家長角色的重要性
中小學生絕大部分還依附於家庭，所以家長扮演著極為重要的角色。從教育功能上說，孩子的第一任教師可以說就是家長。家庭教育對於其各方麵的發展，都起著極大的影響力。而在經濟功能上，孩子的主要經濟來源是家庭，他們的各項活動或所有花費，可以說都來自家庭。在社會功能上，孩子產生愛與歸屬感的最重要因素，就是家人的細心嗬護與照顧。所以說家庭的重要性是不言而喻的。
家長主要指的是父母，法律上也給父母賦予了許多法律地位。如依相關規定：“子女應孝敬父母。父母對於未成年子女，有保護教養的權利義務”；“父母得於必要範圍內，懲戒其子女”；“父母為其未成年子女的法定代理人”。中小學生都不滿20歲，均屬於未成年人，應遵守上述的規定。教師應了解學生之父母具有上述的權利和義務，所以對學生的教養、行為的懲戒，或者任何法律行為（如買賣、訂定契約等）都應該得到家長的同意和支持。在西方社會，教師懲戒學生權利的由來，就有所謂“代位父母權”（in loco parentis）的說法，也就是教師隻是代位父母的親權，執行懲戒和教養的工作。當然，現在“代位父母權”一說在西方社會也不采用了。
另外還有這樣的規定：未成年人如果無父母，或父母均不能行使、負擔其未成年子女的權利與義務者，則要為其設置監護人。所以教師對這些狀況的學生，更應了解其監護人為誰，並尋求其協助對學生的教養工作。
再者，在義務教育階段，家長對子女負有輔導的責任；依法律選擇受教育的方式、內容及參與學校教育事務之權利。
由於法律已賦予家長（父母或其監護人）上述的權利與義務，教師若取得其支持、合作、協助、參與，則可以有以下的一些具體益處（Burden，2003）：
1．可通過與家長溝通建立正麵和友善的關係，教師在此也可獲得工作的成就感和價值。
2．了解學生在家中的情況。
3．告訴家長對學生在課業和行為上的期望，使其能協助學生學習。
4．家長還可以協助教師一些相關的事項，如教學助理、校外教學協助等。
5．告知家長學生應遵守的學校規範，有助於學生品行的培養，避免發生或便於矯正不良行為。
6．列出家長能協助學生的具體事項，以求得更佳的教養效果。家長比學校教師能提供更多的獎勵，家長的積極參與和支持，可以說是班級管理成功的關鍵。
家長的定義與類型
家長的定義
學生的家庭中有相當一部分是單親家庭。除了家庭的這種婚姻狀況，家庭成員人數及組成結構，以及家長的社會經濟地位、文化背景、受教育程度、教養態度和方式等都不相同。對於上述因素的複雜性，教師應該了解對學生表現出的偏差行為不能簡單認為是一兩個家庭因素所造成的。例如有些教師發現學生的某些行為有問題，就認為是父母婚姻狀況造成的；或是學生處在單親家庭，就認為其行為可能會出現問題，這都犯了過度簡單化的錯誤。
法律上規定一家中隻有一位家長，但本章所說的“家長”則經常是泛指家屬，不一定是專指父母，在尋求家長支持時，教師應對此有所了解和掌握。
再者，以現有狀況來說，對學生負擔較多教養責任者，仍以母親或女性為主。家庭中父母對於子女的教養方式也不盡相同，教師在建立親師關係時對此都應該考慮，根據對象的不同從而調整相應的策略。
家長的類型
家長可能會因其個人的一些因素和情況，而對教師或學校教育抱持特定的認知和態度。威廉斯、歐利與亨森（Williams，Alley，＆Henson，1999）從班級管理的角度，將家長分為7種不同的類型：（1）無敵意、合作型家長：這類家長會配合教師和學校對學生的要求；（2）焦慮或壓迫型家長：很擔心自己的孩子輸給別人，主觀性強；（3）自我涉入型家長：他們聽到教師對於孩子的評論，總感覺就是在說自己；（4）否定型家長：他們認為孩子沒有什麼問題就是好事，這樣教師最好不要找他；（5）抵抗型家長：這類家長有著自己的教養計劃，往往不聽教師的建議；（6）嚴苛型家長：他們會經常像行政人員一樣看待教師的管教行為；（7）懷有敵意型家長：這類家長對教師的管教極度不滿，往往會到學校來理論。
針對這些不同類型的家長，威廉斯、歐利與亨森給了教師不少的提醒和建議：（1）大部分的家長都是無敵意、合作型的家長；（2）對於焦慮或壓迫型家長，教師在討論其子女優缺點時應有個限度，點到即可，然後就去做個積極的傾聽者；（3）對於自我涉入型家長，要明確告之其子女的行為表現，在呈現孩子缺點的同時也要告知優點；（4）對於否定型家長，在學生表現出適當行為時，教師要借家長於家中獎勵學生的這種行為；（5）對於抵抗型家長，教師不要給他們提建議，而是把問題丟回去，協助他們完成自己的教養計劃即可；（6）對於嚴苛型家長，要提醒教師特別注意，如果體罰是法令禁止的就一定不要給這種體罰，就是家長要求也不可以；（7）對於懷有敵意型家長，如果其找到學校來理論時，教師若是過度防衛反而可能使事端更為嚴重。當家長發泄情緒時教師不應該回嘴，但作為專業人員應有平靜和公開的說明等適當反應。如果家長出現人身或語言的攻擊，教師可以馬上結束會談，並告訴家長這樣的會談必須再重新安排，若是家長此時開始大聲咆哮，教師應轉身離開，切勿和家長對罵繼續擴大事端。