建立和諧的人際關係
人是社會的，每個人都是社會的一員，人們在社會生產、生活中必然要同他人結成這樣或那樣的關係，你能獨立於社會而存在，不可能不能與他人發生關係。亞裏士多德說得好：一個生活在社會之外的人，同他人不發生關係的人，不是動物就是神。
1.人際關係的意義
不同的人際關係，會引起不同的情感體驗。人與人之間，由於滿足了各自的需要，就會產生親密的關係，雙方就會感到心情舒暢；反之，就會關係疏遠，彼此矛盾甚至敵對。
中華民族是一個重關係的民族，中國人以對於人際關係重視而知名於世。麵對中國人的企業管理者，身處中國社會的大環境中，忽視人際關係的重要性，甚至於把各種“關係”置之度外而隻注重自身的完美，都將可能成為管理工作和人生發展的巨大障礙，可見管理者依據中國人重關係的大氣候特征，建立自己的關係網是必須的。
企業管理者要建立自己的關係網，既是管理者自身成長發展的需要，也是管理者開展高效管理工作的要求。管理者關係網的建立則非常有利於團結全體屬下員工齊心協力，發揮團隊戰鬥力，為共同的目標而努力奮鬥，這是企業提高績效，造成和諧目標的更高標準和境界。
2.如何建立自己和諧的人際關係
首先要重視感情投資，加強人際親和力。
所謂“感情投資”，就是在加深人與人之間的感情方麵下功夫，花“本錢”，中國人注重人情，人情是密切人際關係的重要手段，感情投資，也就是利用人情的手段來強化人與人之間的感情聯係，使雙方的關係得以鞏固和加強。
真誠地，實事求是地肯定和讚揚別人，這是感情投資的一個重要方麵和途徑。真誠地肯定和讚揚人，會使人覺得他的工作，他為工作所付出的努力，所取得的成績，或者他的為人，得到了別人的理解、承認和讚許，從而感到遇到了知音，得到了溫暖。即使雙方本來交往並不密切，也會一下子從心理上使雙方的距離靠近，使雙方的關係變得親切和諧起來。關係親和了，遇到矛盾就容易解決，事情也就好辦了。在國外曾發生過這樣一件事：一位工程師並不是真要遷居，他隻是感到房租太貴，希望房東能夠減低一些房租。別的房客都告訴他，這位房東是很頑固，很難對付的，他們都曾試過要求降低房租，結果都失敗了。但這位工程師仍然決定再試一次。房東接到信以後，就同他的秘書一起去見工程師。這位工程師則特地在門前迎接。話裏充滿了對房東的好感與熱心。他沒有開口說房租是如何的高，而是談論他如何地喜歡這公寓，恭維讚揚房東對公寓的管理。最後他告訴房東，他很願意再住一年，可惜他的經濟力量不能勝任房租的支付，看來這位房東從來沒有從一個房客那裏受到這樣熱忱的歡迎，麵對著工程師的真誠的歡迎和恭維，他簡直不知如何是好了。然後他就開始向工程師訴說自己的困難，說有的房客給他寫了好多信，簡直是對他進行侮辱，有的房客對他進行恫嚇。並說：“能遇上你這樣一位房客，我是多麼的高興。”結果是，沒有等工程師提出請求，他就主動提出減少房租。工程師要求再多減一些，並提出了自己所能支付的數目，房東竟然同意了。這位工程師認為，如果他不是從真誠地肯定和讚揚房東工作入手，而是像別人那樣，挑他的毛病，對他進行侮辱和恫嚇，那勢必把關係鬧僵，也會像別人那樣，使問題得不到雙方都滿意的解決。