第3章 創新源於細節
敏銳地發現人們沒有注意到或未予以重視的某個領域中的空白、冷門或溥弱環節，以小事為突破口，改變思維定勢，你將步入一個全新的境界。
1以小事為突破口
所謂的"小事情"，因其小被人們忽略了，然而它卻造成了大問題，常常會給人們帶來大麻煩，一些聰明人善於從"小事情"做起，從而使局麵得到很大的，有時甚至是徹底的改觀。
日本的東芝電器公司 1952年前後曾一度積壓了大量的電扇賣不出去。7萬多名職工為了打開銷路，費盡心機地想了不少辦法，依然進展不大。
有一天，一個小職員向公司領導人提出了改變電扇顏色的建議。當時全世界的電扇都是黑色的，東芝公司生產的電扇也不例外。這個小職員建議把黑色改為淺顏色。這一建議引起了公司領導人的重視。經過研究，公司采納了這個建議。第二年夏天，東芝公司推出了一批淺藍色電扇，大受顧客歡迎，市場上還掀起了一陣搶購熱潮，幾個月之內就賣出了幾十萬台。從此以後，在日本，以及在全世界，電扇就不再是板起一副統一的"包公臉兒"了。
這一事例具有很強的啟發意義，隻是改變了一下顏色這種小事情，就開發出了一種麵貌一新、大大暢銷的新產品，竟使整個公司因此而度過了難關。這一改變顏色的設想，其經濟效益和社會效益何等巨大！
而提出這一設想，既不需要淵博的科學知識，也不需要有豐富的商業經驗，為什麼東芝公司其他的幾萬名職工就沒人想到，沒人提出來呢？為什麼日本以及其他國家的成千上萬的電器公司，在以往長達幾十年的時間裏，竟都沒人想到、沒人提出來呢？看來，這主要是因為，自有電扇以來，它的顏色就是黑色的。雖然誰也沒有作過這樣的規定，而它在漫長的時間裏已逐漸形成為一種慣例、一種傳統，似乎電扇就隻能是黑色的，不是黑色的就不成其為電扇。這樣的慣例，這樣的傳統反映在人們的頭腦中，便成為一種源遠流長、根深蒂固的思維定勢，嚴重地阻礙和束縛了人們在電扇設計和製造上的創新思考。
很多傳統觀念和做法，不僅它們的產生有客觀基礎，它們得以長期存在和廣泛流傳，也往往有其自身的根據和理由。一般來說，它們是前人的經驗總結和智慧積累，值得後人繼承、珍視和借鑒。但也不能不注意和警惕：它們有可能妨礙和束縛我們的創新思考。
以小事為突破口，改變思維定勢，你將步入一個全新的境界。
2慧眼識"缺"
足球場上，不時地出現這樣的情況：本來甲隊高手雲集，又在主場作戰，按理該穩操勝券；但乙隊偏偏在沒有"國腳"等大牌明星壓陣的情況下，竟出人意料地在客場打敗了對方。
這就是人們常常津津樂道的"冷門"。
冷門的造成，是對方在防守上出現失誤造成的。因這種失誤使自己的球門大開，被別人搶占了先機，乘虛而入。
在科學研究的過程中，發現人們所忽略的某個冷門，瞄準知識鏈條上的某個薄弱環節，抓住前人因種種原因放棄或疏漏的項目，以此為進攻的突破口，乘虛而入，巧作文章，終能取得重要成果的事例很多。
20世紀30年代初，在美國馬洛利公司任職的卡爾森，是加利福尼亞大學物理係的畢業生。因他常見到公司的同事在複印文件的過程中，時間占用過多，勞動強度很大，本該輕鬆完成的工作，成了令人頭痛的麻煩事，便想改進一下複印方法。他做了很多的實驗，但卻沒有成功。
後來，他改變了做法，暫時停止了實驗，而用大部分的業餘時間鑽進紐約的圖書館，專門查閱有關複印方麵的發明專利文獻資料。經過一段時間的仔細查找，他意外地發現，以往進行的複印，都是利用化學效應來完成的，還沒有人涉足到光電領域。利用光電效應比利用化學效應，從理論上講，效率要高得多。顯然，這是複印研究開發中的一大缺陷。
他瞄準這一缺陷開始進行大量的實驗，將光的導電性和靜電原理相結合，終於取得了成功。
還有一個類似的事例。
世界著名物理學家李政道，在一次聽演講後，知道非線性方程有一種叫孤子的解。他為了徹底弄清這個問題，找來了幾乎所有關於孤子理論的資料，然後這位大名鼎鼎的物理學家關起門來，專心致誌地研究了一個多星期，尋找別人在這方麵研究中存在的缺陷和弱點。
後來他發現，所有的文獻都隻是研究一維空間中的孤子，而在他所熟知的物理學中，意義更廣泛的是三維空間。這是一個不小的缺陷和漏洞。
對此，他經過幾個月的深入研究，提出了一種新的孤子理論，並用這套理論處理三維空間的某些亞原子過程，終於取得了許多豐碩的成果。
李政道教授深有感觸地說："你們想在研究工作中趕上、超過人家嗎？你一定要摸清在別人的工作裏，哪些地方是他們的缺陷。看準了這一點，鑽下去，一旦有所突破，你就能超過人家，跑到前頭去了。"
敏銳地發現人們沒有注意到或未予重視的某個領域中的空白、冷門或薄弱環節，需要有"慧眼"看得更細，需要後來者站得更高，需要的是對己知的不滿足和對未知的強烈好奇。
3追根究底，順藤摸瓜
於小事追根究底、順藤摸瓜，這需要一種不達目的誓不罷休的精神。
英國攝影師邁布裏奇是一個賽馬迷。
1872年的一天，他同一個很好的朋友因一個問題在賽馬場上爭得麵紅耳赤，不可開交。兩人爭論的原因是：馬在全速奔跑時，四蹄是否完全離開地麵？兩人各執一詞，誰也說服不了誰，後來他們商量決定，用照相機將馬奔跑一段路程的情景如實地拍攝下來，然後再根據照片分析看到底誰對誰錯。
於是，他們在賽馬場的四周架設了24台照相機，每台照相機的快門都用一條線連著，當馬將線絆斷時，照相機的快門自動按開。照片拍出來後，他們按先後順序一一列好，經過仔細觀察，最後兩人一致認定，馬在全速奔跑時，四蹄完全離開了地麵。
雖然兩人的爭論有了一致的結果，但他們並沒有滿足，他們意識到就此追根究底、順藤摸瓜，可能還會有一些新發現。後來他們將拍下的照片等距離地鑲嵌在一個圓盤上，同時用一個圓圈作反向轉動，這時兩人驚奇地發現，相片中的馬竟然真的"奔跑"了起來。
不久以後，著名的大發明家愛迪生得知了此事，經他進一步研究，具有劃時代意義的電影放映機問世了！
所謂的"追根究底、順藤摸瓜"，就是抓住己知的線索不放，打破砂鍋問到底，如果邁布裏奇兩人至爭論有了結果就淺嚐輒止，不再順藤摸下去，也許電影放映機不會那麼順利地誕生。
在新產品的開發上，抓住一項具有廣泛應用領域和發展前景的產品，就其某部分或某環節，沿著該思路想下去，也會開發研製出許多新產品來。
洗衣機就是一個明顯的例子。
自從市場上出現了洗衣機後，科技人員沿著洗衣機這根"藤"，開發出了"甩幹機"，"烘幹機"，"洗衣、甩幹二合一自動洗衣機"，"洗衣--甩幹--烘幹三合一自動洗衣機"，以及不用水的"幹洗機"等一係列新產品。沿著洗衣機的這個"藤"的"枝蔓"--洗衣用品進行開發，又生產出"增白洗衣粉"，"高級低泡洗衣粉"，"超濃縮洗衣粉"等等。
因此，沿著"某一鏈條"乘勢前進，擴大戰績，以求獲得一係列相關的成果，是"追根究底、順藤摸瓜"的主要目的，但終究需擁有能去發現的眼光。