燕子的道歉
日本古都奈良在青山環抱之中，既有金碧輝煌的名勝古跡，又有迎春搖拽的櫻花，加之現代化的文化娛樂設施和世界上第一流的旅館，殷勤周到的服務，使每年春夏兩季遊人如織，接踵而至。四月以後，燕子也爭相飛到旅館簷下，築窩棲息，繁衍後代。
可是，招人喜愛的燕子卻有隨便排泄的不懂事之處，剛出殼的雛燕更是把糞便濺在明淨的玻璃窗上、雅淨的走廊上。盡管服務員不停地擦洗，但燕子的我行我素使旅店總會留下汙漬。於是，客人不高興了，紛紛找到服務員抱怨此事，影響效益的危機出現了。
公關人員想出了一個解決難題的妙方——以燕子的名義給客人寫一封信：
“女士們、先生們：
我們是剛從南方趕到這兒來過春天的小燕子，沒有征得主人的同意，就在這兒安了家，還要生兒育女。我們的小寶貝年幼無知很不懂事，我們的習慣也不好，常常弄髒你們的玻璃窗和走廊，致使你們不愉快。我們很過意不去，請女士們、先生們多多原諒。
還有一件事懇求女士們和先生們，請你們千萬不要埋怨服務員小姐，她們是經常打掃的，隻是擦不勝擦，這完全是我們的過錯。請你們稍等一會兒，她們就來了。
你們的小朋友：小燕子”
尋找歡樂的遊客見到小燕子的信，都給逗樂了，肚裏的怨氣也在笑聲中悄然散去。治軍用兵的點子