附錄
在一切有關古巴的事物中，有一個人最讓我忘不了。當美西戰爭爆發後，美國必須立即跟西班牙的反抗軍首領加西亞取得聯係。加西亞在古巴叢林的山裏，沒有人知道確切的地點，所以無法帶信給他。然而，美國總統又必須盡快獲得他的合作。
怎麼辦呢？
有人對總統說：“有一個名叫羅文的人，有辦法找到加西亞，也隻有他才找得到。”
他們把羅文找來，交給他一封寫給加西亞的信。關於那個名叫羅文的人，如何拿了信，把它裝進一個油紙袋裏，封好，吊在胸口，3個星期之後，徒步走過一個危機四伏的國家，把那封信交給加西亞，這些細節都不是我想說明的。我要強調的重點是：美國總統把一封寫給加西亞的信交給羅文，而羅文接過信之後，並沒有問：“他在什麼地方？”
像他這種人，我們應該為他塑造不朽的雕像，放在每一所大學裏。年輕人所需要的不隻是學習書本上的知識，也不隻是聆聽他人的種種指導，而是更需要一種敬業精神，對上級的托付，立即采取行動，全心全意去完成任務——“把信帶給加西亞”。
加西亞將軍已不在人間，但現在還有其他的加西亞。凡是需要眾多人手的企業經營者，有時候都會因一般人無法或不願專心去做一件事而大受震動——懶懶散散、漠不關心、馬馬虎虎的做事態度，似乎已經變成常態；除非苦口婆心、威逼利誘地叫屬下幫忙，或者，除非奇跡出現，否則，沒有人能把事情辦成。
不信的話我們來做個試驗：你此刻坐在辦公室裏——周圍有6名職員。你把其中一名叫來，對他說：“請幫我查一查百科全書，把某某的生平做成一篇摘錄。”
那個職員會靜靜地說：“好的，先生。”然後就去執行嗎？
我敢說他絕不會，反而會滿臉狐疑地提出一個或數個問題：
“他是誰呀？”
“他過世了嗎？”
“哪套百科全書？”
“百科全書放在哪兒？”
“這是我的工作嗎？”
“為什麼不叫查理去做呢？”
“急不急？”
“你為什麼要查他？”
我敢以十比一的賭注跟你打賭，在你回答了他所提出的問題，解釋了怎麼樣去查那個資料，以及你為什麼要查的理由之後，那個職員會走開，去找另外一個職員幫助他查某某的資料，然後，他會再回來對你說，根本查不到這個人。
真的，如果你是聰明人，你就不會對你的下屬解釋，某某編在什麼類，而不是什麼類，你會滿麵笑容地說：“算啦。”然後自己去查。這種被動的行為，這種道德的愚行，這種心靈的脆弱，這種姑息的作風，有可能把這個社會帶到三個和尚沒水喝的危險境界。如果人們都不能為了自己而自動自發，你又怎能期待他們為別人采取行動呢？
你登廣告征求一名速記員，應征者中，十之八九不會拚也不會寫，他們甚至不認為這些是必要條件。這種人能把信帶給加西亞嗎？