管理人員杜拉克說:所有的員工“都應把自己看成是管理人員”,以期能在整個經營環境中看待自己的工作,管理人員必須學習去配合所做的工作,而非以員工作為自己升遷的犧牲。
杜拉克想起麥克阿瑟將軍的例子:他每次召開幕僚會議時,都會先介紹軍銜最低的軍官,他不許其他事情妨礙這道程序,因為他知道建立軍官的信心,是很重要的一件事,他想要而且也需要這種信心。
你向前更進一步的習慣,會影響你的合作者。即使你給他們的利益和薪水都很豐厚,他們還是把獲得這些利益和薪水當作是理所當然的事。你應先評估其他合作者的需要,甚至在他們發現自己需要之前便先滿足他們。
有的時候,人們會因為必須在一起工作,所以才產生合作關係,但這種合作既不可靠而且不會長久。例如,美國和蘇聯曾一起抵抗過希特勒,但當希特勒被打敗時,這種合作關係也隨之消逝。
真正的團隊合作必須以別人“心甘情願與你合作”作為基礎,而你也應該表現你的合作動機,並對合作關係的任何變化抱著警覺的態度。團隊合作是一種永無止境的過程,雖然合作的成敗取決於各成員的態度,但是維係合作關係卻是你責無旁貸的工作。
就像愛和友情一樣,合作也是一種必須付出才能得到的東西,在通往快樂之門的路上有許多旅人,你需要他們的合作,而他們也需要你的合作。
在我們之後將會有好多代的生命延續下去,他們未來的幸福將視我們能留給他們什麼而定,我們應扮演築橋的角色,不僅為我們這一代努力,同時也要為下一代努力。
大公無私的團隊合作精神,不但會為我們這一代帶來好處,同時也會為下一代帶來好處。在為我們的子孫建設一個更好的時代的時候,我們應該為追求生命中,由善意合作所帶來的更美好事物做好準備。
這種合作,曾經在美國發展成世界上最強大,而且在經濟上最具優勢地位的國家過程中,扮演過重要的角色。我們負有一個為共同目標奮鬥的義務,如果我們希望保持這種優勢的話,則無論遭受到什麼樣的不幸,我們都應以大公無私的團隊合作精神,承擔這項義務。
在我們產生團隊合作精神,並且認同團結和夥伴意識之前,我們無法真正地從合作原理中獲得利益。貪婪和自私在團隊合作精神中,沒有半點生存空間。
二、合作的力量是無窮的
一群人為了達成某一特定目標,而把他們自己聯合在一起。我們可以拿法律事業來加以說明。
如果一家法律事務所隻擁有一種類型的思想,那麼,它的發展將受到很大的限製,即使它擁有十幾名能力高強的人才,也是一樣。錯綜複雜的法律製度,需要各種不同的才能,這不是單獨一個人所能提供的。
因此,很明顯的,光是把人組織起來,並不足以保證一定能獲得傑出的成功。一個良好的組織所包含的人才中,每一個人都要能夠提供這個團體其他成員所未擁有的特殊才能。
一個組織良好的法律事務所必須擁有以下人才:具有替各種案子作好準備工作的特殊才能者;具有想象力的人,他能夠了解如何把法律條文與證據同時納入一個很好的計劃中,具有這些能力的人,並不一定同時擁有出庭處理案件的能力。因此,法律事務所一定要聘有熟悉法庭程序的人才。我們若再進一步分析,將會發現,有許多種不同的案子,需要各種不同的專門人才來做事前的準備工作,以及出庭處理。因此,一個了解“組織、合作努力”原則的律師,在找人合夥開一家法律事務所時,一定會找一個對自己所欲執行的專門法律及程序極為了解的律師,與自己共同工作。
幾乎在所有的商業範圍內,至少需要以下三種人才——那就是采購員、銷售員以及熟悉財務的人員。當這三種人互相協調,並進行合作之後,他們將經由合作的方式,而使他們自己獲得個人所無法擁有的強大力量。